在企業(yè)人力資源的培訓(xùn)過(guò)程中，經(jīng)常面臨的問(wèn)題包括培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)緊張或缺乏經(jīng)費(fèi)、培訓(xùn)工作被上層管理者忽視、培訓(xùn)人員難以有效開(kāi)展培訓(xùn)等。這些問(wèn)題導(dǎo)致培訓(xùn)效果及其產(chǎn)生的價(jià)值難以顯現(xiàn)。
對(duì)于正處于發(fā)展階段的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，其特點(diǎn)在于業(yè)務(wù)迅速拓展，管理體系尚不完善。為了保障業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，這些企業(yè)需要大量的人才，因此招聘工作成為關(guān)注的焦點(diǎn)。為了推動(dòng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，績(jī)效考核工作也極為重要。雖然培訓(xùn)價(jià)值的體現(xiàn)是一個(gè)長(zhǎng)期、漸進(jìn)、緩慢的過(guò)程，在企業(yè)中不易受到重視，但正是因?yàn)槠髽I(yè)處于快速發(fā)展期，對(duì)人才的培訓(xùn)顯得尤為迫切和必要。
為了確保員工的快速適應(yīng)和高效工作，需要建立到位的培訓(xùn)組織，讓員工掌握必要的企業(yè)信息和管理要求。良好的培訓(xùn)氛圍可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)融合，加速企業(yè)文化的產(chǎn)生和定型。有計(jì)劃的培訓(xùn)系統(tǒng)能夠推動(dòng)員工能力提升和職業(yè)發(fā)展，從而達(dá)到留人的目的。了解中小企業(yè)的真實(shí)培訓(xùn)需求，并設(shè)計(jì)、實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容和形式，是培訓(xùn)人員創(chuàng)造價(jià)值和讓培訓(xùn)工作產(chǎn)生效果的前提。
一、中小企業(yè)的培訓(xùn)需求分析
對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)對(duì)人的基本要求是員工能夠適崗、穩(wěn)定。由于中小企業(yè)在規(guī)模和品牌影響力方面有限，尋找適崗人才經(jīng)常面臨困難。由于管理機(jī)制不健全，留住核心人才也是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。企業(yè)不同階層對(duì)培訓(xùn)價(jià)值的期望存在一定差異。企業(yè)所有者階層期望通過(guò)培訓(xùn)提升員工的專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)心態(tài)，同時(shí)期望企業(yè)文化和管理氛圍更加積極和諧以挽留人才。管理階層更關(guān)注團(tuán)隊(duì)的效率和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)能力，他們期望培訓(xùn)能夠幫助提升員工的專業(yè)能力、工作熟練度和工作效率。基層員工則希望能有學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，掌握更多技能和知識(shí)，以勝任更高難度的工作和更高的職位。為滿足這些需求，需要一個(gè)龐大、系統(tǒng)的培訓(xùn)體系來(lái)支撐，這雖然難以實(shí)現(xiàn)且不太經(jīng)濟(jì)，但在實(shí)際操作中，企業(yè)培訓(xùn)需求通常由具有決策權(quán)的所有者階層主導(dǎo)。
二、中小企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容分類
中小企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容可根據(jù)其性質(zhì)和目的分為四類：崗位職責(zé)、工作流程和專業(yè)技能的培訓(xùn)，企業(yè)介紹、企業(yè)文化和規(guī)章制度的培訓(xùn)，提升職業(yè)意識(shí)、端正職業(yè)心態(tài)和開(kāi)拓職業(yè)思維的培訓(xùn)，以及員工未來(lái)職業(yè)發(fā)展所需專業(yè)技能的培訓(xùn)。不同階層對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容有不同的關(guān)注點(diǎn)。所有者階層更重視第一、第二類的培訓(xùn)內(nèi)容，而管理階層則更關(guān)注第二、第三類的培訓(xùn)內(nèi)容。員工則希望獲得第一、第四類培訓(xùn)內(nèi)容以滿足他們的基本需求和未來(lái)發(fā)展。
三、中小企業(yè)的培訓(xùn)形式選擇
培訓(xùn)形式的選擇涉及經(jīng)費(fèi)和師資兩個(gè)重要資源。中小企業(yè)在人力和資金方面支持有限，因此在實(shí)際操作中需要根據(jù)實(shí)際情況選擇培訓(xùn)形式，避免好高騖遠(yuǎn)。對(duì)于崗位所需的技能和知識(shí)的培訓(xùn)，可以通過(guò)講師講授、導(dǎo)師指導(dǎo)、觀看光盤(pán)和組織現(xiàn)場(chǎng)觀摩等形式進(jìn)行。對(duì)于企業(yè)文化和企業(yè)規(guī)章制度的培訓(xùn)，可以采用主題論壇、案例詮釋、感受真實(shí)的人際關(guān)系等方式進(jìn)行。而對(duì)于提升職業(yè)意識(shí)、端正職業(yè)心態(tài)和開(kāi)拓職業(yè)思維的培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)是一種常用的選擇。在選擇培訓(xùn)形式時(shí)，需要注重創(chuàng)新，并結(jié)合績(jī)效考核和工作實(shí)踐來(lái)確保培訓(xùn)效果。外訓(xùn)機(jī)構(gòu)的參與也是提升培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵。
