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門(mén)店業(yè)績(jī)提升培訓(xùn)

課程大綱
第一講 靠熟練的營(yíng)銷(xiāo)技巧提升門(mén)店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
一、抓好視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)，靠終端形象提升銷(xiāo)量
1、終端形象的要素：
2、終端布局與規(guī)劃
3、重視產(chǎn)品陳列

二、提升營(yíng)銷(xiāo)技巧，靠專(zhuān)業(yè)技能提升銷(xiāo)售
1、銷(xiāo)售是個(gè)概率問(wèn)題
2、制定銷(xiāo)售計(jì)劃
制定銷(xiāo)售計(jì)劃的SMART原則
擬定銷(xiāo)售計(jì)劃的步聚
銷(xiāo)售計(jì)劃的內(nèi)容
3、從四率提升銷(xiāo)售
——進(jìn)店率——成交率——續(xù)銷(xiāo)率——回頭率
4、價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)
5、道具營(yíng)銷(xiāo)
6、話術(shù)營(yíng)銷(xiāo)
7、概念營(yíng)銷(xiāo)
8、話語(yǔ)權(quán)營(yíng)銷(xiāo)
9、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)
10、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)

三、制定促銷(xiāo)策略，靠促銷(xiāo)活動(dòng)提升終端店業(yè)績(jī)）
1、促銷(xiāo)常用方式：
2、促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃的種類(lèi)
3、促銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)施與效果評(píng)估
四、抓住老顧客，靠深度營(yíng)銷(xiāo)提升終端業(yè)績(jī)
1、顧客開(kāi)發(fā)的途徑
2、大客戶開(kāi)發(fā)與管理
3、數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用與管理
4、如何與顧客建立親密關(guān)系

第二講 靠對(duì)客溝通技巧提升門(mén)店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
一、MP攻略
二、贊美攻略
三、圓話攻略
四、撬嘴攻略
1、靠題問(wèn)題撬嘴
2、怎樣題問(wèn)才有效呢？
五、感覺(jué)攻略

第三講 靠破冰技巧提升門(mén)店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
一、時(shí)刻準(zhǔn)備著
二、不同顧客不同對(duì)待
第一類(lèi)顧客：折頭客 第二類(lèi)顧客：逛街客 第三類(lèi)顧客：準(zhǔn)顧客
三、說(shuō)對(duì)話，做對(duì)事
1、面對(duì)主動(dòng)型顧客怎么說(shuō)？怎么做？
2、面對(duì)沉默型顧客怎么說(shuō)？怎么做？
四、把握顧客需求，提供解決方案
1、問(wèn)清需求，再給方案 2、準(zhǔn)確有效的產(chǎn)品引導(dǎo)：

第四講 靠產(chǎn)品介紹技巧提升門(mén)店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
一、讓顧客找到“感覺(jué)”的產(chǎn)品介紹
1、產(chǎn)品講解的邏輯性2、針對(duì)需求，突出重點(diǎn)3、少說(shuō)原理 多說(shuō)好處4、注重細(xì)節(jié) 樹(shù)立標(biāo)準(zhǔn)5、利用人性 誘導(dǎo)興趣
二、讓顧客參與進(jìn)來(lái)，你就成功了一半
三、讓顧客說(shuō)服他自己的體驗(yàn)技巧
1、讓顧客動(dòng)手體驗(yàn)2、多提問(wèn)多繪圖
四、聚焦與堅(jiān)持，在同一款產(chǎn)品上做足功夫

第五講 靠?jī)r(jià)格談判技巧提升門(mén)店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
一、不要被價(jià)格問(wèn)題催眠
1、不要被顧客的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣嚇倒2、別怪顧客“亂砍價(jià)”3、提高價(jià)格應(yīng)對(duì)能力，增強(qiáng)價(jià)格信心
二、看上去“值”才是真的值
1、讓你的店面看上去“值” 2、讓導(dǎo)購(gòu)員看上去“值” 3、讓陳列看上去“值” 4、讓道具看上去“值” 5、讓話術(shù)聽(tīng)上去“值”（FABE）
三、價(jià)格應(yīng)對(duì)實(shí)戰(zhàn)
1、價(jià)格一定讓你滿意 2、價(jià)值塑造 3、他急我不急，節(jié)奏掌控 4、讓顧客看到你為他盡力了
四、五類(lèi)價(jià)格異議的具體解決
第一類(lèi) 顧客認(rèn)可產(chǎn)品，就是感覺(jué)價(jià)格太貴了第二類(lèi) 顧客總是挑剔你的產(chǎn)品，或者拿你的產(chǎn)品和別的品牌相比較第三類(lèi) 后討價(jià)還價(jià)時(shí)候的糾纏第四類(lèi) 以老顧客為條件要求便宜些第五類(lèi) 關(guān)于贈(zèng)品和價(jià)格的問(wèn)題

第六講 靠簽單促成技巧提升門(mén)店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
一、為什么你的簽單率那么低?
1、自然成交與促進(jìn)成交2、錯(cuò)誤的促成方式3、檢討成交的基礎(chǔ)
二、快速提升業(yè)績(jī)的簽單技巧
1、有效把握成交機(jī)會(huì) 2、交互使用成交技巧
三、讓顧客回頭的黃金法則
1、給面子2、給理由
四、讓連帶銷(xiāo)售更自然一些
1、做好附加銷(xiāo)售的原則
2、把握時(shí)機(jī)準(zhǔn)確切入
3、理由充份為顧客著想
4、化解議意，再次爭(zhēng)取

門(mén)店業(yè)績(jī)提升培訓(xùn)