為什么您公司的銷售人員外跑市場把控不住，工作時(shí)間跑外干自己的事呢？您還不確定，也沒有證據(jù)，只是憑借經(jīng)驗(yàn)斷定他拜訪的這些客戶不會(huì)這么費(fèi)勁。您是不是天天糾結(jié)在懷疑和驗(yàn)證懷疑的路上出現(xiàn)這樣的問題呢？是您原本可以用流程和工具可以規(guī)避的事情，全部由您個(gè)人的一個(gè)主觀判斷代替了。天天琢磨天天盯著這些事，然后盯著這幾個(gè)人是挺累的。長期這樣，尤其是在對現(xiàn)在的95后，都用不到您這個(gè)驗(yàn)證懷疑這一步。人家直接走人了。
團(tuán)隊(duì)工作的管理一定是建立在客觀事實(shí)的基礎(chǔ)上邊來說話才更有說服力。盡量用制度和工具去約束，然后再進(jìn)入人為的管理。三五個(gè)人還行，超過十個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，務(wù)必得啟用工作流程制度工具去明確。其實(shí)這些個(gè)流程制度不需要多么的高大上。比如您公司的這個(gè)團(tuán)隊(duì)不大或者是分支的組織三五十個(gè)人，實(shí)實(shí)在在扎實(shí)的將我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)做這件事的標(biāo)準(zhǔn)的步驟落到紙上。這個(gè)總能做到吧，每一步應(yīng)該達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)就能知道吧，將這些實(shí)打?qū)嵉拈]環(huán)流程完善下來。這才是你們公司的黃金鐵律。
隨著中小微企業(yè)的不斷發(fā)展，進(jìn)而會(huì)形成自己行業(yè)企業(yè)獨(dú)有的文化。別一說制度流程就去百度，百度只是形式上可以參考，內(nèi)容上想要真正的用起來，還得實(shí)打?qū)嵉娜ャ@研，還得實(shí)打?qū)嵉娜パ芯孔约旱钠髽I(yè)出現(xiàn)的漏洞，精煉這個(gè)過程，或者去參考同行業(yè)做的不錯(cuò)的工作流，進(jìn)而去避免很多彎路。前提是要結(jié)合您自己企業(yè)的這個(gè)發(fā)展階段以及主打市場的一個(gè)特點(diǎn)。黃金鐵律完善后，在有據(jù)可依的時(shí)候，監(jiān)管人員得上線，中小微涉及到的未必是專門的部門去監(jiān)管。更多的就是我們的主管領(lǐng)導(dǎo)，他們得門清，雙管之下，才可以將工作流閉環(huán)呈現(xiàn)。
轉(zhuǎn)載：http://www.hanweifang.com.cn/zixun_detail/111992.html
