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中層管理上海課程

通過系統(tǒng)、科學(xué)地訓(xùn)練，使走上管理崗位的技術(shù)專家明確作為管理者的職責(zé)和角色，能從多角度去思考團(tuán)隊(duì)人員管理和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理；增加技術(shù)崗位出來的管理者的溝通的靈活性和技巧性，使其了解溝通要因人而異以及跨部門溝通的策略；掌握事務(wù)管理和人員管理的科學(xué)方法；使學(xué)員深入了解員工激勵(lì)的方法，并思考非貨幣的激勵(lì)方式。
培訓(xùn)目的
明確作為職業(yè)經(jīng)理人的責(zé)任和角色，掌握角色平衡；
建立團(tuán)隊(duì)合作工作氣氛，從而建立高績(jī)效的工作團(tuán)隊(duì)。
掌握制作日計(jì)劃，周計(jì)劃等工作計(jì)劃的方法，幫助自己或下屬制定計(jì)劃；
能夠根據(jù)不同員工的發(fā)展階段匹配合適的管理風(fēng)格和合作方式；
提升員工管理方法的科學(xué)性和靈活性；
掌握管理和輔導(dǎo)下屬的基本技能。
理解員工激勵(lì)的原則和方法，掌握非貨幣的員工激勵(lì)方式；
培訓(xùn)方式
課題講授、議題互動(dòng)、案例分析、角色扮演、視頻、小組討論和練習(xí)、自我評(píng)估和測(cè)驗(yàn)等。
課程時(shí)間與人數(shù)
本課程是一個(gè)高度互動(dòng)的培訓(xùn)課程，為期2-3天，培訓(xùn)效果以學(xué)員人數(shù)在12至24名之間的*。
課程大綱
    第一章．角色認(rèn)知
角色平衡的現(xiàn)場(chǎng)診斷
管理者的四個(gè)角色和功能
業(yè)務(wù)專家
管理者
教練
領(lǐng)導(dǎo)
游戲－“照鏡子”
從領(lǐng)導(dǎo)的視角審視自己
從組織的視角審視自己
從員工的視角審視自己
如何定位我現(xiàn)在的四個(gè)角色的比重？
案例分析
 
第二章．事務(wù)管理
如何面對(duì)輕重緩急？
事務(wù)管理的實(shí)用工具
黃金時(shí)段
IT 工具（可選）
實(shí)用技巧
制定日計(jì)劃
課堂練習(xí)
制定周計(jì)劃
*實(shí)踐分享
 
第三章．員工管理
員工管理的目的
管理的定義
員工管理的三種技巧
診斷：是評(píng)估員工在發(fā)展階段的需求；        
靈活：是能輕松自在的使用不同的管理風(fēng)格；  
績(jī)效伙伴（約定管理風(fēng)格）：與員工建立伙伴關(guān)系，與員工約定他所需要的管理風(fēng)格
員工發(fā)展的四個(gè)階段
熱情的新手－有意愿，沒能力
醒悟的學(xué)習(xí)者－低意愿，低能力
有能力但謹(jǐn)慎的工作者－沒把握，有能力
獨(dú)立的成就者－有信心、有能力
四種對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
指示型管理風(fēng)格
教導(dǎo)型管理風(fēng)格
支持型管理風(fēng)格
授權(quán)型管理風(fēng)格
解決領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不匹配的方法和步驟
角色扮演和案例分析
 
第四章．員工指導(dǎo)
教練輔導(dǎo)的流程
教練的角色
創(chuàng)造融洽的氣氛
輔導(dǎo)反饋技巧
表達(dá)不同意見
正面反饋
角色扮演
建設(shè)性反饋
角色扮演
區(qū)分能力（可選）
案例分析
 
第五章．員工激勵(lì)
為什么要學(xué)“員工激勵(lì)”？
員工激勵(lì)的常見誤區(qū)
激勵(lì)的困惑
激勵(lì)理論發(fā)展
激勵(lì)的四項(xiàng)基本原則
激勵(lì)的方法和工具
激勵(lì)的貨幣性工具
激勵(lì)的非貨幣性工具
小組討論
非貨幣激勵(lì)的*實(shí)踐分享
成功案例的分享
 
第六章．總結(jié)
要點(diǎn)回顧
答疑

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