《卓越長(zhǎng)青：企業(yè)與領(lǐng)袖的長(zhǎng)勝之道》
作者：（美）詹姆斯·C·柯林斯杰里·I·波拉斯著；真如譯
出版社：中信出版社
這是一本被全球企業(yè)家、CEO和經(jīng)理人廣泛推崇的管理理念之書(shū)。被譽(yù)為“影響一代中國(guó)企業(yè)家的管理理念”，榮獲“全國(guó)優(yōu)秀暢銷書(shū)”獎(jiǎng)，并由聯(lián)想控股有限公司總裁柳傳志傾力推薦。
《卓越長(zhǎng)青》并非一本描寫(xiě)杰出領(lǐng)導(dǎo)人或高瞻遠(yuǎn)矚的產(chǎn)品概念、市場(chǎng)分析的書(shū)籍。相反，它關(guān)注的是那些歷經(jīng)時(shí)光洗禮，仍然穩(wěn)健發(fā)展、卓越非凡的企業(yè)。通過(guò)深入的研究和數(shù)百個(gè)具體實(shí)例，本書(shū)揭示了這些企業(yè)得以長(zhǎng)期繁榮的秘密。詹姆斯·C·柯林斯和杰里·I·波拉斯，結(jié)合他們?cè)谒固垢４髮W(xué)多年的研究成果，探討了這些企業(yè)的核心特質(zhì)和長(zhǎng)期成功的關(guān)鍵。他們選擇了諸如通用電氣、迪士尼等卓越非凡、歷史悠久的公司作為研究對(duì)象，深入剖析了它們成功的內(nèi)在原因。書(shū)中還提供了實(shí)用的策略框架，適用于各個(gè)層次的經(jīng)理人和創(chuàng)業(yè)者。對(duì)于希望在21世紀(jì)建立長(zhǎng)期繁榮組織的人來(lái)說(shuō)，《卓越長(zhǎng)青》提供了一個(gè)寶貴的藍(lán)圖。
《贏的智慧：韋爾奇的管理哲學(xué)與生活之道》是一本集結(jié)了杰克·韋爾奇和蘇茜·韋爾奇管理智慧的作品。韋爾奇先生結(jié)合親身管理實(shí)踐及眾多鮮活的案例，分享了他在工作和生活中所獲得的“贏”的智慧。無(wú)論身處大型企業(yè)還是初創(chuàng)公司，無(wú)論身處何種職位，只要你懷有奮斗激情，都能從中受益。本書(shū)凝聚了韋爾奇一生的管理智慧，是其領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的總結(jié)與升華。
再來(lái)說(shuō)說(shuō)《細(xì)節(jié)的魅力：成就大事的基石》。這本書(shū)強(qiáng)調(diào)了細(xì)節(jié)在企業(yè)管理中的重要性。作者通過(guò)大量案例論述了細(xì)節(jié)在管理中的作用，提倡精細(xì)化管理時(shí)代的到來(lái)。在中國(guó)，我們可能不缺戰(zhàn)略家，但缺少的是精益求精的執(zhí)行者。每一個(gè)管理者和員工都必須重視細(xì)節(jié)，因?yàn)榧?xì)節(jié)往往決定了成敗。中國(guó)企業(yè)在與跨國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中，往往因?yàn)楹鲆暳思?xì)節(jié)而敗下陣來(lái)?！都?xì)節(jié)的魅力》強(qiáng)調(diào)了細(xì)節(jié)管理的重要性，并鼓勵(lì)我們?cè)诠ぷ髦凶⒅孛恳粋€(gè)細(xì)節(jié)。
《人力資源管理：策略與實(shí)踐（第五版）》是一本關(guān)于人力資源管理的經(jīng)典之作。本書(shū)分為五個(gè)部分，詳細(xì)討論了企業(yè)在利用人力資源獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)所面臨的各種環(huán)境力量，包括企業(yè)的戰(zhàn)略方向、法律環(huán)境、工作類型和物理環(huán)境安排等。通過(guò)深入剖析這些環(huán)境力量對(duì)人力資源管理的影響，本書(shū)為企業(yè)提供了有效的人力資源管理策略和實(shí)踐指南，幫助企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)。
這些書(shū)籍涵蓋了從企業(yè)管理、領(lǐng)導(dǎo)力、細(xì)節(jié)管理到人力資源管理的多個(gè)方面，無(wú)論你是企業(yè)家、管理者還是普通員工，都能從中獲得寶貴的啟示和指導(dǎo)。第二部分探討了關(guān)于人力資源獲取和準(zhǔn)備的問(wèn)題，涵蓋了人力資源規(guī)劃、招募、人員甄選與配置以及培訓(xùn)等內(nèi)容。
