企業(yè)管理培訓(xùn)或機(jī)構(gòu)通常分為初、中、高三個(gè)級(jí)別，不同級(jí)別的課程內(nèi)容各不相同。這篇指南旨在幫助你了解這些培訓(xùn)的內(nèi)容。
初級(jí)企業(yè)管理培訓(xùn)課程注重基礎(chǔ)能力提升，包括：
1. 員工發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃
2. 積極的心態(tài)建設(shè)
3. 員工組織紀(jì)律訓(xùn)練
4. 員工商務(wù)禮儀培訓(xùn)
5. 溝通技巧與員工關(guān)系管理
6. 公文寫作與文檔管理等等。
中高層干部領(lǐng)導(dǎo)力提升課程則更側(cè)重于戰(zhàn)略性和領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)，例如：建立學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)、基層人員的督導(dǎo)管理、部門經(jīng)理的八項(xiàng)修煉等等。
人力資源經(jīng)理職業(yè)培訓(xùn)課程則聚焦于人力資源的管理與開發(fā)，包括：戰(zhàn)略化人力資源管理概論、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃等等。
在企業(yè)人力資源的管理中，培訓(xùn)工作常常面臨經(jīng)費(fèi)緊張、重視程度不足等問題。特別是在發(fā)展期的中小企業(yè)中，由于業(yè)務(wù)拓展迅速，管理體系尚不健全，招聘工作成為關(guān)注焦點(diǎn)。而培訓(xùn)工作的價(jià)值往往被忽視，認(rèn)為其體現(xiàn)是一個(gè)長(zhǎng)期、漸進(jìn)的過程。到位的培訓(xùn)組織能夠?qū)崿F(xiàn)員工快速適應(yīng)企業(yè)要求，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)融合，推動(dòng)員工能力提升和職業(yè)發(fā)展。了解中小企業(yè)的真正培訓(xùn)需求，設(shè)計(jì)和實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容和形式，是培訓(xùn)工作產(chǎn)生效果的前提。
中小企業(yè)的培訓(xùn)需求主要集中在適崗和穩(wěn)定兩個(gè)方面。企業(yè)所有者階層期望通過培訓(xùn)提升員工的專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)心態(tài)，同時(shí)營(yíng)造積極和諧的企業(yè)文化和管理氛圍以挽留人才。管理階層則更關(guān)注團(tuán)隊(duì)的效率和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)能力，期望通過培訓(xùn)提升員工的專業(yè)能力、工作熟練度和工作效率?；鶎訂T工則希望能有更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和更多技能知識(shí)，以便勝任更高難度的工作崗位。由于資源和系統(tǒng)的限制，全面滿足這些需求可能難以實(shí)現(xiàn)。在實(shí)際操作中，企業(yè)的培訓(xùn)需求往往由具有話語(yǔ)權(quán)的企業(yè)所有者階層主導(dǎo)。老板認(rèn)為怎樣的培訓(xùn)有效，就會(huì)開展怎樣的培訓(xùn)。在構(gòu)建培訓(xùn)體系時(shí)，需要平衡各方的需求，以老板的需求為主導(dǎo)。二、中小企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容
中小企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容，根據(jù)其性質(zhì)和目的的不同，可以劃分為以下幾大類別。
第一類培訓(xùn)，關(guān)于崗位職責(zé)、工作流程以及崗位所需的專業(yè)技能。此類培訓(xùn)的目的是使員工能夠勝任崗位要求，順利開展工作。通過系統(tǒng)的培訓(xùn)，員工可以深入了解自己的工作職責(zé)，掌握必要的工作技能，從而提高工作效率和質(zhì)量。
