1. 請(qǐng)問(wèn)您的孩子平時(shí)方便的時(shí)間是何時(shí)呢？周末還是平日？我們可以為您的孩子安排一節(jié)試聽(tīng)課程。請(qǐng)問(wèn)您的孩子多大了？是男孩還是女孩呢？我們可以為他/她安排一個(gè)適合的班級(jí)。
2. 本周末我們有一個(gè)特別的藝術(shù)活動(dòng)，主題是創(chuàng)意繪畫(huà)，相信您的孩子一定會(huì)喜歡?；顒?dòng)時(shí)間是下午2點(diǎn)，我們誠(chéng)邀您和孩子一起來(lái)參加。我們也會(huì)為參加活動(dòng)的孩子準(zhǔn)備一些小禮物。請(qǐng)問(wèn)您的孩子多大了？是男孩還是女孩？我們可以提前為他/她準(zhǔn)備合適的活動(dòng)材料。
3. 針對(duì)您的孩子，我們的課程設(shè)計(jì)非?？茖W(xué)。例如，您的女兒現(xiàn)在3歲半，這個(gè)年齡正是兒童大腦發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。我們的課程將通過(guò)游戲的方式，讓孩子在體驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)世界，培養(yǎng)手眼協(xié)調(diào)能力和語(yǔ)言表達(dá)能力。這不僅有助于孩子的各項(xiàng)能力發(fā)展，還能豐富她的生活體驗(yàn)，培養(yǎng)良好的個(gè)性。
4. 針對(duì)您兒子比較霸道的問(wèn)題，我們的課程特別設(shè)置了與同齡孩子的互動(dòng)環(huán)節(jié)。在5歲段的生活與科技課程中，您的兒子將有機(jī)會(huì)與同齡小朋友一起學(xué)習(xí)，相信在半年的課程學(xué)習(xí)后，您兒子的這個(gè)問(wèn)題將會(huì)有所改善。
5. 家長(zhǎng)在選擇教育服務(wù)時(shí)，通常會(huì)考慮活動(dòng)的品質(zhì)、會(huì)員服務(wù)和價(jià)格。現(xiàn)實(shí)中很難找到同時(shí)具備這三點(diǎn)的服務(wù)。家長(zhǎng)在選擇時(shí)可能需要做出一些權(quán)衡。我們建議您在考慮價(jià)格的更注重活動(dòng)的品質(zhì)和會(huì)員服務(wù)。畢竟，一次好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)對(duì)孩子的影響是深遠(yuǎn)的。
6. 我們的教師團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富，教學(xué)環(huán)境優(yōu)越。我們的課程不僅利用晚上或周末的時(shí)間，而且每周一次的課程安排不會(huì)耽誤您的工作時(shí)間。孩子們?cè)趯W(xué)習(xí)的過(guò)程中能結(jié)交到新朋友，培養(yǎng)與家長(zhǎng)之間的感情。
7. 我們的服務(wù)團(tuán)隊(duì)會(huì)持續(xù)跟蹤學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度和反饋，并做出相應(yīng)的調(diào)整。我們的目標(biāo)是為您提供最適合您孩子的教育服務(wù)。為了孩子的未來(lái)發(fā)展和成長(zhǎng)，希望您能選擇我們的服務(wù)。
8. 說(shuō)話是銷售的重要環(huán)節(jié)。銷售人員需要注意自己的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)，讓客戶聽(tīng)清楚、動(dòng)聽(tīng)、標(biāo)準(zhǔn)。要自然親切，自信大方，做好聆聽(tīng)，了解客戶的反饋和建議?；卮饐?wèn)題時(shí)要簡(jiǎn)單干凈，不要拖泥帶水。把習(xí)慣口語(yǔ)適當(dāng)拿掉，偶爾有之可以彰顯個(gè)性和幽默。
9. 在與客戶溝通時(shí)，要有目的性地提問(wèn)，為后面的需求、賣(mài)點(diǎn)、人格魅力做鋪墊。整通電話的流程要簡(jiǎn)潔干練，不要時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。你說(shuō)的每一句話都要經(jīng)得起推敲，客戶抓住的話你一定要知道怎么回答讓人家滿意。
10. 作為教育培訓(xùn)行業(yè)的銷售人員，需要具備人際溝通能力、不斷學(xué)習(xí)的能力、處理家長(zhǎng)意見(jiàn)的能力、對(duì)行業(yè)前景與價(jià)值的信念以及自信溝通的能力等。這些都是成功銷售的關(guān)鍵因素。
二、教育培訓(xùn)行業(yè)課程銷售策略與步驟
1. 開(kāi)場(chǎng)要含蓄：以平和的語(yǔ)氣介紹自己，避免直接說(shuō)出是機(jī)構(gòu)老師，利用家長(zhǎng)對(duì)老師的尊敬心理拉近與家長(zhǎng)的距離。
2. 給出價(jià)值：通過(guò)機(jī)構(gòu)的慶?；顒?dòng)為由頭，提供免費(fèi)體驗(yàn)課，讓家長(zhǎng)感受到機(jī)構(gòu)的誠(chéng)意和價(jià)值。
3. 建立信任：通過(guò)分享機(jī)構(gòu)實(shí)力和成績(jī)，增加家長(zhǎng)的信任感。解釋課程的價(jià)值和目的，降低家長(zhǎng)的顧慮。
