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績效目標(biāo)的課程

引言：
在管理工作中，“績效目標(biāo)管理”是重要工作之一，比如：如何通過進(jìn)程管理促進(jìn)績效目標(biāo)達(dá)成？管理者如何驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成？目標(biāo)管理與管理者任務(wù)達(dá)成有著重要的關(guān)聯(lián)性。通過學(xué)習(xí)目標(biāo)管理工具與實(shí)際工作場景連接，幫助管理者梳理目標(biāo)績效管理思路，在管理工作中有的放矢。
在績效管理中，“人”是達(dá)成績效的關(guān)鍵之一，如何基于不同的情景開展有效績效管理對話，亦是管理者值得學(xué)習(xí)和研究的重要之處。

學(xué)員收益：
1，學(xué)習(xí)目標(biāo)管理的設(shè)定、目標(biāo)管理策略梳理、目標(biāo)達(dá)成的工具；
2，掌握工具與實(shí)際工作場景的連接，做到目標(biāo)管理工作科學(xué)化；
3，學(xué)習(xí)對話中，有效的傾聽、提問的句式
4，通過實(shí)際場景演練，促進(jìn)學(xué)員具舉一反三。

課程大綱：
一、如何幫助團(tuán)隊(duì)及下屬設(shè)定績效目標(biāo)
工具箱： 1）如何幫助團(tuán)隊(duì)及下屬設(shè)定目標(biāo)？
如何幫助下屬制定清晰的目標(biāo)？
當(dāng)下屬有困惑找到你，如何幫助他梳理？
自己的目標(biāo)在什么情況下完成概率更高？
管理者目標(biāo)設(shè)定的：SMART 原則
S：具體的
M：可衡量
A：可達(dá)到的
R：相關(guān)的
T：時(shí)間的
管理設(shè)計(jì)：管理課題，做目標(biāo)設(shè)定達(dá)成設(shè)計(jì)
關(guān)鍵對話練習(xí)：與團(tuán)隊(duì)下屬目標(biāo)溝通的場景演練

二、如何做績效目標(biāo)系統(tǒng)思考7問
管理場景：1，布置任務(wù)
 2，績效偏差：  績效目標(biāo)達(dá)成中出現(xiàn)偏差，如何幫助梳理思路、落地。
 下達(dá)績效目標(biāo)時(shí)候的可行性方案探索。
WHY ：為什么？為什么要做這個(gè)事情？這個(gè)事情價(jià)值？
WHAT： 可以做什么？什么是重要的？
WHO：誰是這個(gè)任務(wù)關(guān)鍵人？誰來做？誰能幫到你在這個(gè)事情上？（資源）
WHEN：什么時(shí)候做？什么時(shí)候要結(jié)果？
WHERE：在哪里做？
HOW：怎么做？有什么好的策略嘛？
HOWMUCH：做到什么程度
案例：績效場景

三 如何確保你管理的預(yù)期目標(biāo)達(dá)成？
工具：P D C A  
適用場景：
自我管理
在影響績效關(guān)鍵的目標(biāo)上用PDCA ，保障持續(xù)聚焦改進(jìn)；
練習(xí)：場景應(yīng)用

四、十分量表工具
如何驅(qū)動(dòng)下屬推進(jìn)目標(biāo)的策略
體驗(yàn)： 十分量表
如何調(diào)動(dòng)員工工作積極性
十分量表問題的示范

五、績效目標(biāo)推進(jìn)對話框架
關(guān)系建立
目標(biāo)共識
目標(biāo)策略探尋
計(jì)劃或一小步
觀察其是否接受
不要忽視贊美、傾聽，和提問的力量

六、 績效對話場景演練：
態(tài)度影響績效
技能影響績效
意識影響績效

績效目標(biāo)的課程