第二類培訓(xùn)，關(guān)于企業(yè)介紹、企業(yè)文化以及企業(yè)規(guī)章制度等方面的內(nèi)容。此類培訓(xùn)的主要目的是讓員工了解企業(yè)，熟悉并遵守企業(yè)的規(guī)章制度，使員工的行為表現(xiàn)與企業(yè)文化相符合。通過培訓(xùn)，員工可以更好地融入企業(yè)，成為企業(yè)的一份子。
第三類培訓(xùn)，關(guān)于提升職業(yè)意識(shí)、端正職業(yè)心態(tài)和開拓職業(yè)思維的內(nèi)容。這類培訓(xùn)主要用來(lái)提升員工的綜合素質(zhì)，調(diào)整員工的心態(tài)，打開員工的思維，激發(fā)員工的潛能。通過培訓(xùn)，員工可以更好地理解職業(yè)內(nèi)涵，提高職業(yè)素養(yǎng)，為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下基礎(chǔ)。
第四類培訓(xùn)，關(guān)于員工未來(lái)職業(yè)發(fā)展路徑上所需的專業(yè)技能。這類培訓(xùn)的目的是讓員工繼續(xù)深造，在知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)上能夠勝任未來(lái)晉升崗位。通過培訓(xùn)，員工可以提升自己的專業(yè)技能，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
對(duì)于中小企業(yè)的所有者階層和管理階層來(lái)說(shuō)，他們更看重第一類和第二類培訓(xùn)內(nèi)容。他們認(rèn)為，員工應(yīng)當(dāng)勝任崗位要求，缺乏專業(yè)能力和上崗后培訓(xùn)工作未能及時(shí)跟進(jìn)是導(dǎo)致員工效率低下或工作過失的原因。他們也認(rèn)為員工應(yīng)當(dāng)認(rèn)同企業(yè)文化、遵守規(guī)章制度，這是企業(yè)培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)。做好第一、第二類內(nèi)容的培訓(xùn)，最容易看到效果，進(jìn)而獲得上級(jí)的認(rèn)可和資源傾斜。
以總經(jīng)理、部門經(jīng)理為代表的管理階層更看重第二類和第三類培訓(xùn)內(nèi)容。他們需要人員到位，對(duì)于能否勝任崗位不會(huì)有大問題。他們也重視企業(yè)規(guī)章制度的執(zhí)行，認(rèn)為這能夠影響員工的行為舉止和思想心態(tài)，對(duì)工作具有決定性的影響。第三類培訓(xùn)內(nèi)容的重視，源于對(duì)在崗人員綜合素質(zhì)的優(yōu)化改善，以及希望調(diào)整好員工心態(tài)，促使其積極投入工作。
對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，第一類和第四類培訓(xùn)內(nèi)容是與他們工作生活息息相關(guān)的。崗位培訓(xùn)能夠滿足其基本的工作需求，而第四類培訓(xùn)內(nèi)容則能為他們未來(lái)的職業(yè)發(fā)展鋪平道路，夯實(shí)知識(shí)基礎(chǔ)。
三、中小企業(yè)的培訓(xùn)形式
中小企業(yè)的培訓(xùn)形式選擇，需要考慮兩個(gè)重要資源：經(jīng)費(fèi)和師資。由于中小企業(yè)的資金支持和人力資源支持都十分有限，因此在選擇培訓(xùn)形式時(shí)需要根據(jù)實(shí)際情況，實(shí)事求是地開展工作。
第一類培訓(xùn)形式重點(diǎn)考慮講師講授、導(dǎo)師指導(dǎo)、購(gòu)買光盤觀看、組織現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方式?？梢赃x擇有培訓(xùn)和意識(shí)的管理人員擔(dān)任內(nèi)部講師，進(jìn)行課程開發(fā)和講授。也可以指定管理人員擔(dān)任導(dǎo)師，“傳、幫、帶”，定期反饋和考核結(jié)果。對(duì)于一些通用崗位技能和管理要求，可以購(gòu)買光盤組織觀看；對(duì)于同一崗位的培訓(xùn)，可以組織員工觀摩同崗位表現(xiàn)優(yōu)秀者的工作。
