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如何提升企業(yè)質(zhì)量管理水平

    TQM全面質(zhì)量管理
    講師：賈象凱
    課程前言
    如果我們的企業(yè)質(zhì)量管理水平跟不上國際的水平，那么我們的企業(yè)的質(zhì)量就會不可能有質(zhì)的飛越，也會被大形勢淘汰，從另一個(gè)角度看，企業(yè)的科學(xué)決策程序及質(zhì)量管理技術(shù)急需改進(jìn)，因此，企業(yè)必須切實(shí)推進(jìn)全面質(zhì)量管理系統(tǒng)，應(yīng)該有強(qiáng)烈的緊迫感及使命感。
    對質(zhì)量要求的不斷提高，也是因我國居民消費(fèi)水平的提高使得老百姓更加注重產(chǎn)品的質(zhì)量及安全。而要做到質(zhì)量的提高，就必須實(shí)行全面質(zhì)量管理系統(tǒng)。只有實(shí)行了全面質(zhì)量管理系統(tǒng)，企業(yè)的質(zhì)量管理水平才可能進(jìn)一步的提高，才可能跟上國際的水平。企業(yè)運(yùn)用全面質(zhì)量管理系統(tǒng)的方法，不僅能提高產(chǎn)量，也能促使質(zhì)量目標(biāo)朝著更高的方向發(fā)展。
    全面質(zhì)量管理系統(tǒng)的深入開展，鼓舞員工的士氣和增強(qiáng)質(zhì)量意識。全面質(zhì)量管理的應(yīng)用，還可以提高市場的接受程度及認(rèn)知程度，降低經(jīng)營質(zhì)量成本和售后現(xiàn)場維護(hù)成本，減少經(jīng)營虧損，從而保證企業(yè)的和諧與社會的穩(wěn)定。因此，對于質(zhì)量管理方法的應(yīng)用是企業(yè)發(fā)展過程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

    課程收益
    1、通過學(xué)習(xí)掌握了質(zhì)量管理的特征和意義
    2、深刻理解掌握了質(zhì)量管理的基本工作程序及基本要求
    3、掌握了四個(gè)質(zhì)量原則及問題解決掉五步法
    4、學(xué)習(xí)了質(zhì)量文化的建立并掌握了質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則
    5、加深理解了ISO9000族質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)
    6、了解了質(zhì)量教育的重要意義并掌握了質(zhì)量責(zé)任制的建立方法

    課程對象
    1、企業(yè)中、高層管理人員
    2、企業(yè)專職質(zhì)量管理人員
    3、班組長及其他管理人員

    課程形式
    講授法、現(xiàn)場研討法、視頻教學(xué)法、案例分析法

    課程綱要
    第一章  概述（質(zhì)量）
    第二章  質(zhì)量管理
    第三章  質(zhì)量原則
    第四章  質(zhì)量文化
    第五章  質(zhì)量管理系統(tǒng)
    第六章  全民質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作
    第一章  概述（質(zhì)量）
    一、質(zhì)量的含義
    二、質(zhì)量特征
    三、質(zhì)量環(huán)和質(zhì)量職責(zé)
    四、質(zhì)量的意義
    第二章  質(zhì)量管理
    一、質(zhì)量管理的概念
    二、質(zhì)量管理的基本工作程序
    三、質(zhì)量管理發(fā)展的三個(gè)階段
    五、全面質(zhì)量管理
    六、全面質(zhì)量管理的基本要求
    第三章、質(zhì)量原則
    一、什么是工作的定義
    二、符合要求，并非好的程度
    三、通過預(yù)防來制造質(zhì)量：
    四、“零缺陷”（說到做到）
    五、用錢來測量質(zhì)量（即不符合項(xiàng)花費(fèi)）
    六、培訓(xùn)后續(xù)工作計(jì)劃
    第四章  質(zhì)量文化
    一、什么是文化
    二、組織文化與質(zhì)量文化
    三、使命、愿景和核心價(jià)值觀
    四、質(zhì)量管理八項(xiàng)原則
    五、卓越績效準(zhǔn)則中的核心價(jià)值觀
    第五章：質(zhì)量管理系統(tǒng)
    一、過程方法
    二、管理的系統(tǒng)方法和質(zhì)量管理系統(tǒng)
    三、ISO9000族質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)
    四、卓越績效模式
    第六章：全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作
    一、質(zhì)量教育培訓(xùn)
    二、標(biāo)準(zhǔn)化工作
    三、計(jì)量管理
    四、質(zhì)量責(zé)任制
    五、質(zhì)量信息管理

如何提升企業(yè)質(zhì)量管理水平