在麥當(dāng)勞工作的日子里，內(nèi)部常常流傳著一句話：麥當(dāng)勞不僅僅是一個(gè)漢堡銷(xiāo)售公司，更是一個(gè)人才管理企業(yè)?？梢?jiàn)，對(duì)“人”的管理在麥當(dāng)勞具有極其重要的地位。實(shí)際上，其強(qiáng)大的人才管理和復(fù)制體系是麥當(dāng)勞能夠持續(xù)發(fā)展的根本所在。
企業(yè)運(yùn)營(yíng)的基石在于人才，同時(shí)也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中最為重要的因素。那么，在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)的人員管理主要面臨哪些挑戰(zhàn)呢？
難以招到合適的人才。當(dāng)前，許多行業(yè)都面臨著勞動(dòng)力供需不平衡的問(wèn)題，傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)于員工的需求量相對(duì)較大，這使得招人就成為了一道難題。尤其是一些傳統(tǒng)企業(yè)的工作強(qiáng)度高，生產(chǎn)任務(wù)繁重，員工需要具備良好的身體素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和抗壓能力。傳統(tǒng)企業(yè)在吸引優(yōu)秀人才方面還面臨著錢(qián)景、權(quán)景和前景的挑戰(zhàn)。
人員管理難以到位。在實(shí)踐中，有些中層干部雖然聽(tīng)話但工作成果未必好，而有些工作成果好的中層干部卻未必聽(tīng)話。這就是讓許多企業(yè)老板頭疼的一個(gè)問(wèn)題：如何平衡好管理優(yōu)秀人才的關(guān)系。根據(jù)木桶原理，員工的整體素質(zhì)會(huì)直接影響企業(yè)的對(duì)外形象。員工的言行舉止會(huì)代表企業(yè)的品牌形象，因此加強(qiáng)員工管理至關(guān)重要。
企業(yè)還面臨留不住人才的問(wèn)題。優(yōu)秀的骨干員工、中層干部等核心人才的流失是讓很多企業(yè)老板非常頭疼的事情。一方面，優(yōu)秀的中層干部可能會(huì)被同行挖墻腳；一些積累了一定經(jīng)驗(yàn)和資金的優(yōu)秀中層干部可能會(huì)選擇創(chuàng)業(yè)。
偉大的教員曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：人才，是所有資本中最為寶貴的。一個(gè)企業(yè)想要成功，人才管理是必經(jīng)之路。那么，在員工培訓(xùn)方面又存在哪些難題呢？
企業(yè)培訓(xùn)的時(shí)間安排是一個(gè)瓶頸。很多企業(yè)在忙的時(shí)候感覺(jué)沒(méi)時(shí)間培訓(xùn)，閑的時(shí)候又沒(méi)錢(qián)賺無(wú)法開(kāi)展培訓(xùn)。其實(shí)可以考慮建立企業(yè)培訓(xùn)基金和培訓(xùn)體系，確立中長(zhǎng)期的企業(yè)培訓(xùn)戰(zhàn)略。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)區(qū)分務(wù)虛和應(yīng)急的培訓(xùn)，務(wù)虛的培訓(xùn)可以立足長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)行安排。
新員工的培訓(xùn)成本很高，試用期培訓(xùn)費(fèi)用誰(shuí)來(lái)承擔(dān)是一個(gè)問(wèn)題。根據(jù)法律，員工正式錄用后不得隨意跳槽，企業(yè)有權(quán)要求員工賠償培訓(xùn)費(fèi)用。如果員工素質(zhì)基本合格，可以縮短或取消試用期直接正式錄用，以降低培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于試用期的培訓(xùn)內(nèi)容也可以進(jìn)行限制以控制培訓(xùn)成本。
在員工培訓(xùn)中還存在著其他難題，如如何確認(rèn)員工知識(shí)技能的形成是企業(yè)投資、如何界定企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的市場(chǎng)價(jià)值并合理劃分企業(yè)與員工之間的權(quán)益等。為了解決這些問(wèn)題，企業(yè)可以考慮內(nèi)外結(jié)合的培訓(xùn)方式，既有機(jī)構(gòu)外包的專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)也有企業(yè)內(nèi)部針對(duì)性強(qiáng)的培訓(xùn)。還可以通過(guò)合理的制度設(shè)計(jì)來(lái)確保知識(shí)產(chǎn)權(quán)不受損失以及制定合理的賠償責(zé)任制度。
企業(yè)培訓(xùn)新策略
一、崗位輪換法
此法是針對(duì)新進(jìn)員工或?yàn)榕囵B(yǎng)未來(lái)管理人才所設(shè)計(jì)的一種培訓(xùn)方式。企業(yè)通過(guò)在預(yù)定的時(shí)期內(nèi)，讓員工在不同崗位上輪換工作，使他們獲得多樣的工作經(jīng)歷，提升工作經(jīng)驗(yàn)的廣度與深度。該方法不僅可以鍛煉新員工的綜合能力，同時(shí)也為企業(yè)年輕有潛力的管理者提供更全面的學(xué)習(xí)平臺(tái)。
