營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的發(fā)展與經(jīng)營(yíng)在經(jīng)歷了一段時(shí)間之后,往往會(huì)出現(xiàn)一些難以解決的癥狀。
如何來(lái)認(rèn)識(shí)這些癥狀,如何來(lái)解決這些癥狀成為一些管理者頭疼的問(wèn)題。
營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)弊端癥狀之一:缺乏激情。
管理者要明白,激情不等于激動(dòng),別迷信于一時(shí)的啟動(dòng)就可以保持團(tuán)隊(duì)的士氣。激情的保持在于長(zhǎng)久的堅(jiān)持,日常的炒作。特別是職場(chǎng)布置不可少,經(jīng)常性更換。另外,早會(huì)是激情的加油站,要?jiǎng)?chuàng)新性經(jīng)營(yíng),*不能草草的應(yīng)付了事。當(dāng)然,感動(dòng)別人要從自己開始,俗話說(shuō),己所不欲,勿施于人。
營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)弊端癥狀之二:技能不強(qiáng)。
要做好定期分層次培訓(xùn)的工作,特別是日常訓(xùn)練系統(tǒng)的建立和堅(jiān)持,這樣才能保證營(yíng)銷員學(xué)到并用到。作為管理者,還要加強(qiáng)陪訪與個(gè)別輔導(dǎo)的有效運(yùn)用,但注意,陪訪不是當(dāng)*手,這是一種無(wú)效陪訪,只會(huì)養(yǎng)成營(yíng)銷員依賴的習(xí)慣。定期舉辦一些精英高手的專家門診很有必要,創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)的氛圍。最后強(qiáng)調(diào)的是:減少說(shuō)明會(huì)的舉辦的頻率,本來(lái)技能就不高,這樣更容易導(dǎo)致技能退化。
營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)弊端癥狀之三:怨天尤人。
首先要清楚問(wèn)題的原因所在,這樣才能有針對(duì)性的下藥。所以管理者必須學(xué)會(huì)有效的溝通,問(wèn)題可能就會(huì)迎刃而解。當(dāng)然,必要時(shí)樹立類似的典型,榜樣的力量是無(wú)窮的,人家為什么行,引發(fā)思考。
針對(duì)性專題的開發(fā)與培訓(xùn)也是一個(gè)好辦法,強(qiáng)化思想教育。對(duì)這種現(xiàn)象有時(shí)可以置之不理,因?yàn)楸г故侨说囊环N本性,也是發(fā)泄的一種方式。強(qiáng)化追蹤,別讓其閑下來(lái),閑則生事。
營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)弊端癥狀之四:做事拖拉。
針對(duì)這樣的現(xiàn)象,要建立嚴(yán)格的追蹤體系,同時(shí)加大考核力度,引起他的緊張感。通過(guò)個(gè)別溝通,強(qiáng)調(diào)這樣做的后果,今天工作不努力,明天努力找工作。還需要強(qiáng)調(diào)的是,雖然我們講究親情管理,但*不是遷就,一切都有制度說(shuō)話,否則制度就是廢紙一張。
營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)弊端癥狀之五:消極怠工。
個(gè)別溝通,做好情緒管理,了解問(wèn)題的原因,做好思想工作。特別要提出,職場(chǎng)內(nèi)不能有負(fù)面的言論,防止這種情緒的蔓延。強(qiáng)化日常管理工作,并檢查到位,予以公示。對(duì)那些無(wú)可救藥之人,不要猶豫,殺一儆百,以示懲戒。
營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)弊端癥狀之六:不聽號(hào)令。
要明白,在制度的執(zhí)行上,堅(jiān)決公正嚴(yán)明,不論任何人。天子犯法與庶民同罪。當(dāng)然,時(shí)候要通過(guò)溝通了解原因,給予疏解。在職場(chǎng)倫理上,從我做起,身體力行,層級(jí)管理,絕不越級(jí)。很多問(wèn)題的出現(xiàn)其實(shí)是管理者自身造成的,管別人要先管好自己。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的親情管理也要張弛有度,不是因?yàn)橛H情就破壞了制度。不少公司的基本法無(wú)法發(fā)揮效用,究其原因就是不執(zhí)行的結(jié)果,導(dǎo)致上下的不重視。
營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)弊端癥狀之七:自由懶散。
要建立一套完善系統(tǒng)的追蹤體系,加大考核力度。對(duì)于各項(xiàng)制度的執(zhí)行要到位,不能姑息養(yǎng)奸。對(duì)于這些營(yíng)銷員,要通過(guò)目標(biāo)的制定,做好分段管理。過(guò)長(zhǎng)的時(shí)間容易導(dǎo)致其放松。日常的拜訪管理要安排專人盯住不放,即使其煩躁不安也不要緊,很多成功都是逼出來(lái)的。當(dāng)然,還可以與其家人溝通,協(xié)助追蹤,實(shí)在無(wú)法就棄之不用。
營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)弊端癥狀之八:缺乏主動(dòng)。
有一些營(yíng)銷伙伴性格比較內(nèi)向,缺乏積極主動(dòng)的態(tài)度。因此,我們一方面要營(yíng)造職場(chǎng)氛圍,吸引其加入;另一方面還要通過(guò)創(chuàng)新業(yè)務(wù)推動(dòng)方案,引起其心動(dòng),并創(chuàng)造其經(jīng)常登臺(tái)的機(jī)會(huì),給予掌聲,予以鼓勵(lì),增強(qiáng)其信心。
當(dāng)然,創(chuàng)造一些訓(xùn)練或團(tuán)康活動(dòng),群體性的參與也是增強(qiáng)營(yíng)銷員主動(dòng)參加的一個(gè)好辦法。
營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)弊端癥狀之九:拉幫結(jié)伙。
要進(jìn)行個(gè)別溝通與交流,把這個(gè)問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。對(duì)于其經(jīng)常在一起的“密友”,通過(guò)交流溝通,爭(zhēng)取內(nèi)部瓦解,使其不能成規(guī)模,因?yàn)檫@種見不得光的現(xiàn)象不會(huì)是鐵板一塊。
在團(tuán)隊(duì)中不斷營(yíng)造正氣的氛圍,強(qiáng)化企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)精神的建立、維護(hù),從我做起,不要形成滋生歪風(fēng)邪氣的土壤。對(duì)于危害特別大的,就不能再心慈手軟,堅(jiān)決殺之。
營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)弊端癥狀之十:里挑外撅。
對(duì)于個(gè)別人的里挑外撅現(xiàn)象,一是要在早會(huì)中加大針對(duì)性培訓(xùn),強(qiáng)化思想教育,使大多數(shù)人明白其中的道理;二是要先禮后兵,使其有所收斂。對(duì)于德行實(shí)在敗壞的,棄之不用,殺一儆百。
家庭對(duì)一個(gè)孩子的影響是巨大的。父母是孩子心中的榜樣,而父母的一舉一動(dòng),孩子都會(huì)時(shí)時(shí)刻刻在模仿。營(yíng)銷管理亦然,我們創(chuàng)造什么樣的環(huán)境,必然會(huì)造就什么樣的營(yíng)銷員。俗話說(shuō),近朱者赤,近墨者黑,就是這個(gè)道理。
心情一旦放松了,理由就會(huì)太多,作為管理者不能讓自己閑下來(lái)。盡職盡責(zé),恪盡職守,只有通過(guò)細(xì)微的觀察、認(rèn)真的思考感悟和不斷的努力,才能使這些弊端防患于未然。
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