一、按崗位分類
人力資源培訓(xùn)、戰(zhàn)略管理培訓(xùn)、采購(gòu)培訓(xùn)、生產(chǎn)培訓(xùn)、物流培訓(xùn)、經(jīng)邦股權(quán)激勵(lì)培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、商務(wù)禮儀培訓(xùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)、銷售培訓(xùn)、員工職業(yè)化培訓(xùn)、責(zé)任體系培訓(xùn)、財(cái)務(wù)管理體系培訓(xùn)等。
二、按培訓(xùn)方式分類
1. 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)：根據(jù)企業(yè)需求量身定制的培訓(xùn)方案，具有充分的靈活性。越來越多的國(guó)內(nèi)企業(yè)開始認(rèn)識(shí)到企業(yè)內(nèi)訓(xùn)能滿足他們的培訓(xùn)和發(fā)展需要。
內(nèi)訓(xùn)包括公司培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)。
公司培訓(xùn)：針對(duì)全公司的公共部分進(jìn)行培訓(xùn)，如基礎(chǔ)知識(shí)、藥事法規(guī)等。
部門培訓(xùn)：各部門根據(jù)公司總計(jì)劃組織的與本部門相關(guān)的知識(shí)培訓(xùn)。
崗位培訓(xùn)：針對(duì)崗位的實(shí)際操作技能培訓(xùn)和崗位內(nèi)的相互學(xué)習(xí)。
自我學(xué)習(xí)：?jiǎn)T工主動(dòng)進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的再學(xué)習(xí)和操作技能的鍛煉。
2. 企業(yè)公開課：為社會(huì)各個(gè)階層提供工作技能提升的培訓(xùn)服務(wù)。
3. 網(wǎng)絡(luò)在線培訓(xùn)：適應(yīng)信息革命對(duì)社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域產(chǎn)生的深刻影響，網(wǎng)絡(luò)作為信息的天然載體，在教育領(lǐng)域發(fā)揮其功能。
三 培訓(xùn)的職責(zé)分類
1. 應(yīng)崗培訓(xùn)：讓員工達(dá)到上崗的要求。
2. 提高培訓(xùn)：提升崗位業(yè)績(jī)。
3. 發(fā)展培訓(xùn)：對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃方面的培訓(xùn)。在拓展培訓(xùn)中，員工是過程的主宰，這種戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)員工去"感受"學(xué)習(xí)。拓展培訓(xùn)揉合了高挑戰(zhàn)及低挑戰(zhàn)的元素，學(xué)員通過危機(jī)感、領(lǐng)導(dǎo)、溝通等得到能力提升。但拓展培訓(xùn)的最終目的，是讓學(xué)員將培訓(xùn)活動(dòng)中的所得應(yīng)用到工作中去。專業(yè)的指導(dǎo)師對(duì)于實(shí)現(xiàn)這一目的至關(guān)重要。如果一個(gè)企業(yè)想確立自身價(jià)值并實(shí)現(xiàn)有效培訓(xùn)產(chǎn)生價(jià)值的話，應(yīng)當(dāng)充分了解到自身的真正需求并為廣大員工提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和培訓(xùn)內(nèi)容。企業(yè)的發(fā)展需要人才的支持，而人才的成長(zhǎng)需要不斷的培訓(xùn)和提升，因此培訓(xùn)工作對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。然而培訓(xùn)工作并不只是單純的灌輸知識(shí)或訓(xùn)練技能，更重要的是激發(fā)員工的潛力并讓他們將所學(xué)應(yīng)用到工作中去。為了滿足企業(yè)的實(shí)際需求并為員工提供高質(zhì)量的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，建立全面的培訓(xùn)體系是非常必要的。