| 培訓(xùn)課程類型 | 課程名稱 | 課程詳情 | 服務(wù)優(yōu)勢 | 服務(wù)流程 | 培訓(xùn)目標(biāo) | 培訓(xùn)模式 | 培訓(xùn)對象 | 培訓(xùn)課時及內(nèi)容 | 經(jīng)營目標(biāo) | 服務(wù)區(qū)域 |
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| 企業(yè)老板實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn) | 管理密碼 | 智華傳奇教育集團(tuán)旗下入門級課程，針對中國企業(yè)家及CEO開辦的系列培訓(xùn)課程，是中國第一堂以解決問題為核心的課程 | 1. 品質(zhì)服務(wù)，鑄就品牌魅力；2. 以誠待人，服務(wù)真誠可信；3. 專業(yè)服務(wù)，口碑良好；4. 通商惠工、性價比高 、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價；5. 團(tuán)隊(duì)持續(xù)學(xué)習(xí)，掌握*知識和技術(shù)；6. 提供專業(yè)服務(wù)，處處為顧客著想 | 預(yù)約服務(wù)—現(xiàn)狀說明—制定方案—達(dá)成合作—服務(wù)完成確認(rèn)—售后無憂 | - | - | - | - | - | 岳陽 |
| 職業(yè)技能培訓(xùn) | 涵蓋多個領(lǐng)域課程 | 包括但不限于IT技術(shù)、職業(yè)技能、語言培訓(xùn)、藝術(shù)創(chuàng)作等。職業(yè)技能培訓(xùn)有軟件開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)工程、數(shù)據(jù)分析、市場營銷、人力資源管理等；語言培訓(xùn)有英語、日語、韓語、法語等；藝術(shù)創(chuàng)作培訓(xùn)有繪畫、雕塑、攝影、音樂制作等 | - | - | 幫助學(xué)員提升技能水平，增強(qiáng)就業(yè)競爭力，實(shí)現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展目標(biāo) | - | 有提升職業(yè)競爭力或追求個人興趣愛好需求的人群 | - | 通過提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)服務(wù)，幫助學(xué)員提升技能水平，增強(qiáng)就業(yè)競爭力，實(shí)現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展目標(biāo) | 岳陽 |
| 計算機(jī)技能培訓(xùn) | 涵蓋多類課程 | 包括辦公軟件、編程語言、平面設(shè)計等課程 | - | - | 提升學(xué)員的計算機(jī)應(yīng)用能力，適應(yīng)數(shù)字化時代的需求 | - | - | - | 通過提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)服務(wù)，幫助學(xué)員提升技能水平，增強(qiáng)就業(yè)競爭力，實(shí)現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展目標(biāo) | 岳陽 |
| 語言培訓(xùn) | 多種語言課程 | 提供英語、日語、韓語等多種語言課程 | - | - | 幫助學(xué)員提高語言水平，拓寬職業(yè)發(fā)展空間 | - | - | - | 通過提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)服務(wù)，幫助學(xué)員提升技能水平，增強(qiáng)就業(yè)競爭力，實(shí)現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展目標(biāo) | 岳陽 |
| 管理培訓(xùn) | 管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力等課程 | 針對企業(yè)管理人員開設(shè) | - | - | 提升企業(yè)管理人員的管理能力和綜合素質(zhì) | - | 企業(yè)管理人員 | - | 通過提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)服務(wù)，幫助學(xué)員提升技能水平，增強(qiáng)就業(yè)競爭力，實(shí)現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展目標(biāo) | 岳陽 |
| 新員工培訓(xùn) | - | 運(yùn)用兩天1晚共18課時，進(jìn)行戶外體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容涵蓋突破自我的挑戰(zhàn)訓(xùn)練、資源協(xié)調(diào)分工的整合訓(xùn)練、顧全大局的合作訓(xùn)練、信息暢通共享的溝通訓(xùn)練、感恩理解的歸屬意識、組織紀(jì)律等 | 優(yōu)秀并且有著豐富經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)師，風(fēng)景優(yōu)美設(shè)備齊全的基地，創(chuàng)新有創(chuàng)造力的課程 | - | 1. 重新認(rèn)識和自我定位，挖掘潛能，完成“學(xué)院人”到“社會人”的轉(zhuǎn)變；2. 了解新員工通常的心態(tài)，掌握相應(yīng)的心態(tài)調(diào)整方法；4. 加強(qiáng)溝通了解，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神、培養(yǎng)創(chuàng)造性認(rèn)識和解決問題的能力；5. 認(rèn)同企業(yè)文化，增強(qiáng)對企業(yè)的歸屬感，明確個人發(fā)展方向；6. 培養(yǎng)新人正確的發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題的思維習(xí)慣、培養(yǎng)積極向上的心態(tài)和良好的心理素質(zhì) | 互動教授、小組討論、提問交流、體驗(yàn)游戲、整合分享 | 新入職員工 | 兩天1晚共18課時，戶外體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容涵蓋突破自我的挑戰(zhàn)訓(xùn)練、資源協(xié)調(diào)分工的整合訓(xùn)練、顧全大局的合作訓(xùn)練、信息暢通共享的溝通訓(xùn)練、感恩理解的歸屬意識、組織紀(jì)律等 | - | - |
