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授課表達(dá)呈現(xiàn)培訓(xùn)技巧

 

【課程背景】

在當(dāng)今企業(yè)的日常工作和業(yè)務(wù)管理中，知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)的傳授和分享正在日益顯示出在企業(yè)發(fā)展和員工發(fā)展過程中的重要作用，如何打造基于企業(yè)文化的企業(yè)DNA復(fù)制體系，弘揚(yáng)和傳播企業(yè)文化；如何打造基于業(yè)務(wù)鏈的專業(yè)能力發(fā)展體系，沉淀和傳播屬于企業(yè)自己的核心經(jīng)驗(yàn)和能力；如何富有成效的與企業(yè)內(nèi)外部的客戶進(jìn)行交流和相互學(xué)習(xí)，毫無疑問，企業(yè)培訓(xùn)師在企業(yè)人才培養(yǎng)工作中承擔(dān)了重要而急迫的任務(wù)，企業(yè)需要培訓(xùn)師作為重要的傳播載體，企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員、管理人員以及那些需要完成培訓(xùn)任務(wù)的崗位的員工。所以企業(yè)培訓(xùn)師的培養(yǎng)和培訓(xùn)技能的提升培訓(xùn)正在受到普遍歡迎，因?yàn)樗粌H僅是提供專業(yè)化的培訓(xùn)技能，更是幫助受訓(xùn)人員更新學(xué)習(xí)的理念，提升人際互動(dòng)和溝通的能力，完善自身的形象和修煉。

 

【課程收益】

1、 根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)師培養(yǎng)、發(fā)展、提升與選拔優(yōu)秀師資的需要，量身定做TTT企業(yè)培訓(xùn)師課程為企業(yè)培養(yǎng)合格的培訓(xùn)師。 

2、 通過專業(yè)訓(xùn)練，讓企業(yè)培訓(xùn)師了解培訓(xùn)師的具體職責(zé)和角色要求；認(rèn)識(shí)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)；克服學(xué)員上臺(tái)的緊張感和自卑感；掌握引人入勝的開場(chǎng)和結(jié)尾技巧；從聲音、眼神、肢體動(dòng)作等方面進(jìn)行全方位的專業(yè)訓(xùn)練，提高演講表達(dá)能力，樹立企業(yè)培訓(xùn)師的職業(yè)形象。 

3、 幫助企業(yè)培訓(xùn)師掌握現(xiàn)代多元化的授課技巧，多種教學(xué)方式的呈現(xiàn)以及課堂掌控技巧，如何提問和如何應(yīng)對(duì)學(xué)員的提問等。

4、 通過有效的課程設(shè)計(jì)與教學(xué)實(shí)施，達(dá)到讓學(xué)員將課堂知識(shí)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)和實(shí)際授課的綜合能力。

 

【課程對(duì)象】企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師

 

【課程大綱】

一、課程導(dǎo)入—走進(jìn)培訓(xùn)

導(dǎo)入：視頻賞析—什么樣的培訓(xùn)是好培訓(xùn)

1、 成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)

目標(biāo)性強(qiáng)

參與性強(qiáng)

帶著批判學(xué)習(xí)

需要尊重和肯定

2、 培訓(xùn)的三要素

講師—編、導(dǎo)、演

學(xué)員—中心點(diǎn)，特點(diǎn)顯著

課程—符合邏輯、實(shí)用有效

3、 培訓(xùn)師必備的三大職業(yè)特征

職業(yè)形象

像個(gè)樣子

職業(yè)能力

課程設(shè)計(jì)

課程呈現(xiàn)

職業(yè)修養(yǎng)

樂于分享、擅于表達(dá)

學(xué)會(huì)傾聽，擅于分析

知識(shí)沉淀、實(shí)戰(zhàn)積累

 

二、講師專業(yè)形象的塑造

導(dǎo)入：視頻欣賞—“一起來找茬”

1、 講師專業(yè)形象的兩大價(jià)值

創(chuàng)建信任度

提升自信心

2、塑造講師專業(yè)形象的三大維度

穿著形象

形象自檢四問法

形體動(dòng)作

站姿、走姿、手勢(shì)等形體展示

學(xué)員實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練—形體訓(xùn)練

語言表達(dá)

聲音的四個(gè)層次

學(xué)員實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練—語言表達(dá)

情緒管理

穩(wěn)定情緒，增強(qiáng)自信

端正態(tài)度，醞釀激情

充分準(zhǔn)備

有效準(zhǔn)備比優(yōu)秀講課重要

 

三、課程精彩演繹之一鳴驚人的開場(chǎng)

