我曾經(jīng)用簡潔的14個字概括了企業(yè)的管理精髓，那就是“構(gòu)建優(yōu)秀團隊，用好人才，明確責權(quán)利”。建議以此為基礎(chǔ)，來構(gòu)建你的培訓體系和內(nèi)容。
一、構(gòu)建優(yōu)秀團隊——重點在組織架構(gòu)的設(shè)立，部門的職責明晰，制度和體制的完善。
二、用好人才——人力資源方面要著重于人才的選拔、培養(yǎng)和任用?？梢詤⒖家恍┫嚓P(guān)的人才定位理論。
三、責任——明確部門和個人的責任，流程，以及運營模式。
四、權(quán)力——合理分配給部門和個人權(quán)力，監(jiān)督權(quán)力的運用與分配。
五、利益——關(guān)注員工的利益分配，福利待遇以及職業(yè)生涯規(guī)劃。
六、績效考核——強調(diào)“放分明”的績效考核制度的重要性。
七、構(gòu)成這14個字的企業(yè)文化應包含企業(yè)的愿景、使命和核心價值觀等核心要素。
每個公司的運營和發(fā)展都離不開業(yè)務(wù)人員的努力。雖然不能說企業(yè)的成功完全依賴于業(yè)務(wù)人員，但他們的貢獻是巨大的。公司在培訓新手時，往往會投入大量的人力、財力和物力，然而培訓效果卻往往不盡如人意。
我總結(jié)的針對新手業(yè)務(wù)員的培訓內(nèi)容，可以歸納為以下八個課題：
一、企業(yè)介紹——包括企業(yè)簡介、理念、文化、背景、發(fā)展歷程和長遠目標等。
二、行業(yè)展望——涵蓋行業(yè)歷史、現(xiàn)狀、前景以及行業(yè)內(nèi)的成功案例。
三、產(chǎn)品介紹與市場運作——涉及企業(yè)的研發(fā)優(yōu)勢、產(chǎn)品特點以及市場運作策略。
四、行業(yè)現(xiàn)狀分析——包括行業(yè)市場狀況、競爭對手分析以及公司產(chǎn)品在市場上的情況分析。
五、具體的業(yè)務(wù)知識培訓課程——涵蓋公司的營銷政策、市場運作手冊、客戶開發(fā)與管理等內(nèi)容。
六、營銷理論知識培訓——強調(diào)市場的辨識能力，激發(fā)潛能，實現(xiàn)目標。
七、管理制度的培訓——涉及公司各種制度、績效考核、報表填寫等工作規(guī)范。
八、票據(jù)管理——包括各種票據(jù)的填寫、工資發(fā)放以及報銷流程等。
培訓的四大要素包括：
1. 人格培養(yǎng)：強調(diào)誠實、熱情、爽直的品質(zhì)。
2. 知識學習：涉及產(chǎn)品知識、行業(yè)知識、客服知識以及公司文化制度等方面。
3. 銷售技巧的提升：包括客戶開發(fā)與管理、營銷策劃、市場運作思路的分析等。
4. 心態(tài)調(diào)整：培養(yǎng)對工作富有激情、動力，對客戶熱情負責，對同事樂于幫助團結(jié)的工作態(tài)度。 近些年來，隨著良好的宏觀經(jīng)濟形勢，管理培訓行業(yè)迅速興起并快速發(fā)展，吸引了眾多企業(yè)投身其中。以下是我為大家整理的管理培訓總結(jié)范文，僅供參考：
管理培訓總結(jié)范文篇一： 近日，我有幸受公司委派，參加了為期兩天的封閉式學習培訓。在培訓中，我聆聽了中國企業(yè)經(jīng)理人培訓導師的精彩報告，并結(jié)合工作崗位進行了廣泛的討論。通過這次學習，我獲得了許多關(guān)于質(zhì)量管理、安全管理、生產(chǎn)管理等方面的知識；深刻認識到我們在某些工作中存在的應付檢驗等問題及其危害性；明確了今后的工作重點和方向，為今后的工作奠定了基礎(chǔ)。 此次培訓使我收獲頗豐，感觸頗深。
一、通過此次培訓，我學到了許多新的管理知識和技能。 培訓老師從多個方面講述了管理學的原理和方法，包括自我管理、團隊管理、工作管理以及領(lǐng)導魅力等方面。其中一些經(jīng)典的理念和語錄讓我深受啟發(fā)，如“管人與管事要分離但行為要結(jié)合”、“領(lǐng)導要管人流程要管事”等，這些理念幫助我解決了日常管理中出現(xiàn)的一些難題，如新老融合等問題。
