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如何當(dāng)好中層管理者培訓(xùn)

課程大綱
第一部分 中層經(jīng)理的職責(zé)
中層經(jīng)理的由來、定義
中層經(jīng)理的三種境界（做經(jīng)理、坐經(jīng)理、作經(jīng)理）
中層經(jīng)理4種錯(cuò)誤的角色定位
中層經(jīng)理的職責(zé)（承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面）
中層經(jīng)理的3大內(nèi)傷
1）心態(tài)浮躁，借口太多，諸事不責(zé)己而歸罪于外
2）危機(jī)感淡薄，學(xué)習(xí)力不夠，跟不上高層的節(jié)奏
3）缺乏老板意識(shí)，不肯用心，總覺得在為別人做事情
案例討論：①夾板氣如何排解？
②為什么領(lǐng)導(dǎo)不滿意、部下也不滿意？

第二部分 與上司相處的7大原則
1 上司永遠(yuǎn)是對(duì)的（合理地堅(jiān)持，圓滿地溝通）
2 不要議論上司的是非（上司是你一生中*的客戶）
3 不要搶上司的風(fēng)頭（用適當(dāng)?shù)姆绞酵其N建議）
4 獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任（上司要的是結(jié)果）
5 敏感于上司的立場(chǎng)（站在上司的立場(chǎng)思考）
6 不要隨便請(qǐng)示，請(qǐng)示要有備選方案（請(qǐng)上司做選擇題）
7 讓上司做好人，自己扮黑臉（好人會(huì)保護(hù)黑臉）
案例討論：①供應(yīng)商這筆錢能不能付？
②這個(gè)人力資源經(jīng)理怎么怎么做？

第三部分 如何與其他經(jīng)理共事
1因?yàn)榭捶ú煌?，所以必然沖突
對(duì)策：加強(qiáng)內(nèi)部客戶鏈管理主動(dòng)溝通
2橫向管理的三個(gè)難點(diǎn)
沒有強(qiáng)制性、當(dāng)面不說背后亂說、誰也不主動(dòng)說
3與同僚相處的兩個(gè)原則
1）面子第一，道理第二，你給面子他就講理
2）高標(biāo)處事，低調(diào)做人，太張揚(yáng)總不會(huì)有好結(jié)果
4親和力是個(gè)什么力？
1）親和力＝溝通能力＋包容能力
2）溝通能力=表達(dá)能力+理解能力
5孫悟空是不是好經(jīng)理？
為什么有本事卻沒人緣？
博得同僚好感的三個(gè)建議
案例討論：別的經(jīng)理不買我的帳，怎么辦？

第四部分 如何帶領(lǐng)下屬取得更大業(yè)績(jī)
1決定下屬業(yè)績(jī)的兩個(gè)要素
1)員工隊(duì)伍中的四種人
2)先態(tài)度后能力，主動(dòng)與熱忱很難培養(yǎng)
2 做教練,不做警察
1)嫡系部隊(duì)是培養(yǎng)出來的
2)他的素質(zhì)差不是你的錯(cuò),但不能提升他的素質(zhì),是你的大錯(cuò)
3 對(duì)下管理中的情、理、法
1）制度要實(shí)用、要有剛性、要三假設(shè)
2）由情入理，以理為主，法不容情
4 最實(shí)用的管理手段----目標(biāo)管理
1）設(shè)置目標(biāo)的SMART原則
2）考核要素、考核周期、考核流程
5 如何引爆下屬的工作情緒
1)顧及自尊，就事論事
2)從他自身的利益點(diǎn)出發(fā)
6 怎樣實(shí)現(xiàn)*的工作成果
1)運(yùn)用*多數(shù)人的努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
2)如何推行新的政策
案例討論：①小趙的招待費(fèi)該不該報(bào)銷？
②員工私撈好處，管理漏洞怎么補(bǔ)？

如何當(dāng)好中層管理者培訓(xùn)