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一、定崗定編的基本概念與重要性

1. 定義闡述
2. 定崗定編是組織設計中的關鍵部分。定崗是指設計組織中承擔具體工作的崗位，明確崗位的職責和任職資格。例如，在一個制造企業(yè)中，生產線上的操作工人崗位，其職責包括按照操作規(guī)范進行產品組裝，任職資格可能是具備一定的體力和操作技能培訓。定編則是設計從事某個崗位的人數(shù)，確保人員配置合理，既不冗余也不短缺。像一個銷售部門，根據(jù)市場覆蓋范圍和業(yè)務量確定銷售人員的數(shù)量。
3. 重要意義
4. 明確職責，提高工作效率。它能幫助企業(yè)建立規(guī)范化的工作流程，員工清楚自己的工作職責，避免工作重復或者遺漏。以一家廣告公司為例，文案撰寫崗位的員工明確知道自己要負責創(chuàng)意文案的創(chuàng)作，不會與負責市場調研的員工工作混淆，從而提高整體工作效率。
5. 優(yōu)化人員編制，提高資源利用率。企業(yè)能更好地管理人員編制和資源分配，避免人員浪費和資源浪費。比如一家軟件公司，根據(jù)項目需求合理定編，不會出現(xiàn)過多程序員閑置的情況，同時也能根據(jù)實際需求合理配置辦公設備等資源。
6. 促進員工發(fā)展，增強企業(yè)凝聚力。員工能清楚了解自己的工作職責和發(fā)展方向，更好地規(guī)劃職業(yè)生涯。如一名新入職的客服人員，知道自己在客服崗位上的晉升路徑，會感受到企業(yè)的關注和支持，增強對企業(yè)的歸屬感。

二、定崗定編的實施主體與操作框架

1. 實施主體
2. 在企業(yè)中，定崗定編工作通常由人力資源部門主導，因為人力資源部門對企業(yè)的人員結構、崗位需求等有著較為全面的了解。但這并不意味著是人力資源部門單獨完成，它需要與各部門負責人協(xié)同合作。例如，在確定研發(fā)部門的崗位和編制時，研發(fā)部門負責人要提供關于技術研發(fā)方向、項目規(guī)模等信息，人力資源部門再根據(jù)這些信息進行崗位設計和人員數(shù)量的確定。
3. 操作框架
4. 以組織結構設計為基礎。組織架構、部門設置和職責明確是定崗定編的前提。一個企業(yè)如果組織架構混亂，部門職責不清，那么定崗定編工作就難以開展。例如，如果企業(yè)沒有明確市場部和銷售部的職責區(qū)別，在確定崗位和編制時就會出現(xiàn)重疊或者缺失的情況。
5. 遵循先業(yè)務、后職能、再管理的順序。按照業(yè)務類崗位、職能支持類崗位、管理類崗位的順序進行設計。對于一家電商企業(yè)，首先要確定業(yè)務崗位，如運營專員、客服專員等，然后確定職能支持崗位，如財務、人力資源等，最后確定管理崗位，如部門經(jīng)理等。
6. 綜合考慮多種因素。戰(zhàn)略目標、組織結構、流程、業(yè)務模式、管理模式、客戶需求、多種動因形成的約束條件等都會影響定崗定編。例如，一家連鎖餐飲企業(yè)如果有擴張戰(zhàn)略目標，就需要根據(jù)新門店的開設計劃調整崗位和編制，同時要考慮到不同地區(qū)的客戶需求差異，可能在某些地區(qū)需要增加具有當?shù)靥厣似费邪l(fā)崗位的編制。

