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員工管理技能課程

一、帶隊(duì)伍-傳幫帶管育棟梁
1、 知識(shí)型團(tuán)隊(duì)管理的重點(diǎn)
1）文化塑造素質(zhì)提升
2）戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)上下同欲
3）資源共享優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)
4）使命責(zé)任與榮譽(yù)
5）溝通信任授權(quán)激勵(lì)
6）差異化、價(jià)值鏈
7）學(xué)習(xí)力與創(chuàng)新能力
8）貫徹執(zhí)行服從回報(bào)
2、 吸引 - 營(yíng)造環(huán)境與條件
1） 規(guī)劃管理職涯、目標(biāo)驅(qū)動(dòng)激情
2） 定發(fā)展方向、設(shè)預(yù)定目標(biāo)
3） 設(shè)置職務(wù)、職稱(chēng)、職能管道
4） 表現(xiàn)、創(chuàng)造機(jī)會(huì)
5） 貢獻(xiàn)、創(chuàng)新發(fā)展
3、 甑選-管帶團(tuán)隊(duì)重中重
1）如何識(shí)人
2）如何選人
3）如何用人 
4）如何管人
4、培育-對(duì)癥下藥育成長(zhǎng)
1）提高工作意愿的具體方法
2）提升知識(shí)的具體方法
3）提升能力的具體方法
二、同意愿-溝通理解促信賴(lài)
1、 有效溝通是信賴(lài)之紐帶
1）溝通三要素
2）溝通三件寶
3）溝通三細(xì)節(jié)
2、有效溝通的三大關(guān)鍵
1）有效表達(dá)
2）用心傾聽(tīng)
3）技巧反饋
3、與不同職位的人溝通
1）與知識(shí)型領(lǐng)導(dǎo)溝通與相處
2）與知識(shí)型同事溝通與相處
3）與知識(shí)型下屬溝通與相處
4、如何與不同性格的人溝通
1）如何與表達(dá)型性格的人溝通
2）如何與支配型性格的人溝通
3）如何與分析型性格的人溝通
4）如何與親和型性格的人溝通
5、有效溝通的六大訣竅
1）情緒同步
2）肯定贊美
3）語(yǔ)言同頻
4）形體相近
5）謙恭笑臉
6）嗆話(huà)順說(shuō)
三、旺士氣-激勵(lì)關(guān)愛(ài)出奇招
1、 授權(quán)責(zé)、激意愿
1）授權(quán)技巧
2）激發(fā)意愿
2、巧關(guān)愛(ài)、妙驅(qū)動(dòng)
1）將人比己盤(pán)點(diǎn)需求
2） 將心比心人文關(guān)愛(ài)
3、守正出奇妙激勵(lì)
1）榜樣激勵(lì)
2）情感激勵(lì)
3） 助長(zhǎng)激勵(lì)
4） 自驅(qū)激勵(lì)
4、 改善性輔導(dǎo)與激勵(lì)
1） 將楷模的態(tài)度、行為方式復(fù)制給員工
2） 縝密思考、反應(yīng)迅速和善后悅心
3） 對(duì)細(xì)節(jié)一絲不茍、對(duì)結(jié)果精益求精
5、點(diǎn)燃激情、超越優(yōu)秀
1）品行楷模
2）積極主動(dòng)
3）追求完美
4）誠(chéng)信負(fù)責(zé)
5）自我成長(zhǎng)
6）義利合一

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