隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，人們的學(xué)習(xí)渠道日趨多樣化，企業(yè)培訓(xùn)亦是如此。除了傳統(tǒng)的線下面對(duì)面培訓(xùn)外，還有在線課堂、在線視頻等多種形式。面對(duì)如此多的選擇，許多企業(yè)在挑選適合自己的培訓(xùn)方式時(shí)會(huì)感到困惑。
其實(shí)，想要選擇一種適合自己企業(yè)的培訓(xùn)方式，除了課程內(nèi)容、講師質(zhì)量外，還需要考察培訓(xùn)公司的服務(wù)和效果。畢竟，只有真正有效果的培訓(xùn)才是企業(yè)所需要的。企業(yè)培訓(xùn)通常有六種不同的渠道，每種渠道都有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和適用情境。
第一種，聘請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的老師到公司進(jìn)行培訓(xùn)。這種方式的優(yōu)勢(shì)在于面對(duì)面互動(dòng)性強(qiáng)、保密效果好。關(guān)鍵的成功因素在于講師的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和講授技巧。這種培訓(xùn)形式可以針對(duì)企業(yè)的敏感問題進(jìn)行討論，互動(dòng)性強(qiáng)，訓(xùn)練強(qiáng)度高，技能提升快，深受大型企業(yè)的歡迎。
第二種，參加培訓(xùn)公司的企業(yè)管理公開課。這種方式的優(yōu)點(diǎn)在于公開、價(jià)格低、大眾化。關(guān)鍵的成功因素在于講師的知識(shí)和對(duì)學(xué)員認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。這類課程一般涉及的是一些普遍性問題，不會(huì)涉及企業(yè)的機(jī)密問題。
第三種，公司內(nèi)部的老師進(jìn)行培訓(xùn)。這種方式重點(diǎn)突出，省錢，針對(duì)性強(qiáng)。關(guān)鍵的成功因素在于講師的專業(yè)技能是否過關(guān)。這需要內(nèi)部的培訓(xùn)講師有很強(qiáng)的轉(zhuǎn)述技能，否則可能會(huì)影響培訓(xùn)效果。
第四種，參加MBA、大學(xué)課程等。這種方式的優(yōu)點(diǎn)在于專業(yè)和權(quán)威。但關(guān)鍵在于講師是否重視實(shí)踐。一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)會(huì)請(qǐng)大學(xué)教授來做講師，但需要注意，這些“學(xué)院派”的講師可能對(duì)于實(shí)踐的把握并不專業(yè)，而且他們的課酬一般比較貴，不是所有企業(yè)都能承受。
第五種，網(wǎng)上學(xué)習(xí)和多媒體課程。這種方式的優(yōu)點(diǎn)在于即來即學(xué)，時(shí)間自由。但關(guān)鍵在于學(xué)習(xí)者是否有足夠的自覺性、自制力和理解力。網(wǎng)上學(xué)習(xí)需要學(xué)習(xí)者的自覺性非常高，因此需要慎重考慮。
第六種，工作中學(xué)習(xí)中培訓(xùn)。這種方式的優(yōu)點(diǎn)在于邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐。關(guān)鍵的成功因素在于是否能找到正確的解決方法。這種方式是外企非常提倡的學(xué)習(xí)方法，只有在實(shí)踐中應(yīng)用才能深刻體會(huì)并轉(zhuǎn)化為自覺的習(xí)慣。
在選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)，也需要有一定的標(biāo)準(zhǔn)。好的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通常成立五年以上，擁有全職培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)、有培訓(xùn)需求分析人員，并且對(duì)培訓(xùn)師有評(píng)價(jià)考評(píng)體系。他們每年會(huì)有一定數(shù)量的公開課授課和內(nèi)訓(xùn)天數(shù)，且擁有自行開發(fā)的課程。
