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信用卡商圈場景搭建課程

課程背景：
隨著我國經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，加之新冠疫情影響，加速了經(jīng)濟增長模式的切換，中國經(jīng)濟從高速增長階段轉(zhuǎn)向中低速增長階段。在宏觀經(jīng)濟放緩、資產(chǎn)荒、利差收窄和不良率攀升等宏觀不利因素的疊加下，銀行業(yè)從高利率時代過渡到中低利率時代。目前，銀行零售業(yè)務依靠其資產(chǎn)收益率高、經(jīng)營風險分散、資產(chǎn)質(zhì)量高、潛在客戶規(guī)模大等特點，已經(jīng)成為銀行盈利增長的“新引擎”。但在金融機構競爭日趨激烈的當下，如何大量獲取零售客戶、如何高效經(jīng)營客戶、如何有效變現(xiàn)，成為銀行零售業(yè)務，特別是信用卡發(fā)展亟需解決的當務之急。
商圈作為客流、物流、經(jīng)流、資訊流匯集的場所，天然的成為銀行零售業(yè)務，特別是信用卡業(yè)務開展的絕佳場所。本課程將重點圍繞銀行信用卡商圈場景搭建與創(chuàng)新營銷活動展開詳細闡述。
為什么需要深耕商圈？
商圈經(jīng)營的基本模式及談判方法、運營方法有哪些？
如何把握商圈經(jīng)營的節(jié)奏等？
以上這些疑問，也許您能夠在本課程中得到啟發(fā)。

課程收益：
思維轉(zhuǎn)變：改變銀行業(yè)傳統(tǒng)推銷思維，從以產(chǎn)品和任務為導向轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹閷驙I銷思維
營銷模式：掌握商圈開拓三個“關鍵”，基本經(jīng)營模式等
商戶識別：掌握商圈分級、商戶準入識別技巧
商圈維護：掌握高效維護商戶的“五步維護法”
營銷宣傳：掌握營銷宣傳“六種工具”
交叉銷售：掌握商圈經(jīng)營如何有效協(xié)同大零售
營銷節(jié)奏：借力打力，掌握商圈經(jīng)營節(jié)奏

課程對象：市場BD、信用卡推廣DS、零售經(jīng)理、大堂經(jīng)理、信用卡部負責人、零售部負責人、網(wǎng)點負責人等

課程大綱：
第一講：深耕商圈的重要性
一、信用卡及零售客戶經(jīng)營的痛點
二、商圈的定義與分級
1、商圈的客群匹配
2、商圈的定義
3、商圈的等級劃分
三、商圈演化史
1、全球20年：消費趨勢引領業(yè)態(tài)由普通購物向定制化購物中心轉(zhuǎn)變
2、中國20年：商圈逐漸去百貨化，進入購物中心時代，未來5-10年商圈業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢
四、商圈的價值
1、客流價值
2、效率價值
3、增值價值
4、商圈經(jīng)營價值小結
分組討論：你眼中的商圈價值（針對信用卡和零售）還有哪些？說說你的見解與想法……

第二講：商圈經(jīng)營的基本模式及運營方法
一、商圈及商戶的準入
1、商圈準入的基本標準
2、餐飲類商戶準入標準
3、積分商戶準入標準
4、零售類商戶準入標準
5、電影商戶準入標準
6、商圈禁入及謹慎合作商戶
分組討論：根據(jù)本節(jié)所學，討論本市哪些商圈是本行理想的目標合作對象？說說為什么……
二、商圈的開拓與談判
1、案例分析
2、商圈開拓與談判——三個“關鍵”
3、商圈開拓與談判——前期準備
4、商圈開拓與談判——中期談判原則與技巧
5、商圈經(jīng)營的后期回顧——大量復制,形成規(guī)模
三、商圈的主要營銷活動模型
1、前言：商圈是獲取流量、經(jīng)營流量的關鍵線下場所
2、案例分享
3、商圈活動經(jīng)營主模型：“1+1+N”介紹
4、商圈活動4個輔助經(jīng)營模型
分組討論：商圈活動的經(jīng)營模型多種多樣，請討論還有哪些活動模型值得推廣？請分享給大家……
四、商圈分業(yè)態(tài)經(jīng)營模型及策略
1、餐飲經(jīng)營模型及策略介紹
2、電影經(jīng)營模型及策略介紹
五、商圈活動的三種經(jīng)營工具
1、工具一：通用代金券
2、工具二：終端廣告
3、工具三：線下路演
六、商圈的媒體宣傳策略
1、商圈媒體宣傳策略
2、商圈媒體重點工作“創(chuàng)”與“控”
七、商圈經(jīng)營的六種傳播工具
1、全員朋友圈脈沖傳播
2、短信/口令碼開屏推送
3、商圈終端&門店宣傳
4、商圈自媒體宣傳
5、回頭客紅包
6、小程序拼團功能
八、商圈與商戶的高效維護
1、商戶維護問題剖析
2、商圈高效維護五步法
3、商戶維護管理體系小結
分組討論：結合本章所學，小組選定本市某一目標合作商圈，小組計劃采取何種談判策略？何種活動經(jīng)營模型？哪些活動經(jīng)營工具？哪些傳播工具？哪些維護方法？請小組討論后，將計劃書寫在大白紙上，并由小組代表上臺闡述本組詳細計劃……

第三講：商圈經(jīng)營的節(jié)奏把握與策略小結
1、商圈經(jīng)營的節(jié)奏把握
2、商圈經(jīng)營策略總結

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