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物業(yè)管理公司經營管理

【課程對象】
物業(yè)企業(yè)總經理、副總經理，部門經理、項目經理等。

【引言】
   物業(yè)管理行業(yè)的迅速發(fā)展，給物業(yè)服務企業(yè)帶來了更多的機遇和挑戰(zhàn)，如何在日益激烈的市場競爭中實現企業(yè)經營目標、如何調整企業(yè)進入*的經營模式以期更好地服務業(yè)主，是當前很多物業(yè)服務企業(yè)思考的問題。
   良好的經營模式、創(chuàng)新的經營理念，將引領物業(yè)服務企業(yè)開啟全新的篇章。

【課程簡介】
   物業(yè)管理公司經營管理沙盤模擬培訓課程旨在通過運用現代沙盤教學方法，強化管理者的系統(tǒng)思維能力和理性思考、理性決策的意識，通過物業(yè)服務企業(yè)提供各種類型服務的經營活動，人財物各項資源的有效配置和整合，切實提升管理者在既定的戰(zhàn)略基礎上，分析環(huán)境、洞察市場、把握機會、整合資源、改進績效、提高效率、優(yōu)化決策的能力。
   模擬經營中，各模擬公司主要完成以下任務：
1、解讀公司發(fā)展戰(zhàn)略，并以此為基礎制定公司各項經營決策。
2、通過SWOT分析，制定本公司的物業(yè)服務方案，以及經營活動計劃，通過提供物業(yè)常規(guī)服務、專項服務及特約服務，利用物業(yè)資源和業(yè)主資源開展經營活動，盤活固定資產，實現企業(yè)利潤的提升及業(yè)主資產的保值增值。
3、根據不同時期的經營目標，籌集人財物各項經營資源，使戰(zhàn)略目標與經營策略相匹配，提供服務內容與業(yè)主需求相匹配，資源與投入相匹配，并力求利潤*化及業(yè)主滿意率*化。
   模擬物業(yè)服務企業(yè)3-4年市場競爭的成功與失敗過程中，培養(yǎng)物業(yè)服務企業(yè)系統(tǒng)運營管理能力，領悟經營決策真諦。每一模擬單元結束后，學員們通過總結與反思，解析運營得失，梳理管理思路，暴露能力短板，并通過多次調整與改進的練習，切實提高物業(yè)企業(yè)經營水平。

【課程收益】
   經過兩天的學習和演練，學員對物業(yè)經營過程中的市場環(huán)境分析、服務方案設計、管理模式創(chuàng)新、團隊建設及協(xié)作、項目成本核算與控制等多方面內容的認識將更加全面、清晰。等通過3輪持續(xù)的演練和調整，學員將獲得目標管理、計劃管理、服務創(chuàng)新、財務管理、市場競爭、資產管理等企業(yè)經營決策的寶貴實踐經驗。
   在物業(yè)企業(yè)運營的模擬環(huán)境下，學員通過多人協(xié)作，不斷努力，完善服務方案，迎接市場挑戰(zhàn)，從而掌握高效配置資源，可靠地實現企業(yè)經營目標的技能。

【課程大綱】
一、物業(yè)經營管理概述
1. 物業(yè)經營管理的內涵。
2. 物業(yè)經營管理的商業(yè)運作模式。
3、物業(yè)經營管理對物業(yè)服務的影響與作用。
4、物業(yè)經營管理的風險及管控。
二、物業(yè)經營管理市場調查與市場分析
1. 物業(yè)經營管理市場及其特性。
2、物業(yè)經營管理市場調查。
3、物業(yè)經營管理市場分析。
4、物業(yè)經營管理市場定位與經營項目選擇。
5、物業(yè)經營管理方案制定。
三、物業(yè)租賃管理
1、物業(yè)租賃的實質。
2、影響物業(yè)租金的因素、不同類型物業(yè)租金的確定。
3、物業(yè)租賃方案制定、經營預算編制、租金確定、租戶談判與簽約、租金收取等。
四、物業(yè)企業(yè)盈利模式的建立
1、多元化的資源組織。
2、多元化的利潤來源。
3、多元化的服務對象。
4、資源和信息資源在物業(yè)經營中的作用。
5、區(qū)域化管理與跨區(qū)域化經營。
五、物業(yè)經營管理的財務管理與績效評價
1、企業(yè)財務管理的目標與內容。
2、物業(yè)經營管理成本的構成及其分類。
3、物業(yè)經營管理的預算編制、實施與控制。
4、物業(yè)經營管理的績效評價。
六、物業(yè)經營管理的未來發(fā)展
1、物業(yè)資產管理。
2、物業(yè)企業(yè)品牌建設。
3、物業(yè)經營管理服務平臺的價值及開發(fā)建設。
4、物業(yè)管理的延伸服務和多種經營。
5、信息時代的來臨對物業(yè)經營管理的影響。

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