4. 展示成果：向家長(zhǎng)展示課程的學(xué)習(xí)成果和孩子的進(jìn)步，用事實(shí)說(shuō)話是最有力的銷售工具。
5. 給出建議：根據(jù)孩子的年齡、興趣和需求，給出合適的課程建議。同時(shí)也要尊重家長(zhǎng)的意見(jiàn)和選擇。
6. 高效推銷：了解家長(zhǎng)的需求和疑慮，用專業(yè)的知識(shí)和技巧進(jìn)行推銷。同時(shí)也要注意不要過(guò)于強(qiáng)求，給家長(zhǎng)一定的選擇空間。
三、提升教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)市場(chǎng)營(yíng)銷效率的策略
針對(duì)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)營(yíng)銷，我們首先需要明確幾個(gè)核心價(jià)值的打造，以吸引家長(zhǎng)和學(xué)生。
5.賦予第三個(gè)價(jià)值：提供額外服務(wù)，如義務(wù)輔導(dǎo)時(shí)間。通過(guò)展示對(duì)教育的熱情和投入，吸引家長(zhǎng)的關(guān)注和信任。
6.推出第四個(gè)價(jià)值：創(chuàng)建家長(zhǎng)微信群，分享名師資源和成功經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建社群效應(yīng)，增強(qiáng)與家長(zhǎng)之間的互動(dòng)和聯(lián)系。
在社交媒體平臺(tái)，尤其是朋友圈，是展示機(jī)構(gòu)實(shí)力和個(gè)人真實(shí)生活狀態(tài)的重要場(chǎng)所。通過(guò)優(yōu)化內(nèi)容，避免過(guò)多的宣傳，注重塑造教育人設(shè)，展示機(jī)構(gòu)的正面形象，增加家長(zhǎng)的信任感。
針對(duì)課程銷售，我們可以采取以下策略：
1. 課前準(zhǔn)備：通過(guò)體驗(yàn)課、教材、課前檔案等手段，為家長(zhǎng)和孩子提供詳盡的課程信息，提升體驗(yàn)課的價(jià)值。
2. 課中互動(dòng)：老師在課堂上與孩子進(jìn)行多次互動(dòng)，提高孩子的參與度和興趣，同時(shí)也讓家長(zhǎng)感受到課程的活力和效果。
3. 課后溝通：通過(guò)課堂記錄詳情表與家長(zhǎng)深入交流，提供個(gè)性化的反饋和建議，進(jìn)一步增強(qiáng)家長(zhǎng)的信任。
我們還提供價(jià)值禮包，鼓勵(lì)家長(zhǎng)轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，獲取學(xué)習(xí)資料，利用熟人效應(yīng)吸引更多潛在客戶。
在市場(chǎng)營(yíng)銷方面，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需要針對(duì)不同的消費(fèi)者決策鏈路提供不同的解決方案。面對(duì)消費(fèi)者場(chǎng)景的干擾、決策路徑的變化以及多種因素的影響，我們需要采取全鏈營(yíng)銷的策略。
打造消費(fèi)者從“認(rèn)知”到“意圖”再到“行動(dòng)”的全過(guò)程媒介矩陣，覆蓋消費(fèi)者從激發(fā)需求到體驗(yàn)、購(gòu)買(mǎi)的全決策路徑。以百度媒介為例，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析鎖定目標(biāo)用戶，然后通過(guò)場(chǎng)景化的信息植入激發(fā)消費(fèi)者的了解意愿。接下來(lái)，通過(guò)百度搜索、品牌專區(qū)、百度文庫(kù)、百度知道、企業(yè)官網(wǎng)等媒介端口，讓目標(biāo)客戶更了解企業(yè)。
在消費(fèi)者決策過(guò)程中，進(jìn)行全鏈路媒體覆蓋也是關(guān)鍵。通過(guò)百度觀星盤(pán)打通數(shù)據(jù)全鏈路，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)沉淀。運(yùn)用全媒體策略觸達(dá)目標(biāo)受眾，展示個(gè)性化的創(chuàng)意內(nèi)容。當(dāng)目標(biāo)受眾對(duì)廣告有響應(yīng)時(shí)，記錄反饋，形成線上客戶線索管理中心，讓營(yíng)銷過(guò)程形成閉環(huán)。
在創(chuàng)意內(nèi)容上，成熟的行業(yè)投放方法、落地內(nèi)容的吸引力、創(chuàng)意視頻的趣味性和自媒體的內(nèi)容深耕都是決定廣告效果的重要因素。將媒體陣地、技術(shù)賦能、內(nèi)容加持三個(gè)解決策略融合在一起，形成教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的全鏈AI營(yíng)銷方法。
通過(guò)以上策略和步驟的實(shí)施，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以有效地提升課程的銷售效率，實(shí)現(xiàn)從電銷到到店轉(zhuǎn)化，再到裂變的全過(guò)程優(yōu)化。
轉(zhuǎn)載：http://www.hanweifang.com.cn/zixun_detail/239024.html