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員工管理激勵(lì)的課程

課程背景：
知識(shí)型員工已經(jīng)成為職場(chǎng)的主力軍。與非知識(shí)型員工相比，知識(shí)型員工在個(gè)人特質(zhì)、心理需求、價(jià)值觀念及工作方式等方面有著諸多的特殊性：
只有了解和尊重企業(yè)中知識(shí)型員工的素質(zhì)特點(diǎn)，才能有效地激勵(lì)知識(shí)型員工；只有真正做到知人善用、人盡其才，才能使企業(yè)獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
《知識(shí)型員工管理與激勵(lì)》課程，從知識(shí)經(jīng)濟(jì)、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代這樣大背景出發(fā)，解析知識(shí)型員工管理中面臨的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，給出了管理和激勵(lì)知識(shí)型員工的可操作性的解決方案。

課程收益：
1、從時(shí)代變遷和社會(huì)進(jìn)步的角度，理解知識(shí)型員工的行為特點(diǎn)；
2、建立知識(shí)型員工管理的兩個(gè)基本共識(shí)；
3、從人性的角度，提供識(shí)別情緒、態(tài)度、深層次需求的方法；
4、掌握員工培育和激勵(lì)的流程、步驟和方法。

課程特色：
1、課程內(nèi)容系統(tǒng)化：基于知識(shí)型員工管理的挑戰(zhàn)和問(wèn)題，設(shè)計(jì)系統(tǒng)化訓(xùn)練內(nèi)容，各個(gè)部門(mén)既相互聯(lián)系，又相對(duì)獨(dú)立。
2、訓(xùn)練方式多樣化：強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練效果，通過(guò)講授、示范、案例分析、情境演練、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)、小組對(duì)抗等多種方式，調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，推動(dòng)學(xué)員由“知”到“行”的轉(zhuǎn)換。
3、課程服務(wù)專業(yè)化：課前調(diào)研收集案例，提取問(wèn)題；課中以問(wèn)題為導(dǎo)向，著力于解決問(wèn)題。

課程對(duì)象：
1、需要面對(duì)知識(shí)型員工的各級(jí)管理者；即將成為管理人員的儲(chǔ)備人才
2、課程采用“講授—演練—分享—點(diǎn)評(píng)—改進(jìn)”小班制訓(xùn)練法，為保證效果，學(xué)員人數(shù)不超過(guò)40人，且需分組圍坐，每組6-7人。

課程大綱
第一講：直面新的管理挑戰(zhàn)
一、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的三個(gè)基本事實(shí)
1、數(shù)據(jù)替代技術(shù)，成為組織發(fā)展核心資源
2、影響力拉動(dòng)替代權(quán)力驅(qū)動(dòng)，成為資源整合的主要方式
3、共享權(quán)力替代權(quán)力獨(dú)享，成為管理者與被管理者的基本關(guān)系
二、知識(shí)型員工的管理的基本問(wèn)題
1、探討傳統(tǒng)管理手段失靈的原因
2、明確知識(shí)型員工管理的目標(biāo)
3、優(yōu)化管理方式的基本思路

第二講：建立新的管理共識(shí)
一、管理手段：從權(quán)力驅(qū)動(dòng)，到影響力拉動(dòng)
1、權(quán)力驅(qū)動(dòng)與影響力拉動(dòng)：含義、條件、價(jià)值、
2、提升影響力的五大途徑
3、從權(quán)力型的管理者到權(quán)威型的領(lǐng)導(dǎo)者必須克服的三大問(wèn)題
二、管理關(guān)系：從上下級(jí)關(guān)系，到建立與下屬的績(jī)效伙伴關(guān)系
1、上下級(jí)關(guān)系與績(jī)效伙伴關(guān)系：有什么不同，該如何轉(zhuǎn)變
2、績(jī)效教練的四大核心技術(shù)：聆聽(tīng)、發(fā)問(wèn)、區(qū)分、回應(yīng)

第三講：識(shí)別員工新的需求
人性化培育與激勵(lì)策略
1、人性化管理的基本原則
2、不同類型員工的針對(duì)性培育策略
3、不同類型員工的針對(duì)性激勵(lì)策略
三、員工深層次動(dòng)機(jī)理論模型及激勵(lì)策略
1、員工動(dòng)機(jī)理論模型：成就動(dòng)機(jī)、權(quán)力動(dòng)機(jī)、親和動(dòng)機(jī)
2、不同動(dòng)機(jī)主導(dǎo)下的行為特點(diǎn)及激勵(lì)策略

第四講：運(yùn)用管理與激勵(lì)新工具
一、根據(jù)企業(yè)發(fā)展要求，優(yōu)化知識(shí)型員工激勵(lì)機(jī)制
1、激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)的基本原則
2、控制-激勵(lì)矩陣分析模型
3、案例分析：兩種典型的知識(shí)型員工管理與激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)及啟示
二、教練式輔導(dǎo)GROW模型
（一）精準(zhǔn)目標(biāo)
1、目的、目標(biāo)與目標(biāo)的價(jià)值
2、目標(biāo)的精準(zhǔn)性與可操作性
3、表現(xiàn)目標(biāo)的五個(gè)關(guān)鍵要素
4、精準(zhǔn)目標(biāo)的有效對(duì)話架構(gòu)
5、精準(zhǔn)目標(biāo)的教練步驟與案例示范

第五講：實(shí)現(xiàn)組織與員工共贏共進(jìn)
一、明確員工的責(zé)任內(nèi)容——有責(zé)任感的員工才能有價(jià)值
1、明確責(zé)任對(duì)象：我該對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)
2、明確責(zé)任內(nèi)容：他（她）們的期望和要求
3、明確行為要點(diǎn)：如何做才能體現(xiàn)我的責(zé)任
二、明確組織的責(zé)任屬性——有平臺(tái)才能共同發(fā)展
1、組織的目標(biāo)必須包含多方共贏的理念
2、在平臺(tái)上求發(fā)展，首先基于共同愿景和價(jià)值觀的認(rèn)可
3、組織內(nèi)人人公平，而非平等
三、明確與組織成員的關(guān)系屬性：利他才能共贏
1、公司內(nèi)部人與人之間是“利他”關(guān)系
2、工作評(píng)價(jià)來(lái)源于工作相關(guān)者，而非直接上級(jí)
3、考核評(píng)價(jià)必須公平、公正，“不能讓雷鋒吃虧”

員工管理激勵(lì)的課程