第三部分聚焦于如何確定員工價(jià)值并充分利用其才能，涉及績(jī)效管理、員工開(kāi)發(fā)、員工分流與保留等策略。
第四部分主要討論了人力資源的薪酬問(wèn)題，包括薪資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、員工個(gè)人貢獻(xiàn)的認(rèn)可以及員工福利等方面。
第五部分則涉及到人力資源管理中的特殊問(wèn)題，如集體談判與勞資關(guān)系、全球性人力資源管理以及人力資源職能的戰(zhàn)略管理等。
本書(shū)的特色在于：
一、由四位作者在多方面的科研、教學(xué)及咨詢經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上共同撰寫(xiě)，深度與廣度均超越同類書(shū)籍。
二、強(qiáng)調(diào)人力資源管理對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功的重要性，以及人力資源管理職能如何幫助企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
三、涵蓋了諸如電子化人力資源管理、有才干員工的尋求和保留、員工隊(duì)伍多元化以及團(tuán)隊(duì)工作方式等現(xiàn)代人力資源管理的重要議題。
四、戰(zhàn)略性人力資源管理貫穿全書(shū)始終。
五、通過(guò)大量實(shí)例，展示了企業(yè)如何運(yùn)用新技術(shù)改善人力資源管理效率及效果。
作者簡(jiǎn)介：雷蒙德·A·諾伊是俄亥俄州立大學(xué)的管理學(xué)教授，研究和教學(xué)的主要領(lǐng)域包括人力資源管理、管理技能開(kāi)發(fā)等。他還發(fā)表了多篇學(xué)術(shù)論文，并在多個(gè)重要學(xué)術(shù)雜志上擔(dān)任編審。
關(guān)于如何構(gòu)建卓有成效的企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制：
企業(yè)員工培訓(xùn)在現(xiàn)代企業(yè)管理中越來(lái)越受到重視，建立有效的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制對(duì)于提升企業(yè)的整體效益至關(guān)重要。該機(jī)制應(yīng)包括以下幾個(gè)基本內(nèi)涵：
一、機(jī)構(gòu)與人員設(shè)置及職責(zé)界定
1. 培訓(xùn)管理部門(mén)：是企業(yè)員工內(nèi)訓(xùn)的常設(shè)管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的計(jì)劃、組織、執(zhí)行與評(píng)估。
2. 公司培訓(xùn)管理員：負(fù)責(zé)擬定公司年度和月度培訓(xùn)計(jì)劃，組織執(zhí)行各類培訓(xùn)活動(dòng)，建立培訓(xùn)管理制度和教案庫(kù)等。
3. 部門(mén)兼職培訓(xùn)管理員：由部門(mén)負(fù)責(zé)人指定，負(fù)責(zé)擬定部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃，組織執(zhí)行部門(mén)培訓(xùn)，收集開(kāi)發(fā)部門(mén)相關(guān)培訓(xùn)教材等。
二、培訓(xùn)管理與激勵(lì)
1. 培訓(xùn)考核：對(duì)專兼職培訓(xùn)管理人員及受訓(xùn)員工進(jìn)行考評(píng)，以評(píng)估培訓(xùn)效果。
2. 培訓(xùn)積分制：建立培訓(xùn)積分制度，要求全體員工積極參與培訓(xùn)活動(dòng)，獲得積分作為成長(zhǎng)和提升的依據(jù)。一、企業(yè)課程積分管理規(guī)定
一、規(guī)定課程的得分系數(shù)
根據(jù)課程的重要程度，制定相應(yīng)的得分系數(shù)。凡是參與全過(guò)程的人員，均可獲得相應(yīng)積分。具體得分系數(shù)如下：
1. 核心課程：得分系數(shù)為3，即完成核心課程的學(xué)習(xí)可獲得3個(gè)積分。
2. 重要課程：得分系數(shù)為2，完成重要課程的學(xué)習(xí)可獲得2個(gè)積分。
