不要動不動就要辭退員工，讓員工滾蛋，這種話難道自己就沒有情緒化的時候嗎？作為管理者，要正確看待員工情緒化這個問題，其實每一個人都是有情緒的人，如果沒有負面的情緒，那就不是個正常的人，也帶過非常這種情緒化很嚴重的員工，碰到他心情好與不好，只要看到每天的面部表情知道了，但是人家后來也成為了非常優(yōu)秀的管理者，所以情緒化這個東西，只不過有的人他會把自己的情緒的管理的很好，會把它壓下去，但有的人的情緒會讓他爆發(fā)出來而已。作為管理者，要正確的看待員工情緒化的這個問題。
第一，很多員工可能剛步入社會，進入到職場，還不具備情緒管理這項能力，這個跟人生的閱歷，跟每個人的經(jīng)歷的事情是有關(guān)系的，那作為他的上級，不應(yīng)該輔導(dǎo)他，培育他嗎？
第二，如果遇到情緒化的員工就要辭退，就沒有可用的人了，管理者要有一雙發(fā)現(xiàn)別人優(yōu)點的眼睛，那個是很關(guān)鍵的，因為用人之長無不可用之人，用人之短無可用之人。
第三，如果這個員工的價值觀跟公司還是比較匹配的，做事情也有一定的目標，在業(yè)績結(jié)果上面也是有呈現(xiàn)的，只是有點情緒化，覺得這個人完全可用，三個建議。
第一點，要先找到他情緒化的點，因為沒有人會無緣無故的生氣，作為他的上級，要做好傾聽和陪伴，這是前提。
第二點，表達你對他的表現(xiàn)，你的觀點是什么？幫他做分析，要讓他意識到這個問題的利與弊。
第三點，要給出針對性的解決方案。不能光說，要給人家啟動方案和指導(dǎo)。比如遇到這種困難和情緒，可以主動找自己的上級去溝通。
第四點，要做出明確的要求和約定，達成你們倆彼此的這種契約的精神，然后在日常的工作中，幫助他一點點做矯正和修復(fù)。
轉(zhuǎn)載：http://www.hanweifang.com.cn/zixun_detail/118482.html