二、通過學習培訓，我意識到要不斷加強自身素質(zhì)和能力培養(yǎng)。 要提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，適應現(xiàn)代社會的發(fā)展需求；要加強學習和培訓接受新思維新舉措；要樹立公司利益至上的原則強化大局意識和責任意識；要加強溝通與協(xié)調(diào)熟悉工作方法；要弘揚奉獻精神敢于吃虧吃苦吃氣。 作為一名管理者要不斷地反思自己的工作學習與生活及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題并尋求解決之道。 同時也要學會尊重他人放下身段圍繞公司領(lǐng)導的思路積極主動地開展工作。
寬宏大量，學會包容，是人生中必修的一門藝術(shù)。包容是一種境界，更是一種修為。要想達到這種境界，必須擁有一顆博愛的心，一顆寬廣的胸襟。包容是贏得朋友的前提，也是人生的財富。但包容并不等于無原則的遷就和放任自流。包容別人的過錯，是為了讓他們更好地改正，更好地前行。與人相處，我們要學會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。
最近，我參加了一次管理培訓，這次培訓不僅對工作產(chǎn)生了重要影響，更對我的生活產(chǎn)生了深遠的影響。很多東西和感想無法用語言表達，只能在以后的學習、工作和生活中去體會和運用。我深信，在董事長的領(lǐng)導下，公司和各個部門必將蓬勃發(fā)展，再創(chuàng)輝煌。
關(guān)于執(zhí)行力，*管理學者余世維教授認為，執(zhí)行力是按質(zhì)按量完成工作的能力。個人執(zhí)行力的強弱并非單一素質(zhì)的表現(xiàn)，而是多種素質(zhì)、能力結(jié)合的結(jié)果。作為中層管理者，提高執(zhí)行力是至關(guān)重要的。那么，如何提高中層管理者的執(zhí)行力呢？我認為至少需具備兩種能力：準確領(lǐng)會公司高層領(lǐng)導理念的能力和管理好本部門工作上的實施能力。
明確領(lǐng)導意圖是提高執(zhí)行力的前提。正確領(lǐng)會領(lǐng)導布置工作的意圖和初衷是做好工作的首要任務(wù)。只有理解了領(lǐng)導的意圖和目的，才能制定明確的工作目標和行動計劃，逐項落實并跟蹤反饋。要做到這一點，平時需與領(lǐng)導和睦相處，自覺做好助手和下級，學會與不同類型的上級相處，并不斷提升自己，站在更高的角度理解領(lǐng)導意圖。
樹立榜樣是提升執(zhí)行力的關(guān)鍵。作為中層干部，不僅要會說，更要做身先士卒的表率。必須自身硬，通過嚴格要求自己，遵守紀律，成為員工心悅誠服的榜樣。只有這樣，中層管理者的管理才更有說服力和執(zhí)行力。
積極主動是提升執(zhí)行力的作風。中層管理者不能事事等領(lǐng)導交待，也不能凡事都親力親為。要積極主動做好日常管理工作的鋪墊和準備，將可能出現(xiàn)的問題以及預案工作做到前面，從提升部門基礎(chǔ)工作開始，將部門打造成隨時接受新任務(wù)和快速處理工作的強力隊伍。
工作到位是提高執(zhí)行力的準則。中層管理者要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，把握好工作的程度。要想工作到位，必須多*何做好工作的方式方法，管理部屬；做好上下溝通，及時匯報和督促；細致觀察環(huán)境的變化，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題；廣泛聽取領(lǐng)導和下屬員工的意見和建議；經(jīng)常深入現(xiàn)場，保持第一手資料的搜集。
除此之外，不講借口是提高執(zhí)行力的態(tài)度。在領(lǐng)導面前不講借口，恪守職責，不給執(zhí)行力留缺口。尋找借口的實質(zhì)就是推卸責任。問題面前首先想到的是借口，就根本談不上執(zhí)行力。因此培養(yǎng)自身的擔當心態(tài)至關(guān)重要。此外還要明確部門內(nèi)的各項工作職責和工作流程，不進行推諉、扯皮，讓任務(wù)第一時間找到對應的責任人并開始執(zhí)行。
