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班組長(zhǎng)技能課程

課程背景：
管理決策的高效執(zhí)行，是需要生產(chǎn)一線管理者的密切配合，沒(méi)有一批優(yōu)秀的一線管理者
來(lái)組織開(kāi)展工作，那么再好的決策也很難落地。
作為班組長(zhǎng)是所有管理措施落地的著力點(diǎn)，班組長(zhǎng)是現(xiàn)場(chǎng)教練、是兵頭將尾，也是未來(lái)
企業(yè)發(fā)展壯大的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。他們每天都需要運(yùn)用各種管理技能組織開(kāi)展工作，由此可知
，班組長(zhǎng)的管理素質(zhì)及技能將會(huì)影響到企業(yè)管理工作的成敗。當(dāng)您看到：
● 為什么安排的工作總是落實(shí)不到位？
● 為什么班組長(zhǎng)的管理意識(shí)總是跟不上來(lái)？
● 為什么班組長(zhǎng)總是喜歡抱怨而不懂得換位思考？
● 為什么對(duì)班組數(shù)據(jù)不準(zhǔn)，成本無(wú)法控制，效率太低，他們卻無(wú)動(dòng)于衷？
● 為什么班組員工流動(dòng)性大、人員士氣低，他們卻習(xí)以為常？
如果您的企業(yè)存在以上問(wèn)題，企業(yè)要做的不能抱怨，而是分析為什么班組長(zhǎng)會(huì)這樣？很
大的原因，其實(shí)不是班組長(zhǎng)不去管理，不去執(zhí)行；而是缺少具體的方法工具，只是依靠
僅有的經(jīng)驗(yàn)積累，去面對(duì)日趨變化的生產(chǎn)環(huán)境，所以無(wú)法適應(yīng)。
《優(yōu)秀班組長(zhǎng)技能訓(xùn)練》課程為企業(yè)提供了一系列重要而且具備實(shí)操特色的方法和工具，
以及實(shí)施步驟，幫助企業(yè)提升班組長(zhǎng)管理能力，實(shí)現(xiàn)高效的班組管理水平。

課程收益：
● 幫助班組長(zhǎng)進(jìn)行角色定位、換位思考，用管理者的思維看待、思考和解決問(wèn)題
● 熟練掌握一線管理者的應(yīng)具備的實(shí)用管理通用知識(shí)與應(yīng)用技能
● 提高班組長(zhǎng)的組織協(xié)調(diào)能力，真正做好領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的橋梁，提高執(zhí)行能力
● 激發(fā)管理潛能，培養(yǎng)復(fù)合型人才，滿足企業(yè)快速發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)需求
● 打造企業(yè)卓越的班組管理團(tuán)隊(duì)

課程對(duì)象：車間主管、生產(chǎn)工段長(zhǎng)、班組長(zhǎng)、生產(chǎn)技術(shù)人員

課程方式：
1. 知識(shí)技能講授+案例剖析+教學(xué)分享+要點(diǎn)提煉
2. 老師培訓(xùn)方式：以學(xué)以致用，引導(dǎo)講授、案例分析、角色扮演、行動(dòng)計(jì)劃、情境模擬等
多樣化的方式綜合授課，啟發(fā)學(xué)員思考和掌握實(shí)用管理智慧。
3. 課程培訓(xùn)轉(zhuǎn)化：結(jié)合企業(yè)問(wèn)題診斷分析，授課過(guò)程中引導(dǎo)出針對(duì)性解決措施，有效支持
企業(yè)結(jié)合實(shí)際需求解決問(wèn)題，促進(jìn)學(xué)員用以致學(xué)，提升學(xué)習(xí)及應(yīng)用技能。

