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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

零售企業(yè)管理培訓(xùn)的心得與感悟:洞悉管理之道,賦能未來零售之路

發(fā)布時(shí)間:2025-02-23 15:09:48
 
講師:投稿 瀏覽次數(shù):30
 杰出的老板,他們堪稱稀缺的“人力資源”瑰寶。對于老板而言,首要的關(guān)鍵是深挖自身腦力資源,將平面思維轉(zhuǎn)變?yōu)榱Ⅲw思維,在三度空間上拓寬企業(yè)人力資源開發(fā)的思路,勇敢尋找新路徑,開辟新天地。 當(dāng)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者們聚在一起時(shí),他們面臨的難題往往相同:如

杰出的老板,他們堪稱稀缺的“人力資源”瑰寶。對于老板而言,首要的關(guān)鍵是深挖自身腦力資源,將平面思維轉(zhuǎn)變?yōu)榱Ⅲw思維,在三度空間上拓寬企業(yè)人力資源開發(fā)的思路,勇敢尋找新路徑,開辟新天地。

當(dāng)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者們聚在一起時(shí),他們面臨的難題往往相同:如何找到*員工?如何留住卓越團(tuán)隊(duì)?如何打造知識化新公司?這是一個(gè)無處不在的難題——人才招聘的牌匾隨處可見,以“獵頭”、“挖人”、“培訓(xùn)”等為特征的競爭如硝煙彌漫。

企業(yè)的核心在于人,勞動(dòng)力變?yōu)樯唐肥巧a(chǎn)的關(guān)鍵。而從漢字的構(gòu)造可以看出,“企”字所傳達(dá)的管理最高境界即是對人力資源的開發(fā)。

談到尋找*員工,我們常思考:“螺絲”般的員工在哪里?“一個(gè)蘿卜一個(gè)坑”的觀念深入人心,員工常被看作是管理者手中的磚瓦。即使現(xiàn)在提倡的“敬業(yè)愛崗”、“努力做好份內(nèi)事”,仍然未能從根本上讓人“活”起來。

勞動(dòng)者們紛紛尋找理想的工作崗位,管理者則在這個(gè)位置上頻繁篩選。生產(chǎn)力卻遲遲無法提升!原因在于,我們都被局限在了一個(gè)“點(diǎn)”上,只關(guān)注如何從現(xiàn)有的勞動(dòng)者中選擇出較為優(yōu)秀的人才,卻忽略了如何發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢使其成為“巨人”。

有的管理者發(fā)現(xiàn)新聘員工用公司資源私自做實(shí)驗(yàn)并發(fā)明創(chuàng)新,不僅沒有辭退他,反而給予更好的條件支持。墨西哥的一家公司面對方糖因海風(fēng)侵蝕而損失的問題,一個(gè)燒鍋爐的員工受到啟發(fā),通過在方糖盒子上扎洞解決了問題。還有日本青年因看電視而產(chǎn)生靈感,發(fā)明了電子游戲。這些例子都展示了如何發(fā)現(xiàn)并利用員工的獨(dú)特之處。

在泰羅制機(jī)械管理模式下,勞動(dòng)者被視為機(jī)器的零件,活動(dòng)受到嚴(yán)格規(guī)則與程序的限制。這種情況一直持續(xù)到二戰(zhàn)結(jié)束。如今的企業(yè)競爭已將“人腦”是否被激活作為重要。沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人強(qiáng)調(diào)售貨員的價(jià)值,麥肯錫的專家指出中國的零售企業(yè)更重視商品而忽視員工的重要性。松下幸之助的觀念中強(qiáng)調(diào)尊重人,特別是普通工人,才能獲得*的人力資源。

在海爾集團(tuán),他們鼓勵(lì)員工發(fā)揮創(chuàng)造力,設(shè)立獎(jiǎng)項(xiàng)以表彰員工的創(chuàng)新和貢獻(xiàn)。而在*電話電報(bào)公司,擁有*的貝爾實(shí)驗(yàn)室和眾多杰出人才,使得公司在市場上長期占據(jù)領(lǐng)先地位。日本企業(yè)的團(tuán)體精神源于傳統(tǒng)的家庭制度理念,使得員工對企業(yè)有強(qiáng)烈的認(rèn)同感,形成緊密的團(tuán)隊(duì)。

