課程描述INTRODUCTION
組織建設(shè)的課程
培訓(xùn)講師：劉培林
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
組織建設(shè)的課程
課程背景
情商的本質(zhì)是對情緒的把握，這在個人情商上的具體體現(xiàn)是對自我情緒和他人情緒的體察和改善，這個理念運(yùn)用到組織中也是有效的，而且由于群體無意識的原理而會更加有效，甚至由于組織情緒的傳染性而使效果被放大，這就是作為企業(yè)管理者的我們必須重視組織情商的理由，因?yàn)橐坏┴?fù)面情緒蔓延，那么對企業(yè)來講將是顛覆性的，甚至是不可逆的！
企業(yè)的競爭已經(jīng)進(jìn)化到了人才競爭階段，但是單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了，而實(shí)際上則是由人組成的組織的競爭。組織的競爭力依賴于組織的成員，組織的競爭力與其成員的總體素質(zhì)直接相關(guān)，而總體素質(zhì)不等于個人素質(zhì)的簡單相加，而是取決于經(jīng)過協(xié)調(diào)融合的組織素質(zhì)！融合整體能得到大于各部分之和的效力的疊加。而這個融合的過程往往不取決于智商，而取決于組織的整體完整性，充分管理與協(xié)調(diào)好組織內(nèi)部、外部的各種關(guān)系，自我完善，形成較高的“組織情商”是完整性的樞紐。當(dāng)“空降部隊(duì)”與企業(yè)組織的磨合時(shí)間不夠，不能充分地融入組織，其思想超越了組織本身所能控制的范圍，那將導(dǎo)致組織的內(nèi)耗與混亂。組織的內(nèi)耗與混亂是企業(yè)*的敵人，一個企業(yè)如果無法協(xié)調(diào)整合自身團(tuán)結(jié)一致，基石可以塑造市場也只是曇花一現(xiàn)！這種情況彰顯了組織情商的重要性和必要性！。
培養(yǎng)“組織情商”的目的，一方面，對企業(yè)或組織管理者來說，使他們有一種系統(tǒng)的、全局的眼光來看組織的發(fā)展與管理，使企業(yè)高層管理者更具整體意識！從而突破傳統(tǒng)的直線思考的時(shí)空范圍，得以深刻了解問題所在，所謂既見樹木，更見森林；更以動態(tài)的眼光與思維把握全局，洞悉系統(tǒng)產(chǎn)生的變化及其背后的整體互動體系機(jī)理，有效地掌握變化，開創(chuàng)新局面。
另一方面，通過對“組織情商”的各要素的分析，組織本身能有效地進(jìn)行組織診斷，在現(xiàn)今信息快速變動的時(shí)代中發(fā)現(xiàn)組織內(nèi)外的問題點(diǎn)和機(jī)會點(diǎn)，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行組織行為修正。對于一個企業(yè)或組織來說，要想擁有真正的競爭力，組織本身首先就必須有博大的容納力、遠(yuǎn)大的戰(zhàn)略目標(biāo)和充分和諧的境界，這種境界就是“組織情商”的高境界。組織不應(yīng)僅僅只關(guān)注“智商”，更大程度上應(yīng)重視“組織情商”的發(fā)展。組織在確立“智商”在本組織的地位的基礎(chǔ)上，充分地培養(yǎng)與提高“組織情商”，以期達(dá)到*的境界，組織的競爭力、戰(zhàn)斗力才能淋漓盡致地發(fā)揮。
課程目標(biāo)
正確認(rèn)識組織情商的特征，與各個要素之間的關(guān)系；
認(rèn)知組織的要素，并通過自我調(diào)整，成為型組織的一部分；
進(jìn)一步通過透析組織問題，多角度、全方位提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，實(shí)現(xiàn)組織績效提升；
輸出組織的標(biāo)準(zhǔn)，通過管理實(shí)施，達(dá)成組織改善的結(jié)果；
形成延伸性思考，有效改善職場行為，增加組織歸屬感；
通過刨析資源主體“人”有效把握提升執(zhí)行力的關(guān)鍵要素；
萃取執(zhí)行力提升的方法與工具；
…….
