課程描述INTRODUCTION



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
區(qū)域經(jīng)理能力課程
培訓(xùn)目標(biāo)
-明確角色定位,清晰工作職責(zé),激發(fā)工作熱情
-打造超級(jí)凝聚力和執(zhí)行力的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)績(jī)效
-提升區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)與管理能力,提升經(jīng)銷商管理能力
-掌握終端門店日常管理工作開展,提升終端管理能力
培訓(xùn)對(duì)象
區(qū)域經(jīng)理
課程特色
-深度剖析,創(chuàng)新思維,實(shí)效策略
-案例豐富,生動(dòng)化教學(xué)
-前瞻性、可操性、實(shí)效性
課程大綱
第一章 區(qū)域經(jīng)理管理困惑與角色定位
一、區(qū)域經(jīng)理管理的八大困惑
思考與互動(dòng):作為區(qū)域經(jīng)理,您有管理中有哪些困惑?
案例分析:從我的一篇文章《營(yíng)銷經(jīng)理不是救火隊(duì)長(zhǎng)》說(shuō)起
1. 領(lǐng)導(dǎo)不滿意
2. 客戶不買賬
3. 下屬不聽話
4. 隊(duì)伍不穩(wěn)定
5. 溝通不順暢
6. 執(zhí)行不到位
7. 管理不高效
8. 領(lǐng)導(dǎo)不得法
思考與互動(dòng):以上困惑的根源在哪里?(你是一切的根源,一切問(wèn)題都由你而產(chǎn)生,走出困惑從根本上要提升區(qū)域經(jīng)理的管理能力與領(lǐng)導(dǎo)能力)
二、優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理的角色與職責(zé)
1. 區(qū)域經(jīng)理的職業(yè)定位
2. 優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人的標(biāo)準(zhǔn)
3. 區(qū)域經(jīng)理扮演的5大角色
4. 區(qū)域經(jīng)理的職責(zé)
5、優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理要做的九件事
三、區(qū)域經(jīng)理的幾種典型管理行為方式
1. 支持型管理行為
2. 指導(dǎo)型管理行為
3. 參與型管理行為
4. 魅力型管理行為
5. 專權(quán)型管理行為
6. 民主型管理行為
7. 放任型管理行為
第二章 區(qū)域經(jīng)理營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理能力提升
一、什么是真正的團(tuán)隊(duì)
1、團(tuán)隊(duì)的定義
2、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙的區(qū)別
討論:旅游團(tuán)與犯罪團(tuán)伙哪個(gè)是團(tuán)隊(duì)
3、團(tuán)隊(duì)(Team)新解
互動(dòng)討論:當(dāng)前營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)中存在的主要問(wèn)題有哪些?
二、高績(jī)效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)呼喚狼性回歸
1、一切都從認(rèn)識(shí)狼開始
-令人愛恨交織的狼!
-提起狼為何有恐懼感?
視頻:動(dòng)物世界中真實(shí)的狼
體驗(yàn)式訓(xùn)練:拉幫結(jié)派
2、缺乏狼性的團(tuán)隊(duì)特征
案例:羊?yàn)楹螘?huì)被狼吃掉?
3、狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的6大特征
-雄心壯志,目光敏銳,思路清晰
-勇于競(jìng)爭(zhēng),主動(dòng)出擊,先入為主
-超強(qiáng)自信,永不言敗,堅(jiān)忍不拔
-停止空談,立即行動(dòng),百分執(zhí)行
-專注目標(biāo),重視細(xì)節(jié),績(jī)效第一
-相互信任,協(xié)同作戰(zhàn),團(tuán)隊(duì)為王
互動(dòng)討論:建設(shè)高績(jī)效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的主要策略有哪些?
三、團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力再造
1、為什么團(tuán)隊(duì)缺乏凝聚力和執(zhí)行力
2、提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力(團(tuán)隊(duì)績(jī)效)的實(shí)效策略
(1)團(tuán)隊(duì)管理者的正確角色定位
-領(lǐng)導(dǎo)是船長(zhǎng)
案例:這是你的船
-做好朋友
案例:韋爾奇一段話給我們的啟示
-當(dāng)好教練
案例:我的文章《營(yíng)銷經(jīng)理不是救火隊(duì)長(zhǎng)》
-做好表率
案例:將有赴死之心,士無(wú)貪生之念
2、 建立團(tuán)隊(duì)文化
-中國(guó)人性分析與團(tuán)隊(duì)管理特點(diǎn)
討論:團(tuán)隊(duì)成員缺乏忠誠(chéng)度的根源在哪里
討論:士為知己者死
-如何建立團(tuán)隊(duì)文化
案例:海爾患絕癥員工最后的心愿的啟示
案例:慈不等于愛-----我是如何建立狼性團(tuán)隊(duì)文化的
3、提升目標(biāo)管理能力
-目標(biāo)管理的重要性
討論:夢(mèng)想未必成真,有志自有千方,無(wú)志只感萬(wàn)難
案例:夢(mèng)想不等于目標(biāo),目標(biāo)不等于愿景
-目標(biāo)制訂的SMART系統(tǒng)
現(xiàn)場(chǎng)演練:高效營(yíng)銷目標(biāo)管理的SMART系統(tǒng)制訂
-目標(biāo)管理的PDCA循環(huán)管理系統(tǒng)
案例:績(jī)效考核不等于績(jī)效管理
4、高效的團(tuán)隊(duì)溝通能力
案例:如此溝通
討論:有效溝通在團(tuán)隊(duì)管理中為什么很重要?
