如何與新客戶破冰聊天呢？分享簡單的四個(gè)小技巧。
1、客戶沒有回復(fù)的時(shí)候，主動(dòng)提醒，確?？蛻袅私饬?的活動(dòng)動(dòng)態(tài)和產(chǎn)品信息。
2、利用有效期作為節(jié)點(diǎn)，借此話題告知客戶。
3、假如有效期已經(jīng)結(jié)束，還是可以跟客戶禮貌留言，提供一個(gè)相對合適的優(yōu)惠。有需要請咨詢
4、制造節(jié)點(diǎn)，比如各類營銷活動(dòng)。常見的是各類節(jié)假日的問候，順?biāo)浦?，以新為?jié)點(diǎn)進(jìn)行了新品推薦。
比如說某某女士下午好，之前，您說您家的孩子比較喜歡街舞。這次我們又推出一個(gè)街舞學(xué)習(xí)課程，都比較符合您孩子的興趣。而且恰好今天有優(yōu)惠活動(dòng)，您想要了解一下嗎？客戶回訪的邏輯順序是前期先回顧下對話內(nèi)容，給回訪加個(gè)鋪墊。比如先生，早上好，上次來我們門店里試聽書法課怎么樣？對我們的課程服務(wù)和課程質(zhì)量，您這邊有什么改進(jìn)的建議嗎？其實(shí)這些簡單，真正能夠做到爐火純青，還需要實(shí)戰(zhàn)接觸大量的客戶加油。
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