課程描述INTRODUCTION
· 生產(chǎn)部長(zhǎng)· 車間主任· 班組長(zhǎng)· 其他人員
培訓(xùn)講師：陸老師
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
人際關(guān)系處理溝通課程
授課對(duì)象：
生產(chǎn)主管、車間主任、現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)、領(lǐng)班、拉長(zhǎng)等基層管理人員。
課程背景：
2015年初，中國(guó)進(jìn)入到“新常態(tài)中國(guó)經(jīng)濟(jì)”模式之下，制造業(yè)的利潤(rùn)率被壓縮到產(chǎn)銷平衡的臨界點(diǎn)，物競(jìng)天擇，適者生存；客戶不斷在要求 “高質(zhì)量、低成本、快交期”產(chǎn)品，而同時(shí)，約1.5億的新生代的80、90后農(nóng)民工成為企業(yè)的生產(chǎn)主力，這個(gè)生產(chǎn)群體希望得到更多個(gè)性與自由空間，原本“軍事化”或者過于“人性化“管理模式，都未能在員工個(gè)人發(fā)展與企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展之間取得一種平衡。
車間和生產(chǎn)線上的班組長(zhǎng)，是公司所有決策現(xiàn)場(chǎng)的執(zhí)行者和利潤(rùn)價(jià)值創(chuàng)造的生產(chǎn)者，他們常常會(huì)面臨著原物料供應(yīng)異常、設(shè)備與制程（工藝）不穩(wěn)定、客戶投訴不斷、員工士氣低落、甚至沒有合適的員工可用等等的尷尬困境。
此課程是督導(dǎo)人員訓(xùn)練，是起源于二戰(zhàn)時(shí)期的*，發(fā)揚(yáng)于*，針對(duì)一線主管管理能力訓(xùn)練提升的經(jīng)典課程，這套體系已經(jīng)約有70年的歷史了，體系完善，反復(fù)實(shí)踐有效。
培訓(xùn)目標(biāo)：
1.掌握預(yù)防人際問題預(yù)防與處理的原則與方法
2.掌握溝通的技巧，有效了解員工想法，提升員工執(zhí)行意愿
課程大綱：
講師介紹：
陸敬老師：
教育及資格認(rèn)證：
TWI、現(xiàn)場(chǎng)管理&現(xiàn)場(chǎng)改善高級(jí)培訓(xùn)師、咨詢師；
精益六西格瑪咨詢師
講師經(jīng)歷及專長(zhǎng)：
近10年合資企業(yè)、國(guó)內(nèi)大型企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理與現(xiàn)場(chǎng)改善經(jīng)驗(yàn)；
10年以上輔導(dǎo)工廠推行改善與培養(yǎng)人員的經(jīng)驗(yàn)，輔導(dǎo)過近100個(gè)項(xiàng)目，涵蓋班組長(zhǎng)培養(yǎng)、效率改善、交期改善、質(zhì)量改善等方面；
擅長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理與現(xiàn)場(chǎng)改善（TWI、JI工作教導(dǎo)、JR工作關(guān)系、JM工作改善、JI/JR/JMTTT培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)管理與現(xiàn)場(chǎng)改善、PDCA、5S與目視化）；精益生產(chǎn)（含VSM、看板管理、SMED、OEE提升等）；IE提升效率（含生產(chǎn)線平衡、建立連續(xù)流、人機(jī)配合分析、動(dòng)作分析等）。
人際關(guān)系處理溝通課程
轉(zhuǎn)載：http://www.hanweifang.com.cn/gkk_detail/270422.html