第二類培訓(xùn)形式涉及企業(yè)介紹、企業(yè)文化和企業(yè)規(guī)章制度等方面的內(nèi)容。由于這類內(nèi)容比較抽象和枯燥，因此需要在培訓(xùn)形式上多下功夫?？梢圆捎谩爸黝}論壇”方式邀請(qǐng)員工參加；或者準(zhǔn)備一些鮮活的案例來(lái)詮釋企業(yè)文化；或者帶領(lǐng)員工多走走工作現(xiàn)場(chǎng)、多與同事溝通交流等多樣化的方式來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)。
第三類培訓(xùn)形式主要是針對(duì)提升職業(yè)意識(shí)、端正職業(yè)心態(tài)和開拓職業(yè)思維的內(nèi)容。組織團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)（拓展訓(xùn)練）是企業(yè)最通常的選擇。通過專業(yè)外訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)老師來(lái)策劃與操控，可以保證培訓(xùn)效果的*化。團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)能夠使人們達(dá)到真情實(shí)感的交融、思想現(xiàn)實(shí)的碰撞以及愉悅生活的體驗(yàn)和領(lǐng)悟等高境界的境界，這種培訓(xùn)方式更易于在人們的腦海中留下深刻的印象。
第四類培訓(xùn)形式涉及員工未來(lái)職業(yè)發(fā)展路徑上所需的專業(yè)技能的內(nèi)容。由于中小企業(yè)缺乏足夠的師資和費(fèi)用支持更高階的知識(shí)培訓(xùn)和能力鍛煉，因此需要企業(yè)資深技術(shù)人員和管理人員擔(dān)任講師或?qū)焷?lái)進(jìn)行輔導(dǎo)；或者設(shè)定一些職業(yè)發(fā)展目標(biāo)和配套的知識(shí)與能力標(biāo)準(zhǔn)來(lái)引導(dǎo)有發(fā)展欲望的員工進(jìn)行自學(xué)提高知識(shí)和能力水平等辦法來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)和鍛煉。同時(shí)企業(yè)的培訓(xùn)人員也需要積極推進(jìn)各種形式的自學(xué)激勵(lì)政策如：提供自學(xué)資料、定期分享活動(dòng)等來(lái)鼓勵(lì)員工自學(xué)行為并幫助他們解決學(xué)習(xí)過程中的問題從而達(dá)到良好的自學(xué)效果提高其職業(yè)發(fā)展水平助力企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步實(shí)現(xiàn)雙方互利共贏的目標(biāo)因此我們應(yīng)該深入*何制定更好的激勵(lì)政策讓培訓(xùn)與員工自學(xué)有效結(jié)合從而實(shí)現(xiàn)雙贏的結(jié)果”。
四、讓培訓(xùn)工作獲得支持的幾點(diǎn)思考
要讓培訓(xùn)工作獲得支持首先需要合理安排培訓(xùn)時(shí)間和內(nèi)容避免與工作安排沖突導(dǎo)致無(wú)人參加的情況發(fā)生同時(shí)也要注意選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)形式和內(nèi)容以吸引員工的參與和興趣其次要重視講師的選擇和課程的品質(zhì)推出有品質(zhì)的課程是對(duì)受訓(xùn)人員的尊重也更容易獲得員工的支持和認(rèn)可此外還要把培訓(xùn)和績(jī)效考核相結(jié)合確保培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性和有效性最后要積極推進(jìn)各種形式的自學(xué)激勵(lì)政策如提供學(xué)習(xí)資料、搭建學(xué)習(xí)平臺(tái)、定期分享只有確保培訓(xùn)的內(nèi)容真正符合員工的實(shí)際需求，對(duì)員工而言才具有意義。有意義的培訓(xùn)才會(huì)吸引員工參與，并認(rèn)真聆聽。關(guān)于員工培訓(xùn)和晉升的問題，一個(gè)重要的環(huán)節(jié)是在員工晉升前評(píng)估其是否能勝任新崗位。