如今,激勵(lì)機(jī)制在公司運(yùn)營中已不僅僅是一個(gè)口號或概念,而是一整套系統(tǒng)化的管理實(shí)踐。這套體制的兩極分別指向員工業(yè)績評估系統(tǒng)和包含物質(zhì)與精神的全面激勵(lì)機(jī)制。例如,在摩托羅拉,員工可以通過內(nèi)部崗位輪換制度,根據(jù)個(gè)人興趣和發(fā)展目標(biāo)轉(zhuǎn)換崗位,從而獲得多方面的鍛煉機(jī)會(huì)。索尼公司則強(qiáng)調(diào)溝通和激勵(lì)的企業(yè)文化,鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)建議,激發(fā)他們的工作熱情和參與感。這些措施旨在通過管理創(chuàng)新,激發(fā)員工的潛能和創(chuàng)造力。

管理學(xué)學(xué)習(xí)感悟(四)

通過學(xué)習(xí)管理學(xué),我們都知道管理學(xué)中存在一個(gè)現(xiàn)象稱為“管理理論叢林”。由于各種管理理論層出不窮,使得管理學(xué)的職能、原理、方法及定義并沒有一個(gè)統(tǒng)一的解釋。盡管*管理學(xué)家*曾預(yù)測管理學(xué)統(tǒng)一的日子即將到來,但至今“管理叢林”現(xiàn)象仍未得到解決。我個(gè)人的理解是,之所以出現(xiàn)這種現(xiàn)象,是因?yàn)檠芯抗芾韺W(xué)的學(xué)者分屬不同的派系,每個(gè)派系都更側(cè)重于管理學(xué)的某個(gè)方面。我認(rèn)為只有統(tǒng)一了管理學(xué)的研究內(nèi)容,才有可能統(tǒng)一管理學(xué)的職能、原理以及定義。這只是我的觀點(diǎn),我們歡迎大家提出不同的想法,共同討論。

在我學(xué)習(xí)管理學(xué)的過程中,老師向我們傳授了管理學(xué)的兩條公理:一是管理是一種行為,二是管理的行為主體是組織。管理和組織的關(guān)系類似于運(yùn)動(dòng)和物質(zhì)的關(guān)系。任何一個(gè)組織都具有目的性、整體性和開放性三個(gè)特點(diǎn)。組織的構(gòu)成要素包括組織環(huán)境、組織目的、管理主體以及管理客體。

從管理學(xué)的研究內(nèi)容來看,其研究問題主要圍繞“什么是管理學(xué)”和“如何進(jìn)行管理”展開??梢哉f,管理學(xué)的一切原理和方法都受到管理本質(zhì)的影響。對于管理的本質(zhì),管理學(xué)界并沒有一個(gè)統(tǒng)一的定義。例如,孔茨將管理的本質(zhì)歸結(jié)為協(xié)調(diào),但在實(shí)際管理中,協(xié)調(diào)并非起著決定性作用。我更傾向于認(rèn)為,管理的本質(zhì)應(yīng)該是效率,因?yàn)樾始仁枪芾碚咦非蟮哪繕?biāo),也是衡量企業(yè)或組織成功的重要要素和管理成敗的關(guān)鍵。只有獲得較高效率,才能保證組織的良好快速運(yùn)作。

對于行為主體即組織本身,其目的基本上是追求組織者的利益。管理的環(huán)境、主體和客體卻隨著組織類型的不同而變化。例如,一家工廠的管理和一家商店的管理就有很大差別;高素質(zhì)人才的管理和簡單勞動(dòng)者的管理也截然不同;跨國公司和小型零售店的管理更是大相徑庭。

老師曾告訴我,管理學(xué)存在三個(gè)原理:變易原理、不易原理和簡易原理。而管理的方法主要包括目標(biāo)管理法、任務(wù)管理法、人本管理法和系統(tǒng)管理法等。但在實(shí)際操作中,這些方法可能存在一些缺陷。因此我個(gè)人認(rèn)為,效率管理是最根本的管理方法。

效率管理是一門研究如何提高組織效率的方法學(xué)。它通過分析組織的流程、規(guī)定和評價(jià)組織的效率,來提高組織的效率,從而實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。作為一種管理方法,效率管理強(qiáng)調(diào)以所有可行的效率標(biāo)準(zhǔn)來統(tǒng)一人們的思想和行為,并把效率作為管理活動(dòng)的中心任務(wù)。

這是我今天學(xué)習(xí)管理學(xué)的一些心得。隨著市場的生態(tài)環(huán)境發(fā)生巨大變化,房地產(chǎn)公司面臨著轉(zhuǎn)型和調(diào)整。許多公司開始意識到內(nèi)部管理的重要性,開始追求精細(xì)化管理。但在實(shí)施精細(xì)化管理的過程中,也會(huì)遇到一些障礙和挑戰(zhàn)。例如企業(yè)文化的形成、過度強(qiáng)調(diào)形式、流程設(shè)計(jì)的不合理等都需要我們認(rèn)真思考和解決。項(xiàng)目管理信息化和精準(zhǔn)營銷也是實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的重要手段和體現(xiàn)。