這個(gè)體系應(yīng)該包括基礎(chǔ)培訓(xùn)和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)兩部分，并確保能夠全面滿足企業(yè)的實(shí)際需求并為員工提供個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展路徑和晉升機(jī)會(huì)來滿足他們個(gè)人的成長(zhǎng)需求和提高工作滿意度及留任率的需求從而進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造價(jià)值更多的中小企業(yè)老板意識(shí)到人才培養(yǎng)對(duì)于企業(yè)未來發(fā)展的重要性并逐步重視起培訓(xùn)工作這對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有積極意義二、中小企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容多元化解析
中小企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容依據(jù)其職能與目的，可細(xì)分為以下幾大類別。關(guān)于崗位職責(zé)、工作流程及崗位所需專業(yè)技能的培訓(xùn)，其核心目標(biāo)在于使員工能夠勝任崗位需求，順利開展工作。企業(yè)介紹、企業(yè)文化及規(guī)章制度的培訓(xùn)，旨在幫助員工了解并認(rèn)同企業(yè)，遵守企業(yè)規(guī)章制度，從而確保其行為與企業(yè)文化的契合。關(guān)于提升職業(yè)意識(shí)、端正職業(yè)心態(tài)及開拓職業(yè)思維的培訓(xùn)，主要用以提高員工素質(zhì)、調(diào)整心態(tài)、拓寬思維、激發(fā)潛能。關(guān)于員工未來職業(yè)發(fā)展路徑上所需專業(yè)技能的培訓(xùn)，主要是為了員工的持續(xù)成長(zhǎng)與進(jìn)步，以及企業(yè)與員工的共同發(fā)展。
對(duì)于企業(yè)所有者階層而言，他們更重視前兩類培訓(xùn)內(nèi)容。他們認(rèn)為，員工應(yīng)具備崗位所需的專業(yè)能力，而高效的培訓(xùn)工作則能確保員工在上崗后迅速掌握必要技能。員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同和規(guī)章制度的遵守也是企業(yè)培訓(xùn)工作的重要體現(xiàn)。對(duì)于那些直接管理企業(yè)的所有者階層來說，做好前兩類內(nèi)容的培訓(xùn)往往能最快地看到效果，從而獲得老板的認(rèn)可和資源傾斜。
以部門經(jīng)理為代表的管理階層則更看重第二、第三類培訓(xùn)內(nèi)容。他們負(fù)責(zé)指揮團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)并向上級(jí)負(fù)責(zé)。在人員篩選方面，管理階層更注重對(duì)員工綜合素質(zhì)的評(píng)估，而專業(yè)能力的提升需要長(zhǎng)期的過程，企業(yè)培訓(xùn)在此方面的作用有限。對(duì)于企業(yè)規(guī)章制度的理解和執(zhí)行，卻能直接影響員工的行為和心態(tài)，從而對(duì)工作產(chǎn)生決定性影響。管理階層對(duì)此類培訓(xùn)內(nèi)容給予了高度重視。
對(duì)于員工而言，他們與企業(yè)之間存在一種相互依存又彼此博弈的關(guān)系。第一、第四類培訓(xùn)內(nèi)容能夠滿足員工的基本需求，如崗位勝任能力和職業(yè)發(fā)展需求等。而第三類培訓(xùn)內(nèi)容則更側(cè)重于對(duì)員工綜合素質(zhì)的優(yōu)化改善和心態(tài)的調(diào)整。