在中小企業(yè)中，這種評(píng)估多數(shù)依賴于粗放式的經(jīng)驗(yàn)判斷，很多時(shí)候是為了填補(bǔ)崗位空缺或留住人才。更理想的方式是事先為員工的晉升制定規(guī)劃，明確晉升所需的各項(xiàng)培訓(xùn)要求，設(shè)定完成培訓(xùn)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和標(biāo)志，讓員工通過自學(xué)和自主實(shí)踐來(lái)完成培訓(xùn)。達(dá)到要求的員工應(yīng)被納入晉升候選名單，當(dāng)有空缺崗位時(shí)即可晉升。這樣不僅能進(jìn)行員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，還能確保培訓(xùn)的有效性。
在國(guó)內(nèi)，有很多教育機(jī)構(gòu)提供不同類型的企業(yè)培訓(xùn)課程。例如，時(shí)代光華和知鳥主要提供企業(yè)培訓(xùn)課程；針對(duì)學(xué)校的有比如用友的“藍(lán)墨云班課”、超星的“學(xué)習(xí)通”，它們覆蓋了中小學(xué)到大學(xué)的課程；還有小鵝通等針對(duì)企業(yè)高管和講師的平臺(tái)。
根據(jù)要求，以下是2019年中國(guó)十大企業(yè)培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)的簡(jiǎn)要介紹：
1. 時(shí)代光華：成立于2000年，致力于為企業(yè)提供內(nèi)部培訓(xùn)整體解決方案，以“讓學(xué)習(xí)成就卓越”為愿景，構(gòu)建知識(shí)社群生態(tài)，幫助企業(yè)提升人才儲(chǔ)備和競(jìng)爭(zhēng)力。
2. 聚成集團(tuán)：2003年成立，總部位于深圳，提供企業(yè)管理咨詢培訓(xùn)服務(wù)，滿足企業(yè)和社會(huì)各層次人才的再學(xué)習(xí)需求。
3. 企顧司：作為企顧司集團(tuán)在華的全資子公司，致力于為企業(yè)提供高級(jí)管理培訓(xùn)，是在華地區(qū)最早的外資獨(dú)資企業(yè)專業(yè)于管理培訓(xùn)和咨詢的公司。
4. 凱洛格（KeyLogic）：成立于2004年，專注于咨詢培訓(xùn)領(lǐng)域，以全球前瞻的理念和*團(tuán)隊(duì)為企業(yè)提供一體化人才管理解決方案。
5. 天元鴻鼎咨詢集團(tuán)：致力于將先進(jìn)的思想和方法轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展動(dòng)力，專注于提升組織能力和人才培養(yǎng)相關(guān)的管理培訓(xùn)及咨詢實(shí)踐。
6. 眾行集團(tuán)：總部位于廣州，并在多地設(shè)立運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)，為眾多企業(yè)提供深度服務(wù)。
7. 北大縱橫：作為國(guó)內(nèi)*管理咨詢公司，以管理咨詢?yōu)楹诵?，提供全方位、全生命周期的智力服?wù)。
8. 和君商學(xué)院：教學(xué)內(nèi)容聚焦于企業(yè)管理和投資、投行領(lǐng)域，強(qiáng)調(diào)知識(shí)學(xué)習(xí)與實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用的結(jié)合。
9. 長(zhǎng)松咨詢：由賈長(zhǎng)松老師等人創(chuàng)建，專注于企業(yè)管理系統(tǒng)咨詢，在全國(guó)管理系統(tǒng)建設(shè)領(lǐng)域具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
10. 安越咨詢：專注于財(cái)務(wù)管理*實(shí)踐的研究與傳播，幫助企業(yè)和個(gè)人提升財(cái)務(wù)管理能力。
希望以上信息對(duì)你有所幫助。在識(shí)別并滿足中小企業(yè)培訓(xùn)需求的過程中，培訓(xùn)人員的工作將更具價(jià)值，也能獲得更多的認(rèn)可。
轉(zhuǎn)載：http://www.hanweifang.com.cn/zixun_detail/148455.html