課程時(shí)間：1-2天/6-12小時(shí)
課程對象：中高層管理者
培訓(xùn)形式：理論講授60％、實(shí)戰(zhàn)演練15％、案例討論、游戲15％、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑10％
課程人數(shù)：20-25人
課程內(nèi)容
一、組織情商概述
什么是組織情商？
組織情商對組織未來發(fā)展的意義是什么？
組織對個人與企業(yè)的重要意義是什么？
二、組織情商的基本要素
(一)幾個具備組織情商的組織啟示
1、*凝聚力的組織
2、具備使命感的成長型組織
3、以踐行為核心的執(zhí)行力組織
4、以信仰為特征的感悟性組織
(二)有利于組織情商的管理行為
1、高情商組織的七大特征
以人為本
以人的教育為核心
以心理與思想教育為重點(diǎn)
以引導(dǎo)教育為手段
以完善的教育體系與工具為基礎(chǔ)
以情感鏈接為方式，不以報(bào)酬來激勵
管理者都是導(dǎo)師
2、高情商管理的幾個手段
用前瞻性管理改變救火隊(duì)員的狀態(tài)
運(yùn)用正確的引導(dǎo)方式降低控制風(fēng)險(xiǎn)
增強(qiáng)人際管理，避免單純事務(wù)管理
建立科學(xué)管理，減少隨機(jī)性管理
增強(qiáng)自主成長管理，避免簡單獎懲管理
增加透明管理，避免意識錯層管理
三、組織情商建立的四個維度
(一)全面的資源系統(tǒng)保障
1、資源的分類
2、資源的系統(tǒng)框架
3、定位系統(tǒng)的出入口
4、確立資源核心要素
(二)全面的人才勝任基礎(chǔ)
1、組織成員的性格認(rèn)知
性格識別術(shù)
性格駕馭術(shù)
性格溝通術(shù)
2、組織成員的工作動機(jī)引導(dǎo)
金錢的作用
感受的定位
安全的審視
生活的選擇
成長的根基
價(jià)值的體現(xiàn)
3、組織成員的工作能力培養(yǎng)
專業(yè)
素養(yǎng)
經(jīng)驗(yàn)
(三)全面的職場矛盾化解
對下級的管理矛盾
對上級的認(rèn)知矛盾
對平級的協(xié)作矛盾
對組織的資源矛盾
(四)全面的管理標(biāo)準(zhǔn)搭建
思維標(biāo)準(zhǔn)化
行為標(biāo)準(zhǔn)化
四、高組織情商的團(tuán)隊(duì)特征
（一）高情商團(tuán)隊(duì)的六大要素
人際基礎(chǔ)
資源共享
合理分工
共同標(biāo)準(zhǔn)
清晰定位
目標(biāo)統(tǒng)一
（二）高情商團(tuán)隊(duì)個階段的管理方式
指令式管理的要點(diǎn)
支持式管理的運(yùn)用
教練式管理的方法
授權(quán)式管理的關(guān)鍵
（三）建立高情商組織的管理工具集
工作簡報(bào)
SWOT分析
資源申請八步法
工作分配計(jì)劃表
工作任務(wù)跟進(jìn)記錄表
管理工作日志
組織問題的發(fā)現(xiàn)方法
常態(tài)化問題的解決方式
五、高情商企業(yè)文化推廣
1、四類員在企業(yè)文化推廣中的作用
a、老員工如何對待
b、影響力大的員工如何利用
c、好表達(dá)的員工怎樣使用
d、能力強(qiáng)的員工如何調(diào)度
2、企業(yè)文化推廣的溝通技術(shù)
a、針對不同性格的溝通方式
b、針對具體對象的望聞問切
c、說服員工的四個方法
3、高情商企業(yè)文化的心理基礎(chǔ)
a、群體無意識
b、群體傳染性
組織建設(shè)的課程
轉(zhuǎn)載：http://www.hanweifang.com.cn/gkk_detail/245960.html
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- 劉培林