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戰(zhàn)略績效管理課程培訓(xùn)大綱

一、 戰(zhàn)略績效管理：
《平衡計分卡》績效管理發(fā)展?fàn)顩r概述
（1）我國績效管理發(fā)展的四個階段
（2）企業(yè)績效管理的三個層面
（3）我國績效管理新環(huán)境和面臨的問題
案例分享：“德能勤績”考核法屬于哪一階段產(chǎn)物？

二、績效管理知識結(jié)構(gòu)解析
（1）“績效”、“績效管理”概念解讀
（2）戰(zhàn)略績效管理與平衡計分卡體系
（3）平衡計分卡與其他績效管理工具的區(qū)隔
（4）戰(zhàn)略績效管理系統(tǒng)模型的建立
（5）戰(zhàn)略績效管理的目的
案例互動：“戰(zhàn)略績效地圖”現(xiàn)場演示？

三、戰(zhàn)略績效管理思維定勢的確立
（1）思維定勢對個人和組織績效的重大意義
（2）思維第一步：基于“戰(zhàn)略績效地圖”的戰(zhàn)略目標(biāo)解釋
（3）思維第二步：基于“戰(zhàn)略目標(biāo)解釋”的戰(zhàn)略目標(biāo)分解
（4）思維第三步：基于“戰(zhàn)略目標(biāo)分解”的績效合同簽訂
（5）思維第四步：基于“績效評價表格”的績效推進(jìn)和輔導(dǎo)
（6）思維第五步：基于績效實施結(jié)果的績效評價和結(jié)果運用
案例互動：思維定勢建立的現(xiàn)場演示

四、戰(zhàn)略績效管理行為習(xí)慣的形成
（1）行為習(xí)慣對個人和組織績效的重大意義
（2）戰(zhàn)略績效管理下的高層行為習(xí)慣的界定
（3）推行平衡計分卡的關(guān)鍵成功因素
案例互動：學(xué)員對照課程現(xiàn)場分享實際工作中的感想
工作計劃與執(zhí)行管理之道 PDCA循環(huán)工具

課程目的
1、結(jié)合公司的業(yè)務(wù)實際，以討論和實踐的方法學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)定與計劃執(zhí)行管理基本知識
2、針對工作計劃和存在的問題如何采取PDCA管理循環(huán)，給予有效管理與糾正
2、學(xué)習(xí)本課程，掌握公司計劃、部門計劃和個人工作計劃制定的步驟和方法
3、有效掌握做好部門的工作計劃和跟蹤的方法，讓計劃落到實處
4、掌握目標(biāo)管理的運用，學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)定、目標(biāo)分解

課程大綱
一、PDCA循環(huán)-工作計劃與執(zhí)行管理的認(rèn)知
1．PDCA計劃循環(huán)法的基本定義
2．PDCA在現(xiàn)代企業(yè)管理中的總要性
3．PDCA在個人職業(yè)能力提升的幫助

二、PDCA循環(huán)的基本內(nèi)容
1、四個階段的工作循環(huán)
1．制訂計劃（P)
2．執(zhí)行（D)
3．檢查（C）
4. 總結(jié)處理（A）
2、PDCA的基本特點
1. 大環(huán)帶小環(huán)
2．階梯式上升
3．統(tǒng)計的工具

三、PDCA循環(huán)的八個工作步驟
1、分析現(xiàn)狀，找出問題
2、分析各種影響因素或原因
3、找出主要影響因素
4、針對主要原因，指定措施計劃
5、執(zhí)行、實施計劃
6、檢查計劃執(zhí)行結(jié)果
7、總結(jié)成功經(jīng)驗，制訂相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)
8、把未解決或新出現(xiàn)問題轉(zhuǎn)入下一個PDCA循環(huán)

四、工作計劃與執(zhí)行管理流程
1、工作的基本程序
2、設(shè)定總體目標(biāo)
1. 總體目標(biāo)的來源
2. 設(shè)定總體目標(biāo)時需要考慮的重要因素――“承載力”
3. 目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
3、目標(biāo)分解與計劃
1. 目標(biāo)分解的兩種常用工具
2. 用5W1H來描述你的執(zhí)行計劃
4、計劃過程的把控
1. 設(shè)定時間進(jìn)度管理表
2. 明確考核點
3. 目標(biāo)管理和績效考核相結(jié)合
5、執(zhí)行結(jié)果的檢查和經(jīng)驗反饋

五、PDCA循環(huán)在職場中的應(yīng)用
1、企業(yè)項目案例分析
2、員工培養(yǎng)案例分析

六、工作計劃與執(zhí)行的保證
1、團(tuán)隊的遠(yuǎn)景
2、團(tuán)隊協(xié)作與溝通
3、調(diào)動執(zhí)行者的“內(nèi)驅(qū)力”
企業(yè)科學(xué)管理——管理者團(tuán)隊建設(shè)、績效提升、科學(xué)管理之道

戰(zhàn)略績效管理課程培訓(xùn)大綱