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銀行網(wǎng)點(diǎn)綜合績(jī)效提升

 

課程背景：

銀行業(yè)的發(fā)展在助力國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展、塑造自身價(jià)值方面都占有據(jù)舉足輕重的戰(zhàn)略地位，拓展新增業(yè)務(wù)量、加大實(shí)際交易量、這些都是增加銀行中間收入的核心方式。同時(shí)，這也對(duì)我們的實(shí)際經(jīng)營(yíng)者提出了更高的要求，如何能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中更多的搶占自己的份額，提升品牌在客戶心中的地位，是擺在每位銀行管理者面前的一大挑戰(zhàn)。

本課程從浦發(fā)銀行營(yíng)銷中心區(qū)域經(jīng)理的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，幫助管理者和營(yíng)銷人員掌握營(yíng)銷方法和技巧，從而提升全員的業(yè)績(jī)?cè)隽?，同時(shí)給學(xué)員提供一系列的使用營(yíng)銷工具，讓學(xué)員能夠達(dá)到“拿來(lái)即用，一用即會(huì)”的效果，同時(shí)課程還會(huì)考慮到大家的心里健康對(duì)業(yè)績(jī)?cè)鏊俚挠绊懀O(shè)計(jì)一系列的解決方案，來(lái)更好的解決學(xué)員在實(shí)際營(yíng)銷中遇到的心里問(wèn)題，平衡好營(yíng)銷心態(tài)，保障達(dá)成平穩(wěn)的營(yíng)銷業(yè)績(jī)。

 

課程收益：

老師分別從國(guó)學(xué)看金融的底層邏輯、當(dāng)下宏觀形勢(shì)的分析、如何通過(guò)自身產(chǎn)品搶占先機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)下的營(yíng)銷技巧來(lái)進(jìn)行講授，通過(guò)營(yíng)銷與銷售的核心區(qū)別、業(yè)績(jī)產(chǎn)生的三大核心要素、營(yíng)銷模型的講授、營(yíng)銷目標(biāo)的設(shè)定、營(yíng)銷策略的定制、銷售的市場(chǎng)定位、銷售中的產(chǎn)品、客戶、客戶決策的5大因素、客戶決策的6大障礙、銷售思想的8步訓(xùn)練法，優(yōu)勢(shì)談判的核心方法等一系列講解，讓學(xué)員對(duì)自己的銷售工作有更全面的認(rèn)識(shí)。老師通過(guò)大量的模型、公式、案例來(lái)為學(xué)員打開思維、建立標(biāo)準(zhǔn)、給出工具，讓學(xué)員一聽(tīng)就懂，上手就會(huì)，一做就能產(chǎn)出結(jié)果。課堂上，老師會(huì)帶領(lǐng)大家進(jìn)行大量的現(xiàn)場(chǎng)演練，讓學(xué)員帶著問(wèn)題來(lái)，拿著解決方案走，真正的解決學(xué)員的實(shí)際問(wèn)題。

 

課程對(duì)象：

銀行行長(zhǎng)、副行長(zhǎng)，各級(jí)別儲(chǔ)備干部，私行客戶經(jīng)理，理財(cái)經(jīng)理，客戶經(jīng)理等從業(yè)人員

 

課程大綱：

基礎(chǔ)篇

一、學(xué)習(xí)的智慧

高效學(xué)習(xí)的三大障礙和五大步驟

 

二、透過(guò)國(guó)學(xué)看基金的底層邏輯

1、你一定要知道的投資中的“道”

2、觀歷史看事實(shí)

3、剝離現(xiàn)象看本質(zhì)

其實(shí)金融很簡(jiǎn)單

萬(wàn)物歸一，再生萬(wàn)物——一生二、二生三、三生萬(wàn)物

所有的金融產(chǎn)品只是我們獲得美好生活的工具而已

不同世界之間要建立認(rèn)知類比體系

例：假設(shè)你穿越回唐朝，你將如何向他們介紹現(xiàn)在的金融體系呢？

4、易經(jīng)智慧的三種表現(xiàn)形態(tài)

5、從陰陽(yáng)卦象看職場(chǎng)行為

6、做投資最難的不是一直往前沖，而是要懂得“剎車”

7、擴(kuò)張是欲望膨脹的一種瘋狂表現(xiàn)

 

三、整體金融市場(chǎng)的趨勢(shì)分析

1、從宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)看未來(lái)理財(cái)市場(chǎng)的未來(lái)

(1) 經(jīng)濟(jì)周期對(duì)整體市場(chǎng)的深遠(yuǎn)影響

(2) 十四五后，國(guó)家大戰(zhàn)略下對(duì)整體市場(chǎng)的深遠(yuǎn)影響

2、讓我們一起來(lái)通過(guò)數(shù)據(jù)看當(dāng)下的金融市場(chǎng)