團隊合作是提高執(zhí)行力的保證。作為團隊的領(lǐng)導，中層管理者要培養(yǎng)團隊成員的協(xié)作精神。通過團隊活動和互動了解每個員工的特點和優(yōu)勢，以在團隊內(nèi)形成互相信任、支持、配合、尊重的氛圍。同時各部門之間應各司其職、補位不越位、補臺不拆臺、分工合作、揚長補短形成公司合力。只有通過團隊合作的放大效應才能提高部門的整體執(zhí)行力。此外公平公正也是激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造力的原則之一作為中層干部要公平公正對待下屬的工作業(yè)績、表現(xiàn)這樣才能放心工作的決心和擔當?shù)挠職饽軜淞⒄龤獗ＷC執(zhí)行力不偏離。第八，總結(jié)與反思是提升的關(guān)鍵過程。作為中層管理者，針對執(zhí)行力的提升，應經(jīng)常進行自我反思與總結(jié)。"磨刀不誤砍柴工"，這表明了定期反思與總結(jié)的重要性。通過這種方式，不僅可以推動工作不斷前進，尋找工作規(guī)律，提高工作能力，還能吸取經(jīng)驗教訓，為未來的工作積累寶貴財富。執(zhí)行力的提升是一個持續(xù)學習和積累的過程，通過組織團隊內(nèi)部員工的學習和總結(jié)，可以在反思中豐富經(jīng)驗，在總結(jié)中學習成長。這有助于明確公司、部門以及個人的不足和困難，并在解決問題和準備解決問題的過程中，執(zhí)行力也會得到不斷提高。
第九，開拓創(chuàng)新是執(zhí)行力的動力源泉。在原有的工作模式上提升執(zhí)行力，并非中層管理者的*目標。通過不斷創(chuàng)新和開拓新的工作思路和方法，化繁為簡，務(wù)實高效地執(zhí)行工作，更好的達成使命才是關(guān)鍵。這就要求我們對新的工作方法和思路保持敏感性，將實施決策的原則性和解決問題的靈活性相結(jié)合。在可控的范圍內(nèi)，勇于嘗試和探索，積累相關(guān)改進的數(shù)據(jù)和素材。當條件成熟時，提出切實可行的實施思路和具體措施，以創(chuàng)造性的方式開展工作。
第十，持續(xù)學習是提升執(zhí)行力的基礎(chǔ)。中層管理者的執(zhí)行力提升，源于有方向的學習。這種學習應包括理論學習、實踐學習、內(nèi)部學習、外部學習、歷史學習、現(xiàn)實學習以及國內(nèi)外學習等多個方面。通過這些學習，我們可以提高自身的專業(yè)素質(zhì)和素養(yǎng)，同時執(zhí)行力的提升也會帶動領(lǐng)導力的增長。這會使中層管理者自然而然地形成一種被部門員工支持的領(lǐng)導力氣質(zhì)，從而使得執(zhí)行力的提升不再困難。
中層管理者在企業(yè)中起著承上啟下的作用，如同溝通的橋梁。當他們發(fā)揮得好時，能實現(xiàn)順暢的溝通；反之，就可能成為領(lǐng)導與員工之間的障礙。執(zhí)行力在中層管理中的作用至關(guān)重要。提高中層管理者的執(zhí)行力對企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。
目前，XXXX公司正處于快速發(fā)展的準備階段，對中層管理水平的要求也在不斷提高。除了需要高層的遠見、發(fā)展戰(zhàn)略、管理體系以及優(yōu)秀的員工隊伍外，更需要中層管理者發(fā)揮良好的執(zhí)行力來保駕護航。
針對此情況，我將依據(jù)上述體會，不斷提升個人的管理水平，發(fā)揮好公司賦予中層的管理作用。我將更好地帶動本部門的各項工作，確保公司各項相關(guān)事務(wù)的順利開展。我也將重視學習力的培養(yǎng)和提升，以增強自身的創(chuàng)新力。我將著眼學習力，增強創(chuàng)新力，努力創(chuàng)建學習型企業(yè)。我將提高認識，完善激勵措施，激活員工的學習動力；確立愿景，建立組織，強化員工的學習毅力；擴充學習載體，學以致用，提高員工的學習能力。
在管理培訓方面，我深信"沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力"。我將以學習力為依托，以執(zhí)行力為抓手，全面提升企業(yè)管理水平。通過這些措施的實施，我期望能夠打造一個健康、持續(xù)發(fā)展的企業(yè)環(huán)境。
二、錘煉執(zhí)行力，凝聚團隊力量，塑造獨特競爭優(yōu)勢
