中小企業(yè)績效考核存在的問題及解決方法。
一、中小企業(yè)績效考核存在的問題。
1.方案不合理。很多小企業(yè)績效考核方案大而全，照搬大企業(yè)，采用部門領(lǐng)導(dǎo)給員工打分的方式。小企業(yè)工作分工和工作量定額不清楚，可量化定性指標(biāo)有限，打分環(huán)節(jié)評分標(biāo)準(zhǔn)主觀。部門團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)多為業(yè)務(wù)骨干，缺乏管理經(jīng)驗，易按個人喜好打分，引起內(nèi)部矛盾和爭議。
2.執(zhí)行流于形式?？冃Э己朔?jǐn)?shù)分布均勻，如在 85 - 105 之間。打分人掌握規(guī)則后打人情分、印象分、平衡關(guān)系分，導(dǎo)致考核形式大于內(nèi)容，成為 “福利制度”。
二、中小企業(yè)績效考核的解決方法。
1.明確考核側(cè)重點。小企業(yè)經(jīng)歷和關(guān)注點在拓展市場和做好業(yè)務(wù)上，考核側(cè)重點應(yīng)在業(yè)務(wù)價值鏈條，如一個客戶信息、一張訂單、一個業(yè)務(wù)交付的閉環(huán)。關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)定在創(chuàng)造價值的工作目標(biāo)上，價值鏈上每個環(huán)節(jié)的人都要用心，減少問題，提高效率。
2.圍繞經(jīng)營目標(biāo)考核。按照公司經(jīng)營目標(biāo)確定工作目標(biāo)，設(shè)定各環(huán)節(jié)目標(biāo)，將工作目標(biāo)分給每個作業(yè)單元，考核個人績效結(jié)果與作業(yè)單元目標(biāo)完成情況及個人在其中擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鹘巧珯?quán)重相關(guān)。人資部門只需統(tǒng)計和復(fù)核工作量，用事實和數(shù)據(jù)說話，不需要打分，全部表現(xiàn)為客觀真實的工作量記錄和數(shù)據(jù)呈現(xiàn)?？冃Э己艘o員工設(shè)定簡單明確的規(guī)則和目標(biāo)，才能發(fā)揮有效作用，小企業(yè)要選擇適合自己的方式做績效考核。
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