一、情景領導力概述
情景領導力是一種在領導學領域極具影響力的理論。它的核心在于領導者要依據不同的情境以及下屬的成熟度來靈活調整領導風格。下屬的成熟度從工作能力和工作意愿這兩個關鍵維度進行衡量。
從工作能力來看，涵蓋了員工在專業(yè)技能、知識儲備、解決問題能力等多方面的表現。工作意愿則體現為員工對工作的積極性、主動性以及對工作任務的熱情程度等。這種理論的出現，是為了解決眾多在領導過程中出現的實際問題。例如，在很多企業(yè)中常常面臨團隊績效停滯不前、員工離職率過高、激勵手段失效導致團隊士氣低落等情況。情景領導力為領導者提供了一種全新的視角去分析這些問題，它認為這些問題的產生可能與領導者未能根據下屬的實際情況調整領導方式有關。
在全球范圍內，情景領導力已經得到了廣泛的認可和應用。在150多個國家和地區(qū)，數千萬經理人正在使用它。像通用電器、諾基亞、愛立信等眾多“世界500強”企業(yè)，還有上海大眾、聯想集團、TCL等上千家中國優(yōu)秀企業(yè)都在運用情景領導力理論來提升管理效能。這些企業(yè)的成功應用也證明了情景領導力理論在現代企業(yè)管理中的重要價值。
二、情景領導力下的員工分類與領導風格
根據能力和意愿兩個維度，可以將員工劃分為四個象限，并且針對不同象限的員工有著不同的領導風格。
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無能力無意愿的員工 對于這類員工，領導風格為指令型。在企業(yè)中，這類員工往往對工作缺乏基本的能力和積極的態(tài)度。領導者不要在他們身上浪費過多的時間進行復雜的溝通或者給予過多的自主權。直接給予明確的工作指令，對于完成任務較好的員工給予肯定，而對于無法完成任務的員工則要進行嚴肅的指正甚至考慮淘汰。例如在一些勞動密集型的制造業(yè)企業(yè)中，對于新入職且毫無經驗又缺乏工作熱情的員工，管理者可能會直接安排他們到特定的崗位，按照規(guī)定的流程操作，如果操作失誤就及時糾正，多次失誤就可能面臨被辭退的風險。
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無能力有意愿的員工 領導風格是指導型。很多管理者比較喜歡這類下屬，雖然他們能力有所欠缺，但有著積極的工作態(tài)度。領導者應該給予他們成長的機會，花費時間手把手地教導他們。比如在一些科技企業(yè)的研發(fā)部門，新入職的年輕員工對項目充滿熱情但缺乏實際的研發(fā)經驗，部門主管就會安排資深的工程師對他們進行一對一的指導，從基礎的技術知識到實際的項目操作流程逐步傳授。
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有能力無意愿的員工 這類員工如同孫悟空般難以管理，他們具備較強的工作能力，但工作意愿不足。領導風格需要在信任與監(jiān)督之間找到平衡。領導者可以放手讓他們做事情，但不能完全放心。不需要關注過多的過程細節(jié)，但關鍵節(jié)點必須監(jiān)督。并且由于領導者擁有更多的資源，在適當的時候要給予下屬資源支持，讓他們感受到來自上級的支持和重視。例如在廣告策劃公司中，有些資深的策劃人員能力很強，但可能因為長期從事相同類型的工作而缺乏積極性，項目經理就會在給予他們重要項目的同時，在項目的關鍵節(jié)點如創(chuàng)意提案、客戶反饋等環(huán)節(jié)進行監(jiān)督，并且在需要資源如市場調研數據、高端設計軟件等方面給予支持。
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有能力有意愿的員工 這類員工是企業(yè)中的優(yōu)質資源，領導風格可以是授權型。領導者可以給予他們充分的自主權，讓他們在自己的工作范圍內自由發(fā)揮。例如在一些創(chuàng)新型的互聯網企業(yè)中，對于那些經驗豐富且對工作充滿熱情的技術骨干，部門領導會給予他們足夠的空間去開發(fā)新的產品功能或者優(yōu)化現有系統(tǒng)，只需要在最終的成果驗收時進行審核即可。
三、情景領導力在華師（假設為華東師范大學）的體現
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教學管理方面 在華東師范大學的教學管理中，情景領導力有著重要的體現。對于新入職的年輕教師，他們可能教學經驗不足但充滿熱情，類似于無能力有意愿的員工。學校會安排經驗豐富的老教師對他們進行指導，從教學大綱的制定到課堂教學的技巧等方面進行傳授。而對于那些教學經驗豐富但可能出現職業(yè)倦?。ㄓ心芰o意愿）的教師，學校管理部門會在給予他們教學任務的同時，在關鍵的教學評估環(huán)節(jié)進行監(jiān)督，并且提供一些新的教學資源如先進的教學設備、參加高端學術研討會的機會等，以重新激發(fā)他們的教學熱情。對于那些在教學和科研方面都表現出色（有能力有意愿）的教師，學校會給予他們更多的自主權，例如可以自主選擇科研項目的方向，在教學改革方面可以進行大膽的嘗試等。
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學生組織管理方面 在學生組織中，也能看到情景領導力的影子。對于新加入學生組織且毫無經驗又缺乏主動性（無能力無意愿）的學生，學生組織的負責人會直接安排他們做一些簡單的基礎性工作，如會議記錄、活動場地布置等，并對他們的工作進行嚴格的要求。對于那些有熱情但缺乏組織能力（無能力有意愿）的學生，負責人會給予他們更多的培訓機會，讓他們逐步學習組織活動的流程和技巧。對于有能力但不太積極（有能力無意愿）的學生，負責人會在重要的活動任務中給予他們角色，同時在關鍵的環(huán)節(jié)進行監(jiān)督和提醒，并且給予一定的資源支持，如活動經費的優(yōu)先分配等。而對于那些在學生組織中表現優(yōu)秀（有能力有意愿）的學生，負責人會給予他們充分的信任，讓他們負責重要的項目或者活動板塊，自主發(fā)揮他們的才能。
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學校行政管理方面 在學校的行政管理工作中，情景領導力同樣發(fā)揮著作用。對于新入職的行政人員，他們可能對學校的行政流程和工作內容不太熟悉但充滿干勁（無能力有意愿），上級領導會安排老員工對他們進行一對一的幫扶，幫助他們盡快熟悉工作。對于那些工作多年但可能出現工作積極性下降（有能力無意愿）的行政人員，領導會在布置工作任務時明確關鍵的時間節(jié)點和質量要求，同時在必要的時候給予一些激勵措施，如優(yōu)秀員工評選的優(yōu)先推薦等。對于那些在行政管理工作中表現出色且積極主動（有能力有意愿）的行政人員，領導會給予他們更多的決策參與權，讓他們在行政工作的改進和創(chuàng)新方面發(fā)揮更大的作用。
情景領導力在華東師范大學的各個層面都有著廣泛的體現，它有助于提升學校的管理效率、促進師生的發(fā)展以及推動學校整體的進步。
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