| 餐飲相關(guān)培訓(xùn) | 餐飲前廳客房OTA運(yùn)營收益管理等實(shí)戰(zhàn)短期班 | 戰(zhàn)略定位篇：包括新形勢下酒店業(yè)發(fā)展趨勢與定位、酒店品牌核心競爭力打造與推廣；運(yùn)營管理篇：包括現(xiàn)代酒店房務(wù)管理與運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)、酒店人力資源管理致勝攻略、酒店財務(wù)內(nèi)控與創(chuàng)新管理攻略、酒店高效領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力打造 | - | - | - | - | - | - | - | - |
| CRM培訓(xùn) | CRM系統(tǒng)培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)等 | CRM系統(tǒng)培訓(xùn)介紹CRM系統(tǒng)的功能和操作方法；銷售技巧培訓(xùn)涵蓋銷售流程、客戶溝通、談判技巧等；客戶服務(wù)培訓(xùn)涵蓋客戶服務(wù)流程、溝通技巧、投訴處理等；數(shù)據(jù)分析培訓(xùn)幫助理解和分析客戶數(shù)據(jù)；還提供定制化培訓(xùn) | 1. 專業(yè)的師資團(tuán)隊(duì)，由經(jīng)驗(yàn)豐富的培訓(xùn)講師和行業(yè)專家組成；2. 優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)服務(wù)，采用理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)方法；3. 靈活的培訓(xùn)方式 | - | 幫助企業(yè)提升銷售和客戶服務(wù)水平 | - | - | - | 通過優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)服務(wù)，讓每一位學(xué)員都能在職業(yè)生涯中取得更好的發(fā)展 | 岳陽及其下屬各個區(qū)域 |
| 專業(yè)技能培訓(xùn) | 工業(yè)技能、信息技術(shù)、商業(yè)服務(wù)技能等培訓(xùn)課程 | 工業(yè)技能培訓(xùn)包括機(jī)械操作、電氣維修、焊接技術(shù)等；信息技術(shù)培訓(xùn)涵蓋軟件開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)分析等；商業(yè)服務(wù)技能培訓(xùn)如市場營銷、人力資源管理、財務(wù)管理等 | - | - | 助力學(xué)員在職業(yè)生涯中取得成功 | - | - | - | 通過提供高質(zhì)量、實(shí)用的技能培訓(xùn)，助力學(xué)員在職業(yè)生涯中取得成功 | 岳陽 |
| 法律顧問培訓(xùn) | 岳陽法律顧問培訓(xùn)、企業(yè)合規(guī)培訓(xùn)、合同糾紛處理培訓(xùn) | 岳陽法律顧問培訓(xùn)涵蓋企業(yè)法律顧問實(shí)務(wù)、合同糾紛處理、勞動法實(shí)務(wù)等；企業(yè)合規(guī)培訓(xùn)涵蓋企業(yè)合規(guī)管理、合規(guī)風(fēng)險評估、合規(guī)制度建設(shè)等；合同糾紛處理培訓(xùn)涵蓋合同糾紛處理技巧、訴訟策略、仲裁策略等 | 擁有高素質(zhì)、專業(yè)化的師資團(tuán)隊(duì)，均來自律師事務(wù)所和企業(yè)法務(wù)部門，有豐富法律實(shí)務(wù)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，還與多家企業(yè)和律師事務(wù)所建立合作關(guān)系，提供實(shí)習(xí)和就業(yè)機(jī)會 | - | 幫助學(xué)員提升法律素養(yǎng)和實(shí)務(wù)能力，為未來職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ) | - | - | - | 成為岳陽地區(qū)較專業(yè)、較受歡迎的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之一，為學(xué)員提供高質(zhì)量的培訓(xùn)服務(wù)，幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標(biāo) | 岳陽 |
| 餐廳職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn) | - | 課程涵蓋餐廳管理的各個方面，包括市場營銷策略、人力資源管理、財務(wù)管理、菜品研發(fā)與創(chuàng)新、服務(wù)質(zhì)量管理等，還提供個性化培訓(xùn)方案 | 培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)擁有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的理論知識 | - | 幫助學(xué)員掌握餐廳運(yùn)營管理的核心技能，推動岳陽餐飲行業(yè)的整體發(fā)展，提升行業(yè)的服務(wù)水平和競爭力 | - | 有志成為餐廳職業(yè)經(jīng)理人的人士 | - | 以提升學(xué)員的專業(yè)能力和職業(yè)發(fā)展為核心，通過系統(tǒng)的培訓(xùn)課程和實(shí)踐指導(dǎo)，幫助學(xué)員掌握餐廳運(yùn)營管理的核心技能，推動岳陽餐飲行業(yè)發(fā)展 | 岳陽 |
術(shù)語解釋： - CRM培訓(xùn)：CRM即客戶關(guān)系管理，CRM培訓(xùn)主要是幫助學(xué)員掌握客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的操作和應(yīng)用，以及相關(guān)的銷售、客戶服務(wù)等技巧，以提升企業(yè)的運(yùn)營效率和客戶滿意度。 - 酒店戰(zhàn)略定位：指酒店根據(jù)自身的資源和市場需求，確定自身在市場中的位置和發(fā)展方向，包括目標(biāo)客戶群體、酒店檔次、服務(wù)特色等方面的定位。 - 企業(yè)合規(guī)培訓(xùn)：是指對企業(yè)員工進(jìn)行的關(guān)于遵守法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度的培訓(xùn)，旨在幫助企業(yè)建立健全合規(guī)管理體系，防范合規(guī)風(fēng)險。
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