(1)《中國(guó)國(guó)家資產(chǎn)負(fù)債表2020》

(2)《中國(guó)銀行業(yè)理財(cái)市場(chǎng)半年報(bào)告（2021年上）》

3、我們天天說(shuō)的3S工作是否可以支撐你的夢(mèng)想

(1)大膽的說(shuō)出你的夢(mèng)想

例：企業(yè)咨詢案例華日家具半年超額達(dá)成既定年度目標(biāo)

(2)我們是怎么踐行3S工作的

例：浦發(fā)銷冠團(tuán)隊(duì)是如何踐行3S工作并且超越自我的

(3)未來(lái)市場(chǎng)對(duì)理財(cái)從業(yè)者的要求越來(lái)越高

城鎮(zhèn)化進(jìn)程加速了從增量向存量的轉(zhuǎn)變

當(dāng)前市場(chǎng)已由原來(lái)的跑馬圈地進(jìn)入了精耕細(xì)作

我們只有變得更專業(yè)才能服務(wù)好我們的客戶——做一個(gè)更懂客戶的客戶經(jīng)理

 

四、如何讓我們的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)快速提升

1、企業(yè)利潤(rùn)公式深度分析

2、三大要素快速提升營(yíng)業(yè)利潤(rùn)

3、行動(dòng)治百病，大單解千愁

(1)各家金融機(jī)構(gòu)是如何定義大額訂單的

銀行、信托、私募、保險(xiǎn)

(2)大家都見(jiàn)過(guò)或聽(tīng)過(guò)哪些大額保單

例：1、平安億元保單

2、學(xué)員a簽下1000萬(wàn)保單

3、學(xué)員b一年稅后收入300萬(wàn)

(3)在你心里多大才叫大？

不同維度和視角會(huì)有完全不同的答案

有的客戶客單價(jià)并不高但已是他的全部

有的客戶客單價(jià)很高但只是他的九牛一毛

在目標(biāo)設(shè)定中如何運(yùn)用錨定效應(yīng)

設(shè)定屬于你的“大單梯度等級(jí)”

什么是梯度等級(jí)

根據(jù)你的目標(biāo)設(shè)定

如何設(shè)置屬于自己的梯度等級(jí)

現(xiàn)場(chǎng)演練：帶領(lǐng)大家設(shè)定自己的“大單標(biāo)準(zhǔn)”

 

營(yíng)銷篇——運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷新閉環(huán)打通網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷的痛

1、營(yíng)銷和銷售的核心區(qū)別

2、決定企業(yè)業(yè)績(jī)的核心3大要素

深度分析：浦發(fā)銷冠如何運(yùn)用核心盈利公式異軍突起，彎道超車，直至達(dá)成既定目標(biāo)

3、營(yíng)銷中的STV三角形模型

4、一切營(yíng)銷的底層基礎(chǔ)

(1) 菲利普科特勒提出的營(yíng)銷4P理論

(2) 阿里巴巴提出的3P理論

5、營(yíng)銷的核心目的

(1) 達(dá)成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的既定指標(biāo)

(2) 為潛在客戶傳達(dá)產(chǎn)品價(jià)值

(3) 為自己的銷售動(dòng)作做鋪墊

6、8大營(yíng)銷方法助力你的目標(biāo)達(dá)成

重點(diǎn)：打造互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的生態(tài)閉環(huán)

互聯(lián)網(wǎng)OMO模式+社群營(yíng)銷+自媒體直播+線上線下論壇沙龍+門店?duì)I銷+家庭聚會(huì)+爆品營(yíng)銷

7、開始設(shè)定你的遠(yuǎn)大目標(biāo)

大膽地說(shuō)出你的想法，不要進(jìn)行自我設(shè)限

8、開始制定你的營(yíng)銷策略

(1) 現(xiàn)場(chǎng)演練：按小組嘗試著制定出你的營(yíng)銷策略

(2) 處處發(fā)力等于白費(fèi)力氣

(3) 找出你不滿意的現(xiàn)狀

(4) 構(gòu)建你的現(xiàn)況分析圖并找出核心沖突點(diǎn)

(5) 突破瓶頸，決勝市場(chǎng)

(6) 現(xiàn)場(chǎng)演練：按小組畫出你的現(xiàn)況圖并找出最少三個(gè)核心沖突點(diǎn)

 

效能提升篇——讓你的網(wǎng)點(diǎn)真正沖出重圍績(jī)效長(zhǎng)紅

一、建立正確且清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)

1、什么才是你的正確目標(biāo)

