課程描述INTRODUCTION
流支行網(wǎng)點打造培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
為什么您的支行業(yè)績遭遇瓶頸?
為什么您的支行人氣不足客戶量少?
為什么您的理財經理業(yè)績差,不會主動營銷?
為什么您的支行員工人心不齊缺乏戰(zhàn)斗力?
一個支行行長是什么風格,一個支行就是什么風格----慈不帶兵,義不養(yǎng)財,領導不狠,員工不強,一個工作雷厲風行,一身正氣的行長,一定是將強手下無弱兵,整個支行的業(yè)績就會實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展,如果行長不強,則整個團隊人心渙散,一團散沙。本課程將從獲客、廳堂營銷、理財銷售技巧和售后服務入手,結合授課者豐富的實戰(zhàn)經驗,怎樣給員工洗腦,糾正的不良管理習慣,建立簡單易行的考核模式,完成支行行長的三項核心工作,做讓員工服氣的業(yè)績型行長,從而提升整個團隊戰(zhàn)斗力,取得*的經營業(yè)績。
課程大綱
第一講:怎樣讓你支行的客戶多起來
一、從那里發(fā)現(xiàn)理財客戶
1、這些舊模式成為阻礙你客戶發(fā)展的瓶頸
2、獲得客戶十大途徑
3、快速增大客流量的訣竅
二、發(fā)材料是營銷中的*學問
1、以前的材料都發(fā)錯了
2、設計材料八要素
3、發(fā)材料十大技巧
三、廳堂營銷與協(xié)同作業(yè)
1、柜臺與理財?shù)膮f(xié)同
2、領導與員工的協(xié)同
3、理財經理之間的協(xié)同
四、電話邀約及營銷跟進
1、聲音和措辭控制技巧
2、電話銷售的技巧
3、學會做好溝通記錄
第二講:廳堂的產品營銷與管理
一、賣理財“十八個實戰(zhàn)絕招”
1、因行而異法
2、突出法
3、隔離法
4、*法
5、搭配法
6、避重就輕法
7、緊俏法
8、計算法
案例:工行客戶的故事
9、打散法
……
二、如何處理客戶的異議
1、嫌收益低的
2、嫌起息晚的
3、嫌離得遠的
案例:小鐘的故事
4、嫌服務不好的
第三講:怎樣提升支行的考核業(yè)績
一、怎樣利用數(shù)據(jù)庫提升業(yè)績
二、攬存款并非靠關系
三、如何完成好小指標
四、銀行營銷活動的組織
第四講:售后服務跟進與客戶挖潛
一、售后服務中的情感維護
二、售后服務中的產品維護
三、售后服務中的附加值服務
第五講:支行行長的領導藝術
一、認識自己
1、員工喜歡什么樣的行長
2、建立支行自己的團隊文化
3、怎樣讓員工心甘情愿的工作
二、支行行長必須糾正的不良管理習慣
1、完成任務只靠下任務
2、完全依靠獎勵與罰款激勵員工
3、績效誰多誰少憑個人喜好
4、支行行長靠喝酒才能上業(yè)績
三、支行行長的管理力提升
1、建立簡單易行的考核模式
2、支行行長的三項核心工作
3、慈不帶兵,義不養(yǎng)財
四、做讓員工服氣的業(yè)績型行長
1、處處留意皆是客戶
2、親自參與維護客戶
3、那些聚會活動能多拉客戶
五、行長營銷的技巧
1、微博微信營銷
2、做個親民行長
3、利用自己的特殊身份營銷
轉載:http://www.hanweifang.com.cn/gkk_detail/13595.html
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