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代理商關(guān)系課程

培訓(xùn)大綱 
第一部分  代理商客情關(guān)系走訪與維護(hù)
1. 渠道經(jīng)理代理商走訪機(jī)制與流程梳理
2. 渠道經(jīng)理代理商關(guān)系維護(hù)的常用四個(gè)工具
3. 代理商滿意度和忠誠(chéng)度改進(jìn)表
4. 渠道經(jīng)理走訪管理審核表
5. 渠道經(jīng)理日常工作管理表

第二部分 渠道經(jīng)理的溝通輔導(dǎo)工具
1. 渠道經(jīng)理對(duì)代理商的“三表”溝通策略
2. 代理商的情感溝通,意見采集,抱怨化解技巧
3. 渠道經(jīng)理對(duì)代理商的經(jīng)營(yíng)策略與管理方式建議
4. 代理商溝通信息表整理分析表
5. 渠道經(jīng)理對(duì)代理商店員的四步培訓(xùn)法
6. 渠道經(jīng)理對(duì)代理商“4+4”培訓(xùn)模式

第三部分  合作渠道發(fā)展的扶持
1. 銷售網(wǎng)點(diǎn)銷售能力提升協(xié)助出。
2. 銷售網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)展建設(shè)連鎖經(jīng)營(yíng) 
3. 幫助經(jīng)銷商提升業(yè)務(wù)量來實(shí)現(xiàn)共贏
4. 培訓(xùn)經(jīng)銷商銷售人工作技能

第五部分 渠道經(jīng)理的渠道拓展策略與技巧
1. 大賣場(chǎng)的拓展策略與技巧
2. 指定專賣店的拓展策略與技巧
3. 特約代銷點(diǎn)的拓展策略與技巧
4. 特約零售點(diǎn)的拓展策略與技巧
5. 農(nóng)村直銷員的拓展策略與技巧

第六部分 渠道經(jīng)理渠道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析與應(yīng)對(duì)策略
1. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的走訪與信息收集
2. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的渠道政策與策略解析
3. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的走訪制度和工作模式
4. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析
5. 針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)策略制定與實(shí)施

第七部分 渠道代理店的服務(wù)營(yíng)銷流程優(yōu)化
1. 渠道廳店現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)受理工作流程優(yōu)化
2. 渠道廳店現(xiàn)場(chǎng)客戶咨詢工作流程優(yōu)化
3. 渠道廳店現(xiàn)場(chǎng)客戶投訴處理工作流程優(yōu)化
4. 渠道廳店現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷工作流程優(yōu)化
5. 渠道廳店現(xiàn)場(chǎng)新業(yè)務(wù)促銷工作流程

第八部分  提升代理商的忠誠(chéng)度
1. 資源依賴培養(yǎng)忠誠(chéng)
2. 業(yè)績(jī)差別化培養(yǎng)忠誠(chéng)
3. 經(jīng)營(yíng)全面扶持滲透培養(yǎng)忠誠(chéng)
4. 發(fā)展前景引導(dǎo)忠誠(chéng)合作
5. 年終獎(jiǎng)勵(lì)將分批發(fā)放培養(yǎng)忠誠(chéng)
6. 退出壁壘鞏固合作忠誠(chéng)度

代理商關(guān)系課程