2、如何建立你的正確目標(biāo)

3、不斷突破自我，成為行業(yè)精英

現(xiàn)場(chǎng)演練：重新定義目標(biāo)，并帶領(lǐng)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員進(jìn)行目標(biāo)設(shè)定

二、找到當(dāng)前與目標(biāo)之間的差距

三、找到達(dá)成目標(biāo)的核心障礙

四、設(shè)計(jì)突破核心障礙的所有路徑和方法

五、如何讓你的效能*化

1、 網(wǎng)點(diǎn)效能如何快速提升

2、 如何發(fā)揮大家的個(gè)體潛能

3、 如何設(shè)計(jì)好的效能提升方案

例：阿迪達(dá)斯中國(guó)如何在4年的時(shí)間將營(yíng)業(yè)額變?yōu)閮衾麧?rùn)

中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)如何在1個(gè)季度倍增一倍營(yíng)業(yè)額

現(xiàn)場(chǎng)演練：帶領(lǐng)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)效能提升方案的制定

六、快速突破，達(dá)成目標(biāo)

1、清晰的市場(chǎng)定位是你銷售的真正開始

(1) 通過(guò)市場(chǎng)分析全面了解市場(chǎng)環(huán)境及需求

(2) 通過(guò)優(yōu)勢(shì)資源找出你的細(xì)分市場(chǎng)陣地

(3) 你選定的市場(chǎng)就是你未來(lái)的主戰(zhàn)場(chǎng)

2、你的客戶到底是誰(shuí)？

(1) 你要找的核心客戶是誰(shuí)？

(2) 建立清晰的客戶畫像

(3) 客戶一定要進(jìn)行分層管理

3、你真的了解你的產(chǎn)品嗎？

(1) SWOT問(wèn)題分析法運(yùn)用

(2) 深度分析自己所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品

(3) 深度分析所處市場(chǎng)對(duì)標(biāo)競(jìng)品

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：運(yùn)用SWOT分析法分析你現(xiàn)在所銷售的一款產(chǎn)品，同時(shí)分析一款競(jìng)品

4、客戶做出購(gòu)買決策時(shí)考慮的的5大因素及我們要提前準(zhǔn)備的相應(yīng)策略

5、為你的客戶定制專屬的解決方案

(1) 永遠(yuǎn)向著為解決客戶的核心需求出發(fā)

(2) 提供客觀中立的解決方案更容易捕獲客戶的心

(3) 你賣的永遠(yuǎn)不是你的產(chǎn)品，而是通過(guò)產(chǎn)品給客戶帶來(lái)的好處

6、銷售你的思想過(guò)程中常常會(huì)遇到的6層抗拒

第0層抗拒  沒(méi)有溝通線

第1層抗拒  對(duì)方不認(rèn)同你提出的問(wèn)題

第2層抗拒  對(duì)方不認(rèn)同你提出的解決方向

第3層抗拒  對(duì)方不認(rèn)同你提出的解決方案

第4層抗拒  對(duì)方認(rèn)為你提出的解決方案存在負(fù)面分支

第5層抗拒  對(duì)方認(rèn)為你提出的解決方案存在執(zhí)行障礙

第6層抗拒  對(duì)方有莫名的恐懼感，猶豫不決

7、解決銷售思想的6層抗拒的8步訓(xùn)練方法

第1步  建立溝通線

第2步  挖掘需求

第3步  達(dá)成共識(shí)

第4步  展示方案

第5步  要求承諾

第6步  處理障礙

第7步  達(dá)成銷售

第8步  銷售復(fù)盤

現(xiàn)場(chǎng)演練：按小組現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)一個(gè)你給客戶提供的解決方案

8、在時(shí)間面前人人平等

(1) 我們都在和時(shí)間搶效率

華爾街名言：別談感情太傷錢

(2) 6大維度快速過(guò)濾你的目標(biāo)客戶

購(gòu)買意愿度、是否符合購(gòu)買條件、購(gòu)買決策、購(gòu)買金額、購(gòu)買數(shù)量、購(gòu)買時(shí)間

9、強(qiáng)大的執(zhí)行力是銷售業(yè)績(jī)的直接保障

遠(yuǎn)離所有的負(fù)面情緒和負(fù)面磁場(chǎng)

盯緊你的目標(biāo)，不要讓外因干擾你的行動(dòng)

找到核心發(fā)力點(diǎn)，記住，處處發(fā)力等于白費(fèi)力氣

量大是支付的核心關(guān)鍵

主動(dòng)主動(dòng)再主動(dòng)，行動(dòng)行動(dòng)再行動(dòng)

 

銀行網(wǎng)點(diǎn)綜合績(jī)效提升