3. 一般課程：得分系數(shù)為1，完成一般課程的學(xué)習(xí)可獲得1個(gè)積分。
二、規(guī)定得分要求
1. 正式員工全年必須達(dá)到的積分標(biāo)準(zhǔn)為XX分，未達(dá)到此標(biāo)準(zhǔn)的員工將在年底獎(jiǎng)金等方面受到相應(yīng)扣除。
2. 員工晉升職務(wù)前，需在前12個(gè)月內(nèi)積累XX分以上的積分，否則將不能晉升。
三、規(guī)定聽(tīng)課時(shí)間
每年每人必須聽(tīng)夠一定時(shí)長(zhǎng)的課程，具體時(shí)長(zhǎng)根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況制定。未達(dá)到聽(tīng)課時(shí)間要求的員工，其培訓(xùn)管理人員的工作將視為不合格。
四、培訓(xùn)延伸
為了提升企業(yè)培訓(xùn)的綜合效果，企業(yè)可采取多種多樣的培訓(xùn)方式，如雙向交流、外派培訓(xùn)、外聘培訓(xùn)、崗位輪換等。
1. 雙向交流：為增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高員工對(duì)其他部門(mén)運(yùn)作的了解，可安排員工階段性地到其他相關(guān)部門(mén)進(jìn)行雙向交流。交流結(jié)束后，交流人員需進(jìn)行雙向交流報(bào)告，分享工作體會(huì)。
2. 外派培訓(xùn)：企業(yè)可依據(jù)需要參加外部機(jī)構(gòu)舉行的相關(guān)培訓(xùn)課程，參訓(xùn)人員需在結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)并舉行外派培訓(xùn)報(bào)告會(huì)。
3. 外聘培訓(xùn)：適當(dāng)引入企業(yè)外部講師進(jìn)行培訓(xùn)，以開(kāi)拓員工眼界和思維，使企業(yè)管理與其他企業(yè)的先進(jìn)管理模式接軌。
4. 崗位輪換：為協(xié)同作戰(zhàn)的需要，可將員工進(jìn)行崗位輪換，如將采購(gòu)部的員工轉(zhuǎn)入生產(chǎn)部工作，以更好地結(jié)合采購(gòu)與生產(chǎn)工作。這將增強(qiáng)不同部門(mén)之間的同理心，提高協(xié)作精神。
以上種種方式，都可以根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行更多的延伸和調(diào)整。
五、更新企業(yè)員工培訓(xùn)理念
1. 重視培訓(xùn)工作：企業(yè)應(yīng)高度重視員工培訓(xùn)工作，企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)給予支持與重視。雖然培訓(xùn)不能直接產(chǎn)生效益，但它是企業(yè)發(fā)展的推助劑。
2. 認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的局限性：雖然培訓(xùn)對(duì)企業(yè)發(fā)展有重要作用，但并非萬(wàn)能。很多企業(yè)內(nèi)部問(wèn)題不能僅依靠培訓(xùn)解決，如企業(yè)資金、架構(gòu)、行業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格等問(wèn)題。培訓(xùn)可以為企業(yè)各方面服務(wù)，如銷售、采購(gòu)、人力資源開(kāi)發(fā)等。
3. 綜合性的培訓(xùn)工作：企業(yè)需全面提升員工各方面能力，包括團(tuán)隊(duì)、技能、素質(zhì)和職業(yè)化等。培訓(xùn)工作必須圍繞這些方面整體進(jìn)行。
4. 培訓(xùn)的互動(dòng)性：企業(yè)員工培訓(xùn)工作不僅僅是培訓(xùn)管理部門(mén)的事情，而是全體員工的事情。所有員工都必須深刻認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的重要性。
5. 培訓(xùn)效果的長(zhǎng)期性：培訓(xùn)的效果可能不會(huì)立即顯現(xiàn)，但它的影響是長(zhǎng)期的、潛移默化的。需要反復(fù)地、長(zhǎng)期地給員工灌輸培訓(xùn)內(nèi)容，并激勵(lì)他們?nèi)?zhí)行和運(yùn)用。