二、師帶徒培訓(xùn)法
師帶徒培訓(xùn)是一種常用的企業(yè)培訓(xùn)方式。由一位經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)能手或直接主管人員在工作崗位上對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行一對(duì)一的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。教練的任務(wù)是教授受訓(xùn)者如何操作，并給出做好工作的建議和鼓勵(lì)。此法無(wú)需詳細(xì)的教學(xué)計(jì)劃，但應(yīng)著重關(guān)注工作關(guān)鍵環(huán)節(jié)、工作原則與技巧，以及應(yīng)避免的問(wèn)題和錯(cuò)誤。
三、互動(dòng)研討與信息分享法
為了提升員工的綜合能力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，采用互動(dòng)研討的方式能夠起到很好的效果。管理人員或基層員工都可以通過(guò)這種方法，分享信息和解決問(wèn)題，達(dá)到知識(shí)和技能的共同提高。
四、現(xiàn)代視聽(tīng)技術(shù)應(yīng)用法
隨著科技的進(jìn)步，現(xiàn)代視聽(tīng)技術(shù)被廣泛應(yīng)用于員工培訓(xùn)中。例如使用投影儀、錄像、電視、電腦等工具進(jìn)行員工培訓(xùn)，既提高了培訓(xùn)的趣味性，也提高了學(xué)習(xí)的效率。
五、案例研究法與實(shí)踐操作法
案例研究法是通過(guò)提供實(shí)際工作中的案例，讓學(xué)員進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，提出解決方案的培訓(xùn)方法。而實(shí)踐操作法則是在模擬的工作環(huán)境中，讓學(xué)員扮演特定角色，通過(guò)實(shí)際操作來(lái)提升處理問(wèn)題的能力。
六、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法
企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)是利用企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行課程學(xué)習(xí)的一種方式。通過(guò)將文字、圖片及影音文件等培訓(xùn)資料放在網(wǎng)絡(luò)上，形成網(wǎng)上資料館和課堂，方便員工隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)。
七、體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)法
拓展培訓(xùn)是一種戶(hù)外體驗(yàn)式培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)學(xué)員通過(guò)實(shí)際體驗(yàn)來(lái)感受學(xué)習(xí)。在特定的環(huán)境中，學(xué)員需要面對(duì)挑戰(zhàn)、解決問(wèn)題，從而在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)層面得到提升。這種方法能夠有效地將學(xué)習(xí)內(nèi)容傳授給學(xué)員，并使學(xué)員印象深刻。
八、綜合型培訓(xùn)策略的考慮因素
企業(yè)培訓(xùn)的效果取決于多種因素，包括培訓(xùn)目的、內(nèi)容、對(duì)象以及企業(yè)資源等。在選擇培訓(xùn)方法時(shí)，還需要考慮學(xué)員的學(xué)習(xí)目標(biāo)、所需時(shí)間、經(jīng)費(fèi)、人數(shù)特點(diǎn)以及相關(guān)科技的支持等因素。企業(yè)培訓(xùn)可以分為不同類(lèi)型，如應(yīng)崗培訓(xùn)、提高培訓(xùn)、發(fā)展培訓(xùn)、人文培訓(xùn)以及拓展培訓(xùn)等，每種類(lèi)型都有其特定的目標(biāo)和實(shí)施方式。
九、拓展培訓(xùn)的獨(dú)特之處與效果
拓展培訓(xùn)作為一種戶(hù)外體驗(yàn)式培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)學(xué)員的參與和體驗(yàn)。通過(guò)設(shè)定特殊的情境，讓學(xué)員直接參與教學(xué)過(guò)程，從而在參與和體驗(yàn)的過(guò)程中獲得感悟和啟發(fā)。拓展培訓(xùn)既安全又有趣味性，易于被學(xué)員接受，但要想達(dá)到理想的效果，還需要有專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師的指導(dǎo)和意見(jiàn)。
參考資料：企業(yè)培訓(xùn)方法與實(shí)踐（此部分可以添加具體的參考資料來(lái)源）
轉(zhuǎn)載：http://www.hanweifang.com.cn/zixun_detail/219827.html