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KPI指標(biāo)體系設(shè)計

課程對象 企業(yè)中高層管理干部 

主講老師 張青 

培訓(xùn)方式 講授、案例分析、小組練習(xí)、互動問答等 

培訓(xùn)收益 
幫建構(gòu)關(guān)于價值創(chuàng)造的思想的框架： 
1、幫助你理解企業(yè)重要的業(yè)績驅(qū)動力。 
2、告訴你該如何在數(shù)據(jù)和分析的基礎(chǔ)上，為你的企業(yè)制定恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)。 
3、使你能將量化的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用于管理者、客戶和員工的行為。 
4、為你提供工具，使你能根據(jù)事實分析做出戰(zhàn)略、財務(wù)和運行決策。 

課程大綱 
第一講 處于管理核心地位的標(biāo)準(zhǔn) 
前言：有效的經(jīng)營管理經(jīng)?～持續(xù)有力的推動PDCA管理循環(huán) 
一、企業(yè)獲得成功的密教經(jīng)典——關(guān)注細(xì)節(jié) 
二、業(yè)績衡量標(biāo)準(zhǔn)的3大作用 
三、案例：處于成功核心地位和失敗核心地位的衡量標(biāo)準(zhǔn) 
四、好的標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)應(yīng)具備的4個條件 

第二講 建構(gòu)精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的架構(gòu)及分析原則 
一、三種*的業(yè)績管理系統(tǒng) 
1、經(jīng)濟(jì)附加值(EVA）標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng) 
2、平衡計分卡（BSC）標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng) 
3、三維績效棱柱標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng) 
二、價值網(wǎng)：建構(gòu)精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)的架構(gòu) 
1、價值網(wǎng)模型 
2、用價值網(wǎng)構(gòu)建精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)的流程 
3、精細(xì)化業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)的分析4原則 

第三講 如何設(shè)計戰(zhàn)略產(chǎn)出衡量標(biāo)準(zhǔn) 
一、設(shè)計戰(zhàn)略產(chǎn)出衡量標(biāo)準(zhǔn)時需要注意的4個問題 
二、設(shè)計產(chǎn)出衡量標(biāo)準(zhǔn)過程中的兩大陷阱 
三、評價產(chǎn)出衡量標(biāo)準(zhǔn)有效性的5項標(biāo)準(zhǔn) 
四、案例分析：某金融服務(wù)企業(yè)的產(chǎn)出衡量標(biāo)準(zhǔn) 
五、互動研討：某電視廣播公司的產(chǎn)出衡量標(biāo)準(zhǔn)的有效性 
六、實用表單—戰(zhàn)略產(chǎn)出衡量標(biāo)準(zhǔn)尋找及目標(biāo)設(shè)定表 

第四講 如何設(shè)計價值驅(qū)動力和價值構(gòu)造力的衡量標(biāo)準(zhǔn) 
一、設(shè)計價值驅(qū)動力衡量標(biāo)準(zhǔn) 
1、什么是價值驅(qū)動力標(biāo)準(zhǔn) 
2、價值驅(qū)動力衡量標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn) 
3、價值驅(qū)動力衡量標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計流程 
4、價值驅(qū)動力案例：客戶價值 
5、如何通過價值樹的勾畫，來總結(jié)和提煉價值驅(qū)動力 
二、設(shè)計價值構(gòu)造力衡量標(biāo)準(zhǔn) 
1、什么是價值構(gòu)造力 
2、價值構(gòu)建力的分類 
3、價值構(gòu)建力的設(shè)計流程 
4、案例：某國有企業(yè)通過設(shè)計價值建構(gòu)力標(biāo)準(zhǔn)來成功實現(xiàn)文化變革的案例 
三、各部門價值驅(qū)動力和價值構(gòu)造力衡量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計索引 
四、從職位說明書中尋找價值驅(qū)動因素的方向 
五、小組練習(xí) 

第五講 精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)的動態(tài)機(jī)制 
一、內(nèi)部視角：聯(lián)合管理 
1、實現(xiàn)聯(lián)合管理的步驟 
2、聯(lián)合管理案例：產(chǎn)品定價 
二、外部視角：市場機(jī)制 
1、對戰(zhàn)略產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行動態(tài)管理的步驟 
2、戰(zhàn)略動態(tài)機(jī)制案例 

第六講 如何在企業(yè)中應(yīng)用精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn) 
一、確保戰(zhàn)略的清晰 
二、客觀擬定導(dǎo)入精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)程和策略 
三、制定獎勵標(biāo)準(zhǔn)以促進(jìn)團(tuán)隊合作 
四、高層領(lǐng)導(dǎo)，以實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)形對接

KPI指標(biāo)體系設(shè)計