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向下授權(quán)的培訓(xùn)

課程背景：
授權(quán)是從全局出發(fā)，將完成某項工作所必須的權(quán)力授給其他人。主管將處理用人、用錢、做事、交涉、協(xié)調(diào)等決策權(quán)移轉(zhuǎn)給下屬，通過下屬完成既定的任務(wù)。團隊中的不同層級有不同的職權(quán)，權(quán)限則在不同的層級間流動，因而產(chǎn)生授權(quán)。有效的授權(quán)是一項重要的管理技巧，也是從業(yè)務(wù)高手走向合格管理者必須經(jīng)過的考驗。
作為一名管理者，每天都在員工管理過程中忙碌，都希望團隊的員工是高潛力的員工，可事實并非如此，你是否有遇到以下這幾種類型的員工：
每次給布置任務(wù)，行動得很快，可最后的結(jié)果卻不是你想要的，導(dǎo)致你要時刻跟進他；
有的員工能力特別強，只用布置工作任務(wù)，不用提要求，他就可以保證質(zhì)量的完成，你心里在想，這樣的員工給我來一打吧；
有的員工你推他一步，他走一步，你不推他就不動，你覺得心真累，怎么像是給你在干活，在給你領(lǐng)工資似的；
團隊里各種類型的員工都有，如何能快速識別出高潛力的員工，進行個性化的授權(quán)、培育和管理，促力員工成長，讓員工學(xué)會主動思考、月度自我改進落實到行動，從而提升整體團隊人效的提升，讓管理工作變得更輕松。
通過本課程的培訓(xùn)，使學(xué)員了解團隊授權(quán)、識人育人的管理和溝通工具，激勵技巧的案例分享，通過現(xiàn)場團隊游戲和分享，讓學(xué)員情景化實操練習(xí)工具的使用，掌握塑造高效團隊的方法和團隊管理工具。

課程對象：企業(yè)基層管理者、儲備管理者

課程配套工具：
1、員工能力分類四象限盤點表
2、員工工作任務(wù)布置五步指導(dǎo)表
3、工作復(fù)盤流程表
4、ORID對話指導(dǎo)話術(shù)表

課程大綱
第一部分：識別與分層管理，人才梯隊建設(shè)（3H）
游戲：五選二游戲，你來打造心儀員工團隊
一、 團隊人員盤點：識別員工、針對性管理
思考案例：給你5個人，完成你的月度業(yè)績指標，你需要怎樣的員工搭團隊？
1、員工能力識別四象限
1）、明星員工
案例：力爭第一的*楊
2）、黃牛員工
案例：入職一年，聚餐時大老板記不住他的名字
3）、白兔員工
案例：新入職的小蘿莉
4）、野狗員工
案例：說什么都懂就是不行動的老劉
體驗式互動：貼標簽，給以上四種類型的員工貼上關(guān)鍵詞標簽
2、四種員工的應(yīng)對策略
體驗式互動：你的手牌里，哪些是想丟掉，哪些是想保留，為什么？
1）、明星：授權(quán)、高目標激勵
2）、黃牛：給掌聲給關(guān)注
3）、白兔：技能輔導(dǎo)跟進過程
4）、野狗：限用與選擇性放棄
實操練習(xí)：畫出自己團隊人員四象限盤點及策略圖
二、團隊溝通管理：明確任務(wù)、激發(fā)員工主動思考
案例：愛提問的上級和執(zhí)行力超強的下屬
體驗互動：請每一個人寫出給下屬布置工作的對話，小組互評
1、授權(quán)工作布置五步法
1）、部署工作
2）、復(fù)述任務(wù)
3）、明確價值
4)、充分授權(quán)
5)、激發(fā)思考
實操練習(xí)：優(yōu)化個人給下屬布置工作的對話，兩人一組演練
2、向下跟進工作
 1）、工作計劃確定時
 2）、工作出意外時
 3）、工作階段性反饋
 4）、工作任務(wù)結(jié)束時
3、工作結(jié)果反饋
視頻：分析你的結(jié)果
1）、肯定積極面
2）、提出改進點
3）、正向激勵術(shù)
練習(xí)：工作布置五步、工作結(jié)果反饋實操練習(xí)

第二部分：團隊人員成長-復(fù)盤激勵雙機制（3H）
三、團隊復(fù)盤改進：通過行為結(jié)果，激發(fā)員工自我改進
視頻：吵架也要復(fù)盤
游戲：彈瓶蓋游戲
1、計劃復(fù)盤流程
1）、發(fā)起復(fù)盤
2）、回顧目標
3）、盤點結(jié)果
4）、分析差異
5）、總結(jié)規(guī)律
6）、整理歸檔
小組討論：用復(fù)盤流程總結(jié)游戲
2、ORID復(fù)盤溝通法
案例：兩人溝通話術(shù)對比
1）、O事實層溝通
2）、R感受層溝通
3）、I 意義層溝通
4）、D行動層溝通
實操演練：ORID復(fù)盤溝通法兩人對練
四、團隊激勵措施：提高人效的幾個技巧
案例：每個月都采購獎品的主管
1、激勵的分類
1）、正激勵
2）、負激勵
3）、物質(zhì)激勵
4）、非物質(zhì)激勵
思考互動：以下幾種情境，用什么激勵方式？
2、激勵的技巧
 1）、表揚人技巧
2）、批評人技巧
3）、使用管理看板
 4）、個人、團隊PK賽
 5）、日、周、月度激勵賽
團隊共創(chuàng)：非物質(zhì)激勵方式的團隊共創(chuàng)

向下授權(quán)的培訓(xùn)