跟你交流個現(xiàn)象，你有沒有發(fā)現(xiàn)在一些企業(yè)內(nèi)部有一些工作能力特別強的英雄？就是單個人的工作能力很強，長此以往，他很容易成長為老板的一個痛點，就是既割舍不了，也拿捏不住他。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因就是這個企業(yè)的老板在管理過程中，他沒有注重流程管理，或者他壓根不會使用流程進行管理。企業(yè)管理真正的方式，它不是凸顯個人英雄主義，而是在日常管理中，有這些崗位上的優(yōu)秀的管理者經(jīng)常來提煉和歸納他的工作經(jīng)驗，形成工作流程和方法。日常對新進入他所管理的范圍內(nèi)的員工進行相關的一個培訓和復制，使他們能夠更快的以比較優(yōu)秀的統(tǒng)一的方式在某一個領域內(nèi)工作。長期養(yǎng)成了這種習慣，就會形成規(guī)范化的管理，由人管人變?yōu)橛闪鞒坦苋恕?/p>
實際上歸納和總結(jié)流程這個職責，他是企業(yè)內(nèi)部一般是高級經(jīng)理或者總監(jiān)以上的人的重點的崗位職能。這個既要放在他的職能職責要求里，又要放在他的年度工作目標中，這個是必須要完成的。制度的作用就是在流程的初期，他約束一些不按流程規(guī)則辦事的人或者是事情，隨著流程的不斷完善和員工習慣的養(yǎng)成，這個制度會用的越來越少，約束的也越來越少。
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