如何考察培訓(xùn)咨詢公司呢？首先要看培訓(xùn)公司是否有自己的專職講師。優(yōu)秀的培訓(xùn)公司大多有自己的講師團(tuán)隊(duì)，這樣的公司課程風(fēng)險(xiǎn)較小，質(zhì)量有一定保證。要看培訓(xùn)公司是否代理國(guó)外的成熟課程。在歐*家，很多課程都已經(jīng)形成了系統(tǒng)，比較規(guī)范，相對(duì)國(guó)內(nèi)同類課程質(zhì)量較高。管理類的課程可以找這樣的公司合作。而營(yíng)銷類的課程則需要謹(jǐn)慎選擇，需要結(jié)合中國(guó)市場(chǎng)實(shí)際情況來看。如果以上兩種方式都沒有找到合適的課程，那么選擇中介性質(zhì)的培訓(xùn)公司就需要更加謹(jǐn)慎，因?yàn)檫@種選擇的風(fēng)險(xiǎn)較大。
培訓(xùn)中介機(jī)構(gòu)的質(zhì)量同樣存在差異，優(yōu)質(zhì)的機(jī)構(gòu)往往與講師有著長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，雙方共同保證課程的數(shù)量與質(zhì)量，緊密合作共同推進(jìn)。
為了維護(hù)市場(chǎng)信譽(yù)，培訓(xùn)公司會(huì)嚴(yán)格篩選講師課程，而講師也會(huì)注重自身形象，不會(huì)隨意接課。經(jīng)過此類培訓(xùn)公司的審查，課程質(zhì)量通常能得到一定保障。這樣的公司是企業(yè)的*合作伙伴，特別是要關(guān)注他們之間的長(zhǎng)期合作關(guān)系是否穩(wěn)定。
如果未能找到合適的課程從前三類公司中挑選，那么可能需要考慮純粹的培訓(xùn)中介公司。這類公司代理的課程種類繁多，沒有特定的業(yè)務(wù)重點(diǎn)，更像是進(jìn)行撞大運(yùn)式的銷售。他們對(duì)課程內(nèi)容和培訓(xùn)需求的了解可能不夠深入，內(nèi)部人員流動(dòng)性也較大，經(jīng)常選擇自主創(chuàng)業(yè)。
面對(duì)這類公司提供的講師資源，企業(yè)需要更加謹(jǐn)慎審查，不僅要了解培訓(xùn)公司的背景和聲譽(yù)，更要深入探究講師的背景和實(shí)力?？梢酝ㄟ^調(diào)查講師過往授課的公司，了解他們的授課效果；索要講師的評(píng)估表，看學(xué)員對(duì)他們的評(píng)價(jià)；或者咨詢合作密切的其他培訓(xùn)公司，了解該講師在市場(chǎng)上的聲譽(yù)。還可以在網(wǎng)絡(luò)上搜索相關(guān)信息，查看講師是否有發(fā)表文章或出版書籍。
在選擇與培訓(xùn)公司合作時(shí)，驗(yàn)證咨詢公司與講師的口碑與真實(shí)性非常重要。可以詢問咨詢公司過去合作過的客戶，并假裝打電話確認(rèn)，觀察咨詢公司是否坦誠(chéng)回答?？梢韵蜃稍児舅饕獏⒂?xùn)客戶的聯(lián)系方式進(jìn)行驗(yàn)證。
與咨詢公司的溝通也是判斷其服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。關(guān)注咨詢公司是否以本公司為中心制定方案，以及在提供資料時(shí)是否吝嗇不爽快。若咨詢公司提供的方案過于通用，忽略本公司要素，或過于固執(zhí)強(qiáng)勢(shì)影響合作，建議謹(jǐn)慎選擇。
在商談價(jià)格時(shí)，可以采用成本構(gòu)成法分析給咨詢公司聽，強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)期合作的重要性，并使用領(lǐng)導(dǎo)為擋箭牌進(jìn)行談判。邀請(qǐng)咨詢公司到企業(yè)來招標(biāo)，讓他們準(zhǔn)備培訓(xùn)方案并相互PK。還可以要求咨詢公司提供附加服務(wù)作為優(yōu)惠。