導(dǎo)入：體驗(yàn)：介紹你的伙伴—什么是好的開場(chǎng)

1、開場(chǎng)學(xué)員的三種狀態(tài)

游離態(tài)

參與態(tài)

專注態(tài)

2、培訓(xùn)開場(chǎng)的目的

收注意力

建立信任

引起共鳴

激發(fā)興趣

3、培訓(xùn)開場(chǎng)兩件事

暖場(chǎng)與約定

暖場(chǎng)四件事

自我介紹的三個(gè)要點(diǎn)

案例分享-清晨的圖書館

4、主題導(dǎo)入的六大法寶

共鳴的重要性

5、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)—為你的課程做個(gè)好的開場(chǎng)

 

四、課程精彩演繹之讓你的課程更出彩

1、 學(xué)習(xí)路徑圖—解析知識(shí)獲取的有效路徑

激發(fā)舊知

引出新知

認(rèn)證新知

練習(xí)反饋

融會(huì)貫通

2、 教學(xué)方式的選擇

案例分享：考駕照

知識(shí)類—“動(dòng)腦”

技能類—“動(dòng)手”

態(tài)度類—“動(dòng)情”

三種教學(xué)方式的演繹

講授類

角色扮演

案例分析

學(xué)員實(shí)戰(zhàn)演練—分組演練、互動(dòng)反饋

3、 課程演繹中的基本技能

課程演繹中的基本技能—提問技巧

提問的類型

提問的注意事項(xiàng)

學(xué)員實(shí)戰(zhàn)演練

課程演繹中的基本技能—聆聽技巧

聆聽的層次

聆聽中的注意事項(xiàng)

學(xué)員實(shí)戰(zhàn)演練

課程演繹中的基本技能—點(diǎn)評(píng)技巧

同理心與包容

聆聽中的注意事項(xiàng)

學(xué)員實(shí)戰(zhàn)演練

課程演繹中的基本技能—回答技巧

真誠(chéng)的重要性

回答中的注意事項(xiàng)

學(xué)員實(shí)戰(zhàn)演練

演練：每組成員在自己課程中找一個(gè)片段進(jìn)行講解，至少運(yùn)用2中互動(dòng)技巧。

4、 課程內(nèi)容演繹之“橋”的鏈接—讓內(nèi)容更流暢

游戲體驗(yàn)：串珍珠

“橋”的四種形式

提問引導(dǎo)

強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)

例子故事

視覺轉(zhuǎn)化

特殊“橋”的運(yùn)用—控場(chǎng)的三個(gè)技巧

難題處理—巧妙懸掛

場(chǎng)域處理—特別關(guān)照

異議處理—尊重包容

 

五、課程精彩演繹之講師自我管理的小技巧

1、克服緊張的小技巧

調(diào)整正確的發(fā)心

尋找支撐點(diǎn)

2、教學(xué)時(shí)間的管理

擅于運(yùn)用備課工具

內(nèi)容的主次安排

詢問學(xué)員的建議

3、異常情況的處理技巧

學(xué)員在上課時(shí)隨便進(jìn)進(jìn)出出怎么辦？

上課時(shí)有人竊竊私語怎么辦？

上課時(shí)有人打瞌睡怎么辦？

對(duì)于講師提問，學(xué)員冷場(chǎng)怎么辦？

學(xué)員回答不正確、跑題或漫無邊際怎么辦？

如何應(yīng)付與講師調(diào)侃的學(xué)員？

如何應(yīng)付跟講師“唱反調(diào)”的學(xué)員？

 

六、課程精彩演繹之讓培訓(xùn)意猶未盡的藝術(shù)  

1、結(jié)尾三部曲

回顧內(nèi)容

號(hào)召行動(dòng)

感謝祝福

2、結(jié)尾三大忌諱：忌倉促、忌消極、忌拖堂

3、要點(diǎn)回顧技術(shù)

傳統(tǒng)回顧技術(shù)：串講、提問、討論、一人一句

趣味回顧技術(shù)：知識(shí)競(jìng)賽、團(tuán)隊(duì)PK、畫腦圖、拋球回顧

4、學(xué)習(xí)遷移技術(shù)

信心調(diào)動(dòng)

承諾執(zhí)行

任務(wù)轉(zhuǎn)換531

演練:每組學(xué)員針對(duì)結(jié)尾部分進(jìn)行5分鐘演練

培訓(xùn)的四點(diǎn)建議

5、課程回顧與總結(jié)-KISS模型

 

授課表達(dá)呈現(xiàn)培訓(xùn)技巧