課程大綱
第一講：班組長(zhǎng)角色定位
一、班組長(zhǎng)的重要性
討論：優(yōu)秀班組長(zhǎng)與一般班組長(zhǎng)的區(qū)別？
二、班組長(zhǎng)的角色定位
1. 班組長(zhǎng)職責(zé)定位
2. 在領(lǐng)導(dǎo). 同事. 員工中的位置及所扮演的角色. 形象以及要求
三、班組長(zhǎng)意識(shí)轉(zhuǎn)換
1. 從思考個(gè)人到思考團(tuán)隊(duì)
2. 從解決業(yè)務(wù)問(wèn)題到解決班組管理問(wèn)題
三、班組長(zhǎng)發(fā)展定位
1. 生產(chǎn)協(xié)調(diào)組織
2. 團(tuán)隊(duì)員工組織
3. 企業(yè)變革項(xiàng)目落地
案例分析：林彪如何從見(jiàn)習(xí)排長(zhǎng)到戰(zhàn)神？
四、班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力修煉
1. 什么是領(lǐng)導(dǎo)力
2. 班組長(zhǎng)的角色權(quán)力使用
3. 班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)魅力修煉
4. 班組長(zhǎng)專業(yè)技能錘煉

第二講：班組長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練
一、業(yè)務(wù)技能的作用
視頻案例：教官訓(xùn)練新兵
二、業(yè)務(wù)技能提升三板斧
1. 平面思維技能訓(xùn)練
2. 流程思維技能訓(xùn)練
3. 關(guān)鍵控制點(diǎn)思維訓(xùn)練
1）班前關(guān)鍵點(diǎn)
2）班中關(guān)鍵點(diǎn)
3）班后關(guān)鍵點(diǎn)

第三講：班組長(zhǎng)員工識(shí)別技能訓(xùn)練
1. 什么是管理
2. 班組員工的四種狀態(tài)
3. 員工識(shí)別象限圖
4. 不同員工的管理方式
案例分析：一個(gè)班組長(zhǎng)的管理困惑

第四講：班組長(zhǎng)高效溝通技能訓(xùn)練
1. 溝通的基本原理
2. 溝通的兩層障礙
3. 班組長(zhǎng)溝通的兩大目標(biāo)
4. 班組長(zhǎng)溝通策略的應(yīng)用
5. 班組長(zhǎng)與上級(jí)溝通的三套方案
6. 班組長(zhǎng)與同級(jí)溝通的三個(gè)要點(diǎn)
7. 班組長(zhǎng)與下級(jí)溝通三個(gè)步驟
8. 班組沖突處理五步驟

第五講：班組長(zhǎng)有效激勵(lì)技能訓(xùn)練
1. 激勵(lì)在班組作用
2. 激勵(lì)的馬斯洛原則
3. 針對(duì)性激勵(lì)思路
4. 班組長(zhǎng)常用的激勵(lì)方式
練習(xí)：班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)激勵(lì)演練

第六講：班組長(zhǎng)問(wèn)題解決技能訓(xùn)練
1. 什么是問(wèn)題
2. 問(wèn)題的三現(xiàn)主義
3. 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題解決
4. 班組質(zhì)量問(wèn)題解決
案例解析：如何解決質(zhì)量問(wèn)題
5. 班組成本問(wèn)題解決
案例解析：班組成本消耗控制
6. 班組效率問(wèn)題解決

第七講：班組長(zhǎng)日常工作管理
一、生產(chǎn)計(jì)劃安排
1. 計(jì)劃管理的基本原則
2. 計(jì)劃協(xié)調(diào)安排的三要素分析
3. 班組長(zhǎng)確認(rèn)表的使用
二、生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)控
1. 關(guān)鍵控制點(diǎn)監(jiān)控技巧
2. 關(guān)鍵指標(biāo)監(jiān)控方法
3. 過(guò)程數(shù)據(jù)監(jiān)控方法
4. 過(guò)程問(wèn)題解決模式
三、生產(chǎn)結(jié)果管理
1. 班組數(shù)據(jù)管理模式
2. 班組問(wèn)題總結(jié)方式
3. 班組會(huì)議管理四步驟
視頻案例：劉經(jīng)理的總結(jié)會(huì)

班組長(zhǎng)技能課程