關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)的方法，有很多種方式可供選擇。常見的包括講授法、工作輪換法、工作指導(dǎo)法或教練/實(shí)習(xí)法、研討法、視聽技術(shù)法、案例研究法、角色扮演法以及企業(yè)內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法等。選擇適合有效的培訓(xùn)方法需考慮培訓(xùn)目的、內(nèi)容、對(duì)象的特點(diǎn)以及企業(yè)擁有的資源。
一、學(xué)習(xí)目標(biāo)的影響
培訓(xùn)目標(biāo)對(duì)選擇培訓(xùn)方法具有直接的引導(dǎo)作用。當(dāng)目標(biāo)側(cè)重于普及一般知識(shí)時(shí)，可以采用多媒體教學(xué)、演講、討論等多種靈活多樣的教學(xué)方式。若目標(biāo)是掌握專業(yè)技能或特定技能，那么示范、實(shí)習(xí)等實(shí)操性強(qiáng)的方法則更為適宜。
二、時(shí)間因素考量
由于各種培訓(xùn)方法所需的時(shí)間長(zhǎng)短不一，選擇培訓(xùn)方式時(shí)必須考慮時(shí)間因素。有些方法需要較長(zhǎng)的準(zhǔn)備時(shí)間，例如多媒體教學(xué)和影錄帶教學(xué)；而有些方法的實(shí)施時(shí)間較長(zhǎng)，如自我學(xué)習(xí)。企業(yè)組織、學(xué)習(xí)者及培訓(xùn)人員需根據(jù)可投入的時(shí)間來挑選適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式。
三、經(jīng)費(fèi)與選擇的權(quán)衡
不同培訓(xùn)方式所需的經(jīng)費(fèi)差異較大。小組討論、腦力激蕩等方法成本相對(duì)較低，而影音互動(dòng)學(xué)習(xí)和多媒體教學(xué)等高科技培訓(xùn)方式則需要大量資金投入。在選擇培訓(xùn)方式時(shí)，必須考慮到企業(yè)組織與學(xué)員的財(cái)務(wù)狀況和承受能力。
四、學(xué)員因素對(duì)培訓(xùn)方式的影響
學(xué)員的數(shù)量和特點(diǎn)也是影響培訓(xùn)方式選擇的重要因素。少量學(xué)員適合采用小組討論或角色扮演等方式；而大量學(xué)員則更適合演講、多媒體教學(xué)等大型培訓(xùn)活動(dòng)。學(xué)員的基本知識(shí)和技能水平也會(huì)對(duì)培訓(xùn)方式的選擇產(chǎn)生影響。
五、科技支持的重要性
現(xiàn)代培訓(xùn)方式很多都需要科技的支持，如電腦化訓(xùn)練、影音互動(dòng)學(xué)習(xí)等。培訓(xùn)單位或組織能否提供相關(guān)的技術(shù)和器材，將直接影響高科技培訓(xùn)方式的采用效果。
六、企業(yè)培訓(xùn)的分類與特點(diǎn)
企業(yè)培訓(xùn)可分為多種類型，包括應(yīng)崗培訓(xùn)、提高培訓(xùn)、發(fā)展培訓(xùn)、人文培訓(xùn)及拓展培訓(xùn)等。其中，拓展培訓(xùn)是一種戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)員工去"感受"學(xué)習(xí)，而非單純的課堂聽講。這種方式融合了高挑戰(zhàn)及低挑戰(zhàn)的元素，通過危機(jī)感、領(lǐng)導(dǎo)、溝通等培訓(xùn)，在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)層面都能得到提升。拓展培訓(xùn)是企業(yè)更為喜歡的一種務(wù)實(shí)型培訓(xùn)方式，它以體驗(yàn)、經(jīng)驗(yàn)分享為教學(xué)形式，打破了傳統(tǒng)培訓(xùn)模式，讓學(xué)員在參與中體驗(yàn)、反思、獲得感悟。拓展培訓(xùn)需要專業(yè)培訓(xùn)師的指導(dǎo)，才能達(dá)到理想的效果。
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