通過最近的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),我切實(shí)感受到了自身的提高。感謝上級安排的此次學(xué)習(xí)活動(dòng),也感謝每一位授課老師的精彩授課。這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我的理論基礎(chǔ)、道德水準(zhǔn)和業(yè)務(wù)修養(yǎng)等方面有了明顯的提高,進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)習(xí)理論的自覺性和堅(jiān)定性,也增強(qiáng)了我做好新形勢下本職工作的能力和信心。

學(xué)習(xí)感悟繼續(xù)……

二、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我清楚地意識到只有不斷的學(xué)習(xí)才能保持進(jìn)步

在日益激烈的競爭環(huán)境中,要想不斷進(jìn)步和成長,就必須不斷地學(xué)習(xí)和提高自己的能力。這次培訓(xùn)讓我意識到自身在許多方面的不足和需要改進(jìn)的地方。比如對于精細(xì)化管理理念的理解和應(yīng)用、業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化、項(xiàng)目管理信息化的實(shí)施等方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐。我也深刻認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性并不僅僅是為了應(yīng)對工作中的問題,更是為了提高自己的綜合素質(zhì)和競爭力。只有不斷地學(xué)習(xí)才能跟上時(shí)代的步伐不被淘汰出局。在今后的工作中我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的熱情和動(dòng)力不斷自我提升和完善自己的能力水平為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!關(guān)于學(xué)習(xí)的探討與個(gè)人成長的深化

學(xué)習(xí)是獲取知識的重要途徑,是提高業(yè)務(wù)水平的黃金手段。步入21世紀(jì)的知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,我們所處的社會(huì)已漸變?yōu)殡娮踊?、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的社會(huì),其中知識的更新與折舊速度日益加快。無論是國家、民族還是個(gè)人,若想適應(yīng)并跟上這個(gè)時(shí)代的步伐,持續(xù)學(xué)習(xí)與進(jìn)步是*的辦法。通過參與培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),我進(jìn)一步領(lǐng)悟了學(xué)習(xí)的意義和必要性。我認(rèn)識到,面對不斷更新的工作要求,我們必須依賴學(xué)習(xí)與培訓(xùn),接納新的思維與措施。只有不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn),我們才能開拓創(chuàng)新,以嶄新的思維去應(yīng)對競爭的壓力。

進(jìn)一步地,我理解到加強(qiáng)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的必要性。這是我們提高業(yè)務(wù)知識水平的必需。增強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的力度,不僅是我們提升自身工作能力的直接途徑,更是我們提高業(yè)務(wù)水平的迫切需求。只有通過不斷學(xué)習(xí),我們才能借鑒他人的長處,彌補(bǔ)自己的短處。只有這樣,我們才能不負(fù)組織的重托,順利完成組織交付的任務(wù)。

二、透過學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的過程,我深切地體會(huì)到素質(zhì)和能力的培養(yǎng)與鍛煉的重要性

我們要不斷強(qiáng)化全局意識和責(zé)任意識。全局意識要求我們從全局的角度去思考問題,這既是一種政治上的覺悟,也是一種思想上的崇高境界,還是工作上的良好姿態(tài)。我們需要用前瞻性的思維,創(chuàng)新的意識去處理當(dāng)前的問題,而不僅僅是完成自己的本職工作。我們必須保持積極進(jìn)取的態(tài)度,牢記全局意識,適應(yīng)當(dāng)前形勢的發(fā)展需要,認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),不斷增強(qiáng)我們的使命感和社會(huì)責(zé)任感。

我們要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào),熟練掌握工作方法。有效的溝通與協(xié)調(diào)是工作的關(guān)鍵。我們需要學(xué)會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)、同事以及相關(guān)服務(wù)單位進(jìn)行溝通,尊重他人,避免說和做不利于團(tuán)結(jié)的事情,積極主地開展工作。經(jīng)常對工作、學(xué)習(xí)和生活進(jìn)行反思,把反思作為一種文化,及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。

我們要有敢于吃虧、吃苦、吃氣的精神,弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神?!叭浴斌w現(xiàn)的是一種自我犧牲和奉獻(xiàn)的精神,是社會(huì)的主流風(fēng)氣。我們應(yīng)該心胸開闊,寬容待人,多體諒他人。當(dāng)我們遇到困難時(shí),要有敢于承擔(dān)的精神,嚴(yán)格要求自己,做別人做不了的事,忍別人忍不了的事。

學(xué)習(xí)與培訓(xùn)是我們個(gè)人成長的必經(jīng)之路。只有通過不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉,我們才能更好地適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展需求,完成我們的使命和責(zé)任。




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