六、計(jì)量檢定員（常用玻璃量器）專業(yè)考試試題（部分）
（一）填空題：
1. 液體在靜止時(shí)自身沒(méi)有固定的形狀，總是趨向于向低處移動(dòng)。
2. 在容器中，液體總是全部占據(jù)下部空間，而其形狀由容器的形狀決定。
3. 目前我國(guó)用于容量檢定的方法除了衡量法和容量比較法外，還有質(zhì)量比較法。
4. 量器的分類基本上是以其制造材料區(qū)分，除了玻璃量器外還有金屬量器等非玻璃量器。
5. 容量計(jì)量就是用量器對(duì)各種液體進(jìn)行*數(shù)量的測(cè)量。
四、關(guān)于測(cè)量管理體系的相關(guān)問(wèn)題：
對(duì)于小容量而言，量值誤差主要來(lái)源于液體殘留，即量器內(nèi)壁上沾有的液體導(dǎo)致的誤差。在尺度測(cè)量法中，目前主要應(yīng)用于大型工作量器的檢定和標(biāo)定。衡量法是通過(guò)稱量質(zhì)量的方式來(lái)測(cè)量量器的容量，其特點(diǎn)包括高效率，使用簡(jiǎn)單測(cè)量設(shè)備即可進(jìn)行大容量的量器檢定，同時(shí)也要求環(huán)境恒溫且操作過(guò)程復(fù)雜。衡量法僅適用于標(biāo)準(zhǔn)量器和允許誤差小于特定值的工作量器的檢定。關(guān)于衡量法采用蒸餾水帶來(lái)的測(cè)量誤差問(wèn)題，具體情況需要進(jìn)一步探討。
接下來(lái)是問(wèn)答題部分：
1. 標(biāo)準(zhǔn)量器和工作量器之間存在哪些差異？如何進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)量器的選擇和校準(zhǔn)？如何管理不同工作量器的使用？這些差異和問(wèn)題需要結(jié)合具體的應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)行闡述和探討。
2. 玻璃量器容量的檢定方法包括哪些？其原理是什么？可能產(chǎn)生誤差的原因有哪些？如何避免誤差的產(chǎn)生？這些問(wèn)題涉及到具體的檢定方法和誤差控制策略，需要進(jìn)行詳細(xì)的解答和討論。
3. 如何正確進(jìn)行液面讀數(shù)？水溶液表面應(yīng)以何處為讀數(shù)位置？對(duì)于液面讀數(shù)的技巧和方法，需要結(jié)合實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行說(shuō)明和指導(dǎo)。
最后是計(jì)算題部分：
體系分析與改進(jìn)的功能……
在質(zhì)量管理體系中，尤其是從ISO9001:2000質(zhì)量管理體系開(kāi)始，生產(chǎn)設(shè)備、檢測(cè)設(shè)備和計(jì)量器具的定位與區(qū)分變得尤為重要。
一、我們要理解什么是生產(chǎn)設(shè)備。在質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)中，基礎(chǔ)設(shè)施包括了為生產(chǎn)和服務(wù)所需的所有設(shè)施。這些設(shè)施不僅包括建筑物、工作場(chǎng)所和相關(guān)的設(shè)施，還包括過(guò)程設(shè)備（硬件和軟件），甚至支持設(shè)備（如運(yùn)輸或通訊）。這一變化的原因是生產(chǎn)設(shè)備的自動(dòng)化程度不斷提高，很多生產(chǎn)設(shè)備上已經(jīng)集成了檢測(cè)系統(tǒng)。
二、關(guān)于基礎(chǔ)設(shè)施的管理，主要包括三個(gè)主要方面：定期保養(yǎng)、損壞維修以及確定過(guò)程能力是否滿足需求。
三、接下來(lái)是檢測(cè)設(shè)備和計(jì)量器具。質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)了監(jiān)視和測(cè)量裝置的重要性，這些裝置為產(chǎn)品符合確定的要求提供證據(jù)。直接檢測(cè)產(chǎn)品的檢測(cè)設(shè)備、量具、儀器被稱為監(jiān)視裝置，而不與產(chǎn)品接觸，對(duì)過(guò)程進(jìn)行控制的設(shè)備則稱為測(cè)量裝置，例如壓力表、溫度表、流量表等。