針對(duì)中小企業(yè)的特點(diǎn)，制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃并選擇合適的培訓(xùn)形式和內(nèi)容是至關(guān)重要的。只有這樣，才能確保企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展并滿足員工的個(gè)人發(fā)展需求。企業(yè)培訓(xùn)新策略的實(shí)踐與思考
在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的籌劃階段，企業(yè)培訓(xùn)人員必須清晰界定自身的培訓(xùn)目的及需求來(lái)源。這樣做有助于針對(duì)性地設(shè)計(jì)培訓(xùn)游戲和引導(dǎo)步驟，確保培訓(xùn)活動(dòng)的有效性。管理層成員主持的環(huán)節(jié)活動(dòng)后的情景討論，能夠強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)中的權(quán)威地位，獲得更廣泛的認(rèn)同。通過(guò)小組競(jìng)賽的形式，可以加速員工對(duì)特定職業(yè)行為的認(rèn)同，如團(tuán)隊(duì)合作、溝通協(xié)調(diào)、謙和友愛(ài)等職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。值得一提的是，當(dāng)老板以助教或隊(duì)員的身份參與拓展訓(xùn)練時(shí)，往往會(huì)產(chǎn)生超出預(yù)期的良好效果。
當(dāng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)達(dá)到一定境界時(shí)，真情實(shí)感的交融、思想與現(xiàn)實(shí)的碰撞、人生經(jīng)歷的回顧和愉悅生活的體驗(yàn)，都能在員工心中留下深刻印象。針對(duì)員工未來(lái)職業(yè)發(fā)展路徑所需的專業(yè)技能培訓(xùn)，屬于高階知識(shí)能力的鍛煉。對(duì)于中小企業(yè)而言，可能面臨師資和費(fèi)用的挑戰(zhàn)。企業(yè)資深技術(shù)人員和管理人員可擔(dān)任講師或?qū)?，但需注意他們的工作量已趨近飽和，因此需尋找其他途徑以支持這類培訓(xùn)工作。
要有效推進(jìn)員工的自學(xué)行為，企業(yè)培訓(xùn)人員需設(shè)立明確的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)和相應(yīng)的知識(shí)與能力標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)這種方式，激發(fā)有發(fā)展欲望的員工自主提高知識(shí)和能力水平。培訓(xùn)人員應(yīng)積極促進(jìn)員工上級(jí)關(guān)注員工的成長(zhǎng)過(guò)程，鼓勵(lì)員工追求進(jìn)步，從而激發(fā)其工作激情。通過(guò)多種形式塑造企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍，如培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)政策、定期分享活動(dòng)等，都是有效的辦法。
針對(duì)培訓(xùn)安排與工作安排沖突的問(wèn)題，企業(yè)需靈活安排培訓(xùn)時(shí)間。如上班非繁忙時(shí)間可安排培訓(xùn)，下班時(shí)間則需準(zhǔn)備一些基本的生活物資如干糧和飲水以解決員工的小困擾。中小企業(yè)常采用的講授式培訓(xùn)方法較為簡(jiǎn)單，但易導(dǎo)致員工積極性受挫。需從吸引員工的角度出發(fā)，使培訓(xùn)活動(dòng)更加豐富多彩。對(duì)于內(nèi)部講師的管理人員，應(yīng)讓他們認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)活動(dòng)不僅是展示自身形象和能力的機(jī)會(huì)，也是鍛煉自身能力的平臺(tái)。
在培訓(xùn)與績(jī)效考核的結(jié)合方面，關(guān)鍵在于確保培訓(xùn)內(nèi)容與崗位職責(zé)及績(jī)效指標(biāo)相契合。只有當(dāng)培訓(xùn)能夠幫助員工達(dá)成績(jī)效目標(biāo)并勝任崗位要求時(shí)，培訓(xùn)才有實(shí)際意義。員工晉升前的評(píng)估應(yīng)更加科學(xué)和具體，最好事先為員工進(jìn)行晉升規(guī)劃并設(shè)定相應(yīng)的培訓(xùn)要求和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。這樣做不僅為員工提供了清晰的職業(yè)規(guī)劃，還使得企業(yè)的人才選拔更為科學(xué)有效。
在人力資源管理的范疇內(nèi)，企業(yè)需建立科學(xué)的選才用才機(jī)制。包括競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、人才測(cè)評(píng)、公開(kāi)公平的人才考評(píng)機(jī)制等。這有助于企業(yè)選拔到合適的人才并實(shí)現(xiàn)人才的合理使用和培養(yǎng)。企業(yè)還應(yīng)多措并舉做好技能人才的培養(yǎng)和使用工作，如通過(guò)人才市場(chǎng)配置、專業(yè)性的技能人才招聘會(huì)等方式加快高技能人才的培養(yǎng)和引進(jìn)。企業(yè)還應(yīng)關(guān)心關(guān)愛(ài)員工，積極營(yíng)造栓心留人的外部環(huán)境。正如鄧小平所說(shuō)：“選準(zhǔn)了人就有了希望?！逼髽I(yè)需立足全局加快人力資源向人才資本的轉(zhuǎn)變以支撐和促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