三、定崗的工具與方法

1. 企業(yè)生命周期及行業(yè)標桿的研究
2. 企業(yè)在不同的生命周期階段，崗位需求不同。例如，創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)可能崗位設置較為簡單，多為核心業(yè)務崗位，而成熟期的企業(yè)則會有更細化的職能崗位。同時，研究行業(yè)標桿企業(yè)可以為自身的崗位設計提供參考。如一家新興的互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)，可以參考行業(yè)內知名企業(yè)的崗位設置，像螞蟻金服在風控崗位的設置和職責劃分方面可能有很多值得借鑒之處，但也要結合自身的規(guī)模、業(yè)務重點等進行調整。
3. 價值鏈分解模型與組織、職位研究
4. 通過價值鏈分解模型，可以分析企業(yè)的各項活動，確定哪些活動需要設置崗位。例如，在一個手機制造企業(yè)，從原材料采購、零部件生產、組裝到銷售、售后服務等環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都可能需要特定的崗位來完成相關工作。對組織和職位的研究則有助于明確崗位之間的關系和層級結構。
5. 管理幅度
6. 管理幅度決定了一個管理者能夠有效管理的下屬人數(shù)。不同層級、不同性質的崗位管理幅度有所不同。例如，在一個生產車間，基層班組長可能管理10 - 20名工人，而高層管理者可能管理幾個部門經(jīng)理，這就影響到管理崗位和基層崗位的編制確定。

四、定編的方法

1. 勞動效率定編法
2. 這種方法根據(jù)員工的勞動效率來確定編制數(shù)量。例如，一家服裝廠，通過統(tǒng)計每個工人每天平均能生產的服裝數(shù)量，再結合訂單量和生產計劃，計算出需要的工人數(shù)量。如果訂單量增加，在工人勞動效率不變的情況下，就需要增加工人編制。
3. 業(yè)務數(shù)據(jù)分析法
4. 依據(jù)企業(yè)的業(yè)務數(shù)據(jù)來定編。比如一家快遞公司，根據(jù)每個快遞員每天平均的收件量、派件量，結合業(yè)務區(qū)域的包裹總量，確定快遞員的編制數(shù)量。如果某個區(qū)域的業(yè)務量增長迅速，就需要相應增加快遞員的編制。
5. 本行業(yè)比例法
6. 參考本行業(yè)的崗位人員比例來定編。例如，在建筑行業(yè)，一般有一定比例的施工人員、技術人員、管理人員等。一家新成立的建筑企業(yè)可以根據(jù)這個行業(yè)比例，結合自身的項目規(guī)模來確定各類人員的編制。
7. 預算控制法
8. 根據(jù)企業(yè)的預算來確定人員編制。如果企業(yè)的人力成本預算有限，就需要在這個預算范圍內合理分配人員編制。例如，一家小型廣告公司，年度人力成本預算為100萬元，根據(jù)不同崗位的平均薪資水平，確定可以招聘的文案、設計、市場等人員的數(shù)量。
9. 業(yè)務流程分析法
10. 按照業(yè)務流程來確定崗位和編制。在一個電商平臺，從商品上架、訂單處理、物流配送、售后服務等業(yè)務流程環(huán)節(jié)，分析每個環(huán)節(jié)需要的崗位和人員數(shù)量。如果業(yè)務流程發(fā)生變化，如增加了新的售后服務項目，就可能需要調整相關崗位的編制。

五、課程的授課方法與目標

1. 授課方法
2. 太原定崗定編培訓班可能采用課堂講解、課程互動及項目討論的方式。課堂講解能夠系統(tǒng)地傳授定崗定編的理論知識，如講解各種定編方法的原理和應用場景。課程互動可以讓學員分享自己在工作中的經(jīng)驗和遇到的問題，例如學員分享自己企業(yè)在實施定崗定編過程中遇到的人員抵觸情緒的處理經(jīng)驗。項目討論則可以讓學員分組對實際案例進行分析，如給定一個企業(yè)的業(yè)務情況，讓學員討論如何進行定崗定編，提高學員的實際操作能力。
3. 授課目標
4. 讓學員了解定崗定編在企業(yè)運營中的實際意義，明白它對企業(yè)的效率提升、資源利用和員工發(fā)展等方面的重要性。學員還能了解定崗定編的操作思路，從整體上把握如何開展這項工作。最重要的是掌握常規(guī)定崗定編的操作方法，能夠在自己的工作中熟練運用各種工具和方法進行崗位和編制的確定。