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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

客戶猶豫不決,如何打消客戶的顧慮?

發(fā)布時間:2023-11-09 09:57:56
 
講師:朱文虎 瀏覽次數(shù):2431
 為什么客戶遲遲不下單,就是因為他猶豫不決,那么如何打消客戶的顧慮呢?就是要學(xué)會使用利他思維逼客戶做決定。這里呢我教給大家一個方法就是賣適合你這三個字給客戶。無論客戶對你說什么,你都要堅持使用,適合你這三個字來化解客戶的問題。例如客戶問你,我

為什么客戶遲遲不下單,就是因為他猶豫不決,那么如何打消客戶的顧慮呢?就是要學(xué)會使用利他思維逼客戶做決定。這里呢我教給大家一個方法就是賣適合你這三個字給客戶。無論客戶對你說什么,你都要堅持使用,適合你這三個字來化解客戶的問題。例如客戶問你,我再考慮考慮吧,你們家這個產(chǎn)品太貴了,你看別人家的產(chǎn)品。那么便宜,這個時候啊,你就可以這樣講,你說的很對,他們比我們是便宜,但是他們沒有某某功能啊,沒有這個功能,他就解決不了您這個問題,只要不適合您的再便宜也沒有用,你說是不是?那么當(dāng)客戶說你們家的產(chǎn)品沒有人家的技術(shù)好,人家采用的是某某技術(shù),你可以這樣講。是的,您說的沒有錯,我們承認(rèn)他們家的技術(shù)是比我們好,那是我認(rèn)為啊買東西不能光考慮一個因素。

你如果不考慮價格因素,那么你還能夠找到比他更牛的技術(shù)。咱們打個比方說全球所有的汽車廠,如果都按照勞斯萊斯的標(biāo)準(zhǔn)造汽車,那么沒有幾個人能夠買得起汽車。所以世界上沒有完美的產(chǎn)品,只有更適合您的產(chǎn)品,它必須要價格和功能都適合您了,這才是好產(chǎn)品。實際上我剛才聽到了您的需求,發(fā)現(xiàn)我們家的產(chǎn)品啊完全能夠滿足您的需素。所以我建議你啊不需要花那么多的錢去買一個不適合您的產(chǎn)品。這里大家要記住了,客戶不會因為你的好而買單,也不會因為你有多便宜而買單,他只會為適合自己而買單。



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朱文虎
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