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韩惠娜

韩惠娜

预约1对1培训

当面讲解¥元 电话沟通¥元 网络沟通¥元

韩惠娜课程

《互联线上巧沟通,顾问式营销创业绩》

顾问式营销创业绩提升培训

韩惠娜 2天 培训时长

《电话营销团队业绩提升专项特训》

电话营销团队 培训

韩惠娜 2天 培训时长

我是电销高手-电话销售技巧训练

电话销售沟通的课程一、直面电话销售中常见问题-为什么客户总对我们不信任-为什么客户总不说话或者搪塞-为什么我越来越讨厌打电话-为什么同样的脚本,成功率却相差很大-重新认识电话销售-名人名言赏析二、营造

韩惠娜 2天 培训时长

让冷电话热起来-空中理财电话营销“三步成精”之路

理财电话沟通技巧培训第一步:修炼一样认知 头脑风暴:电话销售的成与败 具备一种精神-小三精神 修炼一种姿态-把“对”让给客户 训练一种思

韩惠娜 2天 培训时长

招招致胜,打通仁督二脉助飞电销高业绩

电销培训

韩惠娜 2天 培训时长

《水性服务-电话服务技巧提升落地培训辅导》

电话服务技巧提升培训

韩惠娜 4天 培训时长

《三招“勾搭”客户-零售业务电话邀约营销特训营》

零售业务电话邀约营销培训

韩惠娜 2天 培训时长

《超凡服务带来超凡业绩》

服务带来超凡业绩培训

韩惠娜 2天 培训时长

《互联时代,决战一线》

线上营销提升培训

韩惠娜 2天 培训时长

银行呼叫中心基层班组管理

班组长职责管理一、班组长的自我角色认知与定位-班组长的职责与定位-具备职业化素养是做好班组管理的前提与基础1)工作、职业与事业2)职业与职业化的区别3)职业化的三个层面-班组长应具备的“三

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投诉分析与处理技巧能力提升

客户投诉处理分析第一讲:投诉数据分析与报告撰写一、投诉数据分析1、数据来源于整合——提取出关键数据项2、数据管理——数据录入与展现3、数据管理-数据查询

韩惠娜 1天 培训时长

服务高效沟通促双赢

服务沟通课程导入:服务人员理解层次与成功人生的关系一、服务人员有效沟通的壹贰叁肆1、一个基础2、主动开口情景摸拟3、两种形式4、三大要素5、练习:热线及服务的目标、协议、沟通内容6、四项原则7、游戏二

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客服中心管理三部曲奏出满意度乐

客服中心管理培训【课程大纲】第一部曲:绩效目标是客服中心运营生命线一、绩效是什么?1、绩效是什么?2、目标与绩效密切关联3、客服中心目标绩效策略4、客服中心绩效管理二、绩效管理关键环节1、绩效目标2、

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手机行业客服人员服务技能提升

服务理念认知培训一、服务理念认知,树立正确服务心态(一)服务心态1、思维改变方向2、看待服务的角度3、优秀服务讲师应具备的条件4、好奇心战胜一切5、理解“客户永远是对的”-企业

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客户满意度和服务技能提升

满意度提升培训

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《高情商沟通力提升》

提升沟通力

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投诉处理步步精心不惊心

投诉处理技巧

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疑难投诉处理攻心术

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