在培訓(xùn)形式的選擇上，中小企業(yè)需根據(jù)實(shí)際情況和資源限制進(jìn)行考量。第一類培訓(xùn)內(nèi)容可通過講師講授、導(dǎo)師指導(dǎo)、購(gòu)買光盤觀看和組織現(xiàn)場(chǎng)觀摩等形式進(jìn)行。第二類培訓(xùn)內(nèi)容則更注重培訓(xùn)形式的創(chuàng)新和多樣性，如采用主題論壇、案例解析、互動(dòng)分享等方式來幫助員工學(xué)習(xí)和理解。第三類培訓(xùn)內(nèi)容更適合采用團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)的形式，通過場(chǎng)景、事例和活動(dòng)的設(shè)定來引導(dǎo)員工從感知到理解、從理解到接受的過程。至于第四類培訓(xùn)內(nèi)容，由于涉及高階知識(shí)和能力鍛煉，中小企業(yè)可能面臨師資和費(fèi)用的挑戰(zhàn)。中小企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身情況，靈活選擇適合的培訓(xùn)形式和內(nèi)容。
四、推動(dòng)培訓(xùn)工作獲得支持的幾點(diǎn)思考
要使培訓(xùn)工作獲得支持，首先需要合理安排培訓(xùn)時(shí)間，避免與工作時(shí)間沖突。要精心選擇和編制培訓(xùn)內(nèi)容及形式，確保其精簡(jiǎn)而有效。在培訓(xùn)過程中，應(yīng)注重培訓(xùn)方法的多樣性和創(chuàng)新性，避免單調(diào)乏味。要重視講師的選擇和培養(yǎng)，推出有品質(zhì)的課程是對(duì)員工的尊重和鼓勵(lì)。應(yīng)將培訓(xùn)與績(jī)效考核相結(jié)合，確保培訓(xùn)內(nèi)容符合崗位職責(zé)和績(jī)效指標(biāo)的要求，從而有效幫助員工達(dá)成績(jī)效目標(biāo)。
中小企業(yè)在培訓(xùn)工作中還應(yīng)注意營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍、塑造企業(yè)文化等方面的工作。例如通過定期的分享活動(dòng)、溝通等辦法來鼓勵(lì)員工的自學(xué)行為。同時(shí)應(yīng)注重為受訓(xùn)人員提供明確的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)和清晰的成長(zhǎng)路徑這對(duì)于激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情和提高工作積極性具有重要意義。
為了使培訓(xùn)對(duì)員工考核產(chǎn)生積極影響，我們必須確保培訓(xùn)內(nèi)容與員工的實(shí)際需求緊密相關(guān)。只有當(dāng)員工意識(shí)到培訓(xùn)的重要性并認(rèn)為其有用時(shí)，他們才會(huì)積極參與并認(rèn)真聽講。關(guān)于員工晉升與培訓(xùn)的問題，在員工晉升前，我們必須評(píng)估其是否具備勝任新崗位的能力。在中小企業(yè)中，這種評(píng)估通常依賴于經(jīng)驗(yàn)式的粗放判斷，很多時(shí)候是為了填補(bǔ)崗位空缺或留住人才。理想的方式是事先為員工制定晉升規(guī)劃，明確晉升所需的各項(xiàng)培訓(xùn)要求，并設(shè)定具體的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和完成標(biāo)志。
例如，我們可以規(guī)定員工在何時(shí)取得特定的職業(yè)資格證書，或何時(shí)成功通過與工作相關(guān)的案例答辯等。通過這種方式，員工可以通過自學(xué)和實(shí)踐完成培訓(xùn)。只有達(dá)到要求的員工才有可能被選為晉升候選人。當(dāng)崗位出現(xiàn)空缺時(shí)，符合條件的員工便可以晉升。這種方法的根本目的是為員工的職業(yè)生涯規(guī)劃提供支持。
總結(jié)來說，當(dāng)我們準(zhǔn)確識(shí)別員工的需求，并開展?jié)M足這些需求的培訓(xùn)活動(dòng)時(shí)，這些活動(dòng)就會(huì)被視為有價(jià)值的。需求的重要性越高，滿足這些需求的活動(dòng)意義也就越大，對(duì)于參與該活動(dòng)的個(gè)體來說，其價(jià)值也就越高。培訓(xùn)人員需要真正理解和滿足中小企業(yè)在員工培訓(xùn)方面的需求，只有這樣，他們的工作才能被認(rèn)為是富有成效的，也才能獲得更多的認(rèn)可和支持。
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