隨著學習型企業(yè)的崛起，我們需要引入一種新的理念和方法來提升企業(yè)的競爭力。以“樹根理論”為指引，我們將深入探討如何通過強化執(zhí)行力來推動企業(yè)不斷進步，超越自我，并獲取充足的資源。這一理論提供了一個全新的管理平臺，適用于眾多追求新型經(jīng)濟理論的企業(yè)。在眾多方法中，本文將重點關(guān)注如何將人員、戰(zhàn)略和運營緊密結(jié)合在一起，打造企業(yè)的獨特競爭力。這正是執(zhí)行力的精髓所在。執(zhí)行力要求迅速行動并追求簡潔明快的方式。在一個瞬息萬變的時代，速度已經(jīng)變得越來越重要。執(zhí)行力不僅可以為企業(yè)打造獨特競爭力，更能為企業(yè)的生存和成功提供堅實的基礎(chǔ)。為了實現(xiàn)這一目標，我們可以采取以下措施：
一、明確目標并堅持執(zhí)行，培育執(zhí)行力文化。隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)文化已經(jīng)成為企業(yè)競爭的核心力量。引領(lǐng)執(zhí)行文化的形成是公司各項政策和領(lǐng)導行為的重要組成部分。為了實現(xiàn)公司出臺的各項政策和管理制度的貫徹執(zhí)行，必須始終保持堅定的一貫性，堅決克服虎頭蛇尾的現(xiàn)象。公司領(lǐng)導要親自推動各項政策的落實，帶頭執(zhí)行。在各種政策的執(zhí)行過程中，各級領(lǐng)導要率先垂范，以身作則。只有這樣，才能真正實現(xiàn)執(zhí)行力文化的培育和推廣。
二、注重實際效果，嚴謹作風，維護執(zhí)行力文化。如果信念和價值觀不能轉(zhuǎn)化為具體的行動，那么它們只能是空中樓閣。規(guī)范和引導企業(yè)內(nèi)的各種行為是維護執(zhí)行力的關(guān)鍵手段。在制定新的管理制度和實施新的管理辦法時，必須嚴謹務(wù)實，結(jié)合實際情況進行分析和論證。通過正反兩方面的激勵和懲罰來改變執(zhí)行者的意識，提高執(zhí)行的積極性和效率。
三、依托學習，提高執(zhí)行力水平。執(zhí)行力發(fā)揮的水平主要取決于執(zhí)行的人以及他們的想法和能力。在提高執(zhí)行力效率上，我們可以通過信息化管理理論進行科學流程再造來提升工作效率。對于需要跨部門配合的項目，可以實行項目負責制并組成跨部門的項目小組來促進有效配合。在提高執(zhí)行的準確性方面，我們需要意識到方向的重要性。在提高各自的學習能力的確保新制度的出臺前進行充分的學習和解釋，以保證正確的執(zhí)行方向。
四、實施監(jiān)督和完善考核，確保執(zhí)行力流程的順暢。執(zhí)行力的核心流程是以完善的管理制度為紐帶，以靈活多樣的考核制度為航標緊密連接在一起，以實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。為了確保各項規(guī)章制度能得到正確的貫徹執(zhí)行，我們需要制定明確的目標監(jiān)督部門和考核方式。在制定考核項目與指標時，要結(jié)合公司的長期目標和短期計劃，并隨著公司戰(zhàn)略意圖的變化而不斷調(diào)整與完善。在考核目標設(shè)置上，以縱向比較為主并輔以橫向比較；在獎懲形式上以獎勵為主并輔以扣罰以激勵個人奮斗和團隊精神的培養(yǎng)從而為執(zhí)行力在各個流程中的順暢發(fā)揮起到推動作用?？傊畬W習能力的提高擴展了我們的思維能力共同的學習目標培養(yǎng)了我們的團隊精神學習的毅力鑄就了我們執(zhí)行的堅韌性這是現(xiàn)代企業(yè)管理推動健康持續(xù)發(fā)展的最直接有效的方式之一。此外樹根理論告訴我們評價一個企業(yè)在本質(zhì)上是否具有競爭力不是看這個企業(yè)取得了多少成果而是要看這個企業(yè)有多強的學習力就像觀察一棵大樹的生長情況一樣無論外表多么美好如果根已經(jīng)爛掉那么眼前的繁榮很快就會消失。因此企業(yè)需要不斷學習和進步以適應快速發(fā)展的時代要求并始終保持競爭力。
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