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職場人情緒與壓力管理課程

【課程背景】
在平日的工作和生活中，您是否有如下的感受：
-感覺身心疲憊，提不起精神來？
-事情一不順就有無名火起？
-感覺總有干不完的活？
-希望擁有更多的個人時間來休閑娛樂？
-希望自己的人生有清晰的意義和目標？
-夫妻關(guān)系、親子關(guān)系總是不盡如人意？
-晚上入睡困難，精力下降？
如果存在這些現(xiàn)象，可能說明您的身心已經(jīng)在工作壓力及負面情緒的影響下處于亞健康狀態(tài)，急需科學(xué)地管理情緒和壓力。
本課程從產(chǎn)生壓力的各種誘因出發(fā)，為學(xué)員解讀壓力的產(chǎn)生根源和應(yīng)對方法，通過調(diào)節(jié)情緒和抵御壓力來消除負面情緒的影響，樹立積極的心態(tài)面對生活和工作，獲得家庭和事業(yè)的和諧。

【課程收益】
1、了解常見的對于情緒的不當(dāng)觀念，樹立正確的情緒認知系統(tǒng)；
2、掌握情緒產(chǎn)生公式，并能夠據(jù)此調(diào)整情緒；
3、掌握管理情緒的三步法；
4、從“標”和“本”兩方面掌握管理情緒的技巧；
5、掌握壓力調(diào)適公式，并能夠據(jù)此調(diào)適壓力，輕松面對職場和家庭；
6、學(xué)會分類周圍的不同人群，并根據(jù)不同情況來選擇處理他人情緒的應(yīng)對策略。

【課程對象】希望自己有積極、平和的心態(tài)面對工作、面對生活，能夠主動掌控自己的情緒和調(diào)適壓力，進而擁抱更和諧、更有成就人生的企業(yè)內(nèi)人員。

【課程大綱】
第一講：情緒管理
一、認識情緒
1、情緒是如何產(chǎn)生的?
2、對情緒的一些認知上的誤區(qū)
3、對情緒三個重要的正確觀念
4、情緒的正面/負面作用
二、情緒的來源——解析情緒公式
1、情緒公式各要素
2、事件對情緒的影響
3、信念系統(tǒng)對情緒的影響
小組討論與分享：哪個因素直接導(dǎo)致不同情緒的產(chǎn)生呢?
三、如何管理情緒
1、情緒管理的基礎(chǔ)——EQ的高低
2、EQ在情緒管理中的作用及重要性
3、管理情緒的三階段
4、調(diào)節(jié)情緒的技巧
A、治標的技巧——已發(fā)生，避免造成傷害：收斂性的情緒/外發(fā)性的情緒
B、治本的技巧——未發(fā)生，預(yù)防下次出現(xiàn)：直達核心三步走
小組討論與分享：交流和分享你的一個負面情緒的調(diào)節(jié)方法
學(xué)員練習(xí)：收斂性和外發(fā)性情緒的身體療法

第二講：壓力管理
一、認識壓力
1、壓力現(xiàn)象產(chǎn)生的背景
2、壓力的產(chǎn)生路徑
二、壓力與表現(xiàn)曲線
1、曲線中壓力與表現(xiàn)的走向
2、*表現(xiàn)的壓力區(qū)間是怎樣的?
三、壓力導(dǎo)致的問題
1、社會/職場
2、個人心理
3、個人生理
小組討論與分享：你的身體反映了你的壓力嗎
四、壓力的來源
1、來源之一的“壓力事件”——何為壓力事件?
2、來源之二的“累積效應(yīng)”——如何看待累積的疊加效應(yīng)曲線?
3、如何調(diào)適你的壓力

第三講：處理他人的情緒
一、甄別不同類別的情緒
1、如何進行甄別?
2、甄別的具體標準有哪些?
二、根據(jù)分類的不同結(jié)果選擇不同的處理方式
1、針對垃圾人應(yīng)該怎么辦?垃圾人的標準是什么?
2、針對一般職場關(guān)系應(yīng)該如何處理?
3、針對親密關(guān)系如何做到進退有度?
工具使用：《“垃圾人”的監(jiān)測表格》

職場人情緒與壓力管理課程