以上策略旨在幫助企業(yè)更有效地進(jìn)行人力資源管理和培訓(xùn)工作提升企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中要立于不敗之地，關(guān)鍵在于培養(yǎng)和管理“六支”核心人才隊(duì)伍。這六支隊(duì)伍包括：具備現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略意識(shí)的高素質(zhì)經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)、掌握先進(jìn)科學(xué)技術(shù)并富有創(chuàng)新精神的專業(yè)技術(shù)人才團(tuán)隊(duì)、懂技術(shù)、會(huì)管理、善經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目經(jīng)理團(tuán)隊(duì)、忠誠(chéng)企業(yè)、熱愛(ài)黨群工作、理論素養(yǎng)深厚的政工團(tuán)隊(duì)、熟悉生產(chǎn)流程、技藝精湛的技術(shù)工人團(tuán)隊(duì)，以及兼具金融知識(shí)、成本控制能力與理財(cái)技能的財(cái)會(huì)團(tuán)隊(duì)。
通過(guò)加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，公司員工的政治素養(yǎng)、道德水準(zhǔn)、職業(yè)操守將得到顯著提升。員工的管理水平、業(yè)務(wù)技能、創(chuàng)新能力以及崗位貢獻(xiàn)也將得到明顯提高。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，需要從以下幾個(gè)方面著手：
一、實(shí)施政治素質(zhì)提升工程。這是企業(yè)科學(xué)發(fā)展的核心動(dòng)力。包括推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，通過(guò)完善學(xué)習(xí)制度、強(qiáng)化信息平臺(tái)、加強(qiáng)教育培訓(xùn)和交流，營(yíng)造重視學(xué)習(xí)的氛圍。強(qiáng)化政治理論和理想信念教育，制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，引導(dǎo)員工堅(jiān)定信念、追求價(jià)值，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。還要加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，讓員工正確理解國(guó)家政策，把握公司任務(wù)，增強(qiáng)自律意識(shí)。
二、實(shí)施專業(yè)素質(zhì)提升工程。這是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵因素。需要提升員工的技能素質(zhì)，解決一線結(jié)構(gòu)性缺員問(wèn)題，加強(qiáng)技能培訓(xùn)和實(shí)踐鍛煉。提升技術(shù)素質(zhì)，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，統(tǒng)一培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，建立多元化的人才發(fā)展體系。還要提升法律素質(zhì)、管理素質(zhì)和安全素質(zhì)，通過(guò)普法活動(dòng)、法律培訓(xùn)、管理培訓(xùn)和安全教育，提升員工的法治觀念、管理能力和安全素養(yǎng)。
三、推進(jìn)文明素質(zhì)工程。這是企業(yè)和諧發(fā)展的重要保障。包括推進(jìn)優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)，引導(dǎo)員工踐行核心價(jià)值觀，深入開(kāi)展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，倡導(dǎo)社會(huì)公德和家庭美德。增強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫感，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，結(jié)合崗位實(shí)際，處理好“?！迸c“博”的關(guān)系，提高學(xué)習(xí)成效。
四、增強(qiáng)黨性修養(yǎng)，做創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的模范。黨員要增強(qiáng)政治敏感性，保持清醒頭腦，以先進(jìn)為榜樣，爭(zhēng)當(dāng)“四優(yōu)”，發(fā)揮先鋒模范作用。
五、解決問(wèn)題，樹(shù)立執(zhí)行職責(zé)的理念。員工需要積極解決問(wèn)題，將執(zhí)行作為職責(zé)，不斷提高執(zhí)行力度和效率。
通過(guò)以上措施的實(shí)施，企業(yè)將擁有更加專業(yè)化、高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持。
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