四、對(duì)于監(jiān)視和測(cè)量裝置的管理，為確保結(jié)果的準(zhǔn)確性，測(cè)量設(shè)備應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間間隔或在使用前進(jìn)行校準(zhǔn)或檢定。當(dāng)設(shè)備不符合要求時(shí)，組織應(yīng)對(duì)以往的結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)和記錄，并采取相應(yīng)的措施。
五、關(guān)于建立測(cè)量管理體系，這是許多企業(yè)在質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系之后正在進(jìn)行的重要工作。該體系在提高產(chǎn)品質(zhì)量、節(jié)約資源、降低排放、安全生產(chǎn)等方面發(fā)揮著重要作用。企業(yè)在建立測(cè)量管理體系時(shí)，首先需要建立組織管理架構(gòu)，然后編制體系文件，包括組織管理手冊(cè)、程序文件、關(guān)鍵測(cè)量過(guò)程控制規(guī)范等。人員培訓(xùn)和測(cè)量設(shè)備的分類管理也是建立測(cè)量管理體系的重要環(huán)節(jié)。
六、測(cè)量設(shè)備的計(jì)量驗(yàn)證是確定實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)能力的重要手段。能力驗(yàn)證計(jì)劃包括測(cè)量比對(duì)計(jì)劃、實(shí)驗(yàn)室間檢測(cè)計(jì)劃等。在進(jìn)行能力驗(yàn)證時(shí)，通常采用的步驟包括能力驗(yàn)證方案設(shè)計(jì)等。
樣品制備與處理能力驗(yàn)證
一、樣品制備
在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)或檢測(cè)之前，樣品的制備是非常重要的步驟。為了確保結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性，必須嚴(yán)格按照規(guī)定的程序和方法進(jìn)行樣品制備。
二、能力驗(yàn)證的運(yùn)作
能力驗(yàn)證是為了確認(rèn)實(shí)驗(yàn)室或檢測(cè)機(jī)構(gòu)的檢測(cè)能力和結(jié)果的準(zhǔn)確性。通過(guò)能力驗(yàn)證，可以評(píng)估實(shí)驗(yàn)室是否具備進(jìn)行特定檢測(cè)任務(wù)的能力。
三、能力驗(yàn)證數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)處理
在能力驗(yàn)證過(guò)程中，會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)。為了得到準(zhǔn)確的結(jié)果，必須對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理。這包括數(shù)據(jù)的收集、整理、分析和解釋，以確保結(jié)果的可靠性和有效性。
四、能力驗(yàn)證結(jié)果報(bào)告
完成能力驗(yàn)證后，需要編寫(xiě)詳細(xì)的結(jié)果報(bào)告。報(bào)告應(yīng)包含實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)、分析結(jié)果和結(jié)論，以便實(shí)驗(yàn)室或檢測(cè)機(jī)構(gòu)了解自身的優(yōu)勢(shì)和不足，并采取適當(dāng)?shù)拇胧┻M(jìn)行改進(jìn)。
五、計(jì)量管理系統(tǒng)軟件
為了更好地管理和控制實(shí)驗(yàn)室的各項(xiàng)工作，需要使用計(jì)量管理系統(tǒng)軟件。該軟件可以幫助實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行樣品管理、數(shù)據(jù)分析和質(zhì)量控制，提高實(shí)驗(yàn)室的工作效率和質(zhì)量。
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