-有效溝通的兩大基本工具
-有效溝通“七心”法則
-有效溝通的十二大策略
情景模擬:與下屬溝通
5、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)能力提升
案例:我是如何激勵(lì)員工的
情景模擬:掌握贊美藝術(shù)
情景模擬:掌握批評(píng)藝術(shù)
第三章 區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)與管理策略
一、區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)的思路
1、區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)的原則
2、區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)的流程設(shè)計(jì)
二、區(qū)域市場(chǎng)背景分析
1、市場(chǎng)背景分析的重要性
案例分析:區(qū)域市場(chǎng)背景缺乏有效分析容易出現(xiàn)的四大問(wèn)題
2、市場(chǎng)背景分析的內(nèi)容
-區(qū)域市場(chǎng)的宏觀環(huán)境
-區(qū)域市場(chǎng)的消費(fèi)環(huán)境
-區(qū)域市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
現(xiàn)場(chǎng)演練:對(duì)你某一區(qū)域市場(chǎng)的前4位競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行客觀分析
情景模擬:使用SWOT分析工具進(jìn)行區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析
3、區(qū)域市場(chǎng)的渠道環(huán)境
-渠道的種類
-渠道的層次
-渠道控制力
案例分析:當(dāng)前我們的行業(yè)渠道環(huán)境分析
討論與演練:分析你某一區(qū)域市場(chǎng)的渠道環(huán)境
4、區(qū)域市場(chǎng)的終端環(huán)境
討論與演練:分析你某一區(qū)域市場(chǎng)終端環(huán)境
三、區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展策略規(guī)劃
1、區(qū)域市場(chǎng)分銷渠道設(shè)計(jì)與選擇
討論:質(zhì)量型經(jīng)銷商的標(biāo)準(zhǔn)有哪些
2、經(jīng)銷商有效溝通與談判
3、零售終端開發(fā)
四、區(qū)域市場(chǎng)目標(biāo)制定和執(zhí)行
1. 區(qū)域市場(chǎng)目標(biāo)制定的方法
2. 區(qū)域市場(chǎng)目標(biāo)分解
3. 區(qū)域市場(chǎng)目標(biāo)計(jì)劃的執(zhí)行
討論:在區(qū)域市場(chǎng)目標(biāo)制訂中就注意哪些問(wèn)題
案例與討論:如何打造樣板區(qū)域市場(chǎng)
案例與討論:如何實(shí)現(xiàn)區(qū)域市場(chǎng)首戰(zhàn)必勝
第四章 經(jīng)銷商管理實(shí)戰(zhàn)策略
一、 優(yōu)秀經(jīng)銷商的五大標(biāo)準(zhǔn)
1. 思路
2. 資金
3. 興趣
4. 店面
5. 團(tuán)隊(duì)
二、 經(jīng)銷商要實(shí)現(xiàn)八大轉(zhuǎn)變
1. 由坐商向行商轉(zhuǎn)變
2. 由銷售產(chǎn)品向經(jīng)營(yíng)品牌轉(zhuǎn)變(當(dāng)成自己的事業(yè)和品牌)
3. 由經(jīng)營(yíng)向精營(yíng)轉(zhuǎn)變(強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理和過(guò)程管控)
4. 由銷售商向服務(wù)商轉(zhuǎn)變(為消費(fèi)者提供深度服務(wù))
5. 由單兵做戰(zhàn)向戰(zhàn)略聯(lián)盟轉(zhuǎn)變
6. 由多品牌銷售向?qū)R蛔龃笃放妻D(zhuǎn)變(與大品牌戰(zhàn)略合作)
7. 從做銷量向做質(zhì)量轉(zhuǎn)變(重視高附加值的新產(chǎn)品推廣)
8. 從顧客滿意到顧客忠誠(chéng)的
三、優(yōu)秀經(jīng)銷商應(yīng)具備的八種能力
1. 制訂經(jīng)營(yíng)規(guī)劃能力
2. 內(nèi)部團(tuán)隊(duì)管理能力
3. 社會(huì)關(guān)系協(xié)調(diào)能力
4. 市場(chǎng)開發(fā)維護(hù)能力
5. 顧客關(guān)系管理能力
6. 品牌口碑傳播能力
7. 市場(chǎng)秩序管控能力
8. 廠家關(guān)系處理能力
四、如何經(jīng)銷商做好四個(gè)一工程建設(shè)
1. 一個(gè)好品牌(好品牌自己會(huì)說(shuō)話,好品牌是最好的廣告)
2. 一個(gè)好渠道(好渠道讓產(chǎn)品無(wú)處不在,讓顧客買得到)
3. 一個(gè)好隊(duì)伍(好隊(duì)伍讓營(yíng)銷力無(wú)限復(fù)制,所向*)
4. 一個(gè)好管理(好管理開源節(jié)流,營(yíng)銷效率*化)
五、終端門店管理實(shí)效策略
1、終端門店的六大作用
-產(chǎn)品銷售
-產(chǎn)品促銷
-品牌傳播
-競(jìng)爭(zhēng)壁壘
-顧客溝通
-品牌忠誠(chéng)
2、終端門店品牌生動(dòng)化管理策略
-什么是品牌生動(dòng)化
-品牌生動(dòng)化的作用
-品牌生動(dòng)化的內(nèi)容
-產(chǎn)品陳列生動(dòng)化的小秘訣
3、終端門店導(dǎo)購(gòu)管理策略
-導(dǎo)購(gòu)素質(zhì)要求
-終端導(dǎo)購(gòu)的規(guī)范禮儀
-導(dǎo)購(gòu)工作規(guī)范流程
-導(dǎo)購(gòu)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技巧
案例:賣產(chǎn)品不如賣文化
區(qū)域經(jīng)理能力課程
轉(zhuǎn)載:http://www.hanweifang.com.cn/gkk_detail/274648.html
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