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需求預(yù)測(cè)管理

【培訓(xùn)對(duì)象】
銷售預(yù)測(cè)/生產(chǎn)計(jì)劃員/跟單/業(yè)務(wù)跟單/審單員/生管員/物控/采購(gòu)/倉(cāng)庫(kù)/品質(zhì)/一線現(xiàn)場(chǎng)管理等負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員

【培訓(xùn)收益】
1、掌握需求預(yù)測(cè)的工具和方法，保證預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性；
2、明確需求預(yù)測(cè)的流程和預(yù)測(cè)管理改善的工具；
3、學(xué)習(xí)其他行業(yè)需求預(yù)測(cè)的先進(jìn)案例和提高準(zhǔn)確性的方法；
4、整體提升管理人員預(yù)測(cè)管理的能力，降低庫(kù)存，降低物流成本。

【課程大綱】                   
第01部分、需求的預(yù)測(cè),集成規(guī)劃柔性訂單生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)
一、企業(yè)預(yù)測(cè)管理面對(duì)的問(wèn)題和現(xiàn)狀分析：
1、問(wèn)題的提出
問(wèn)題1、需求預(yù)測(cè)——市場(chǎng)需求的預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確，導(dǎo)致生產(chǎn)計(jì)劃經(jīng)常變更
問(wèn)題2、多種少量——計(jì)劃、執(zhí)行難度加大
問(wèn)題3、交貨期短——計(jì)劃生管物控的壓力越來(lái)越大
問(wèn)題4、質(zhì)量要求——既要保證貨期又要保證質(zhì)量
問(wèn)題5、運(yùn)作流程——流程不夠合理和操作不夠規(guī)范
問(wèn)題6、信息溝通——跨部門協(xié)調(diào)和溝通不夠，信息傳遞慢
問(wèn)題7、工作協(xié)同——預(yù)測(cè)、采購(gòu)、計(jì)劃、物流等協(xié)同不充分使得生產(chǎn)計(jì)劃得不到有效執(zhí)行
2、分析討論：什么原因?qū)е鲁霈F(xiàn)了這些問(wèn)題？你是如何應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題的？
二、企業(yè)生存環(huán)境的變化必須保證需求預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性
1、了解什么是市場(chǎng)需求、獨(dú)立需求和相關(guān)需求
2、需求的復(fù)雜性特征
3、影響需求的內(nèi)外因素
4、幾種需求的訂單方式
5、如何對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行分析——計(jì)劃的層次和需求預(yù)測(cè)
6、分析市場(chǎng)需求，制定相應(yīng)預(yù)測(cè)管理政策
三、如何適應(yīng)預(yù)測(cè)不穩(wěn)定、多品種少批量交期短的現(xiàn)實(shí)
1、完善的柔性生產(chǎn)計(jì)劃的管理體制——PMC-SCM
2、快速的市場(chǎng)反應(yīng)機(jī)制——CPFR
3、各部門的協(xié)同作戰(zhàn)——SCM，SCC
4、拉動(dòng)式生產(chǎn)計(jì)劃的方式——JIT
四、預(yù)測(cè)、多種少量交期短訂單計(jì)劃的變革
1、決策信息——企業(yè)內(nèi)外資源信息
2、決策模式——決策群體性、分布性
3、反饋機(jī)制——并行、網(wǎng)絡(luò)反饋
4、計(jì)劃運(yùn)行環(huán)境——計(jì)劃的柔性和敏捷性
五、案例分析與現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)
1、案例分析——企業(yè)精準(zhǔn)的預(yù)測(cè)系統(tǒng)流程：（1）收集與分析數(shù)據(jù)；（2）增加決定性影響因素；（3）管理活動(dòng)
2、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)——企業(yè)的需求分析曲線圖和需求預(yù)測(cè)分析

第02部分、如何做好市場(chǎng)需求的調(diào)研工作
一、宏觀市場(chǎng)分析
1、獲得家電行業(yè)市場(chǎng)的信息來(lái)源
2、影響市場(chǎng)行業(yè)因素的分析——社會(huì)經(jīng)濟(jì)、人口和社會(huì)、行業(yè)成熟度、政策法規(guī)
二、競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)分析
1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的選擇
2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)分析?
3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的渠道策略分析
4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品策略分析
5、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)銷策略分析
6、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格策略分析
7、促銷與動(dòng)銷分析、終端網(wǎng)絡(luò)關(guān)系分析
三、需求的分析
1、產(chǎn)品性價(jià)比
2、品牌影響力
3、產(chǎn)品性能
4、營(yíng)銷政策
5、售前售后服務(wù)
四、消費(fèi)者需求分析
1、消費(fèi)者購(gòu)買模式
2、消費(fèi)者購(gòu)買類型
3、消費(fèi)者購(gòu)買決策
4、影響購(gòu)買的因素

第03部分、如何提高預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性
一、預(yù)測(cè)存在的環(huán)節(jié)
1、ERP/MRP架構(gòu)
2、兩種模式中預(yù)測(cè)的側(cè)重點(diǎn)
3、中長(zhǎng)期預(yù)測(cè)與短期預(yù)測(cè)的差別
二、影響預(yù)測(cè)的因素
1、影響需求的因素
2、案例分析——對(duì)預(yù)測(cè)的影響的因素
3、需求的特點(diǎn)
4、相關(guān)部門對(duì)預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性的影響
5、可預(yù)測(cè)和不可預(yù)測(cè)的情形
6、小組討論——如何改善預(yù)測(cè)部門“無(wú)法預(yù)測(cè)或者難以預(yù)測(cè)”的情形
三、如何提高預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性
1、預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性的計(jì)算方法
2、案例分析——選取合適的預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性的衡量標(biāo)準(zhǔn)
3、討論與分析——如何提高預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性

第04部分、需求預(yù)測(cè)的具體方法、工具和應(yīng)用
一、預(yù)測(cè)的特點(diǎn)
1、預(yù)測(cè)有哪些特點(diǎn)
2、定性預(yù)測(cè)和定量預(yù)測(cè)的應(yīng)用對(duì)象
3、收集預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)的注意點(diǎn)
二、如何做需求的預(yù)測(cè)
1、需求預(yù)測(cè)
2、預(yù)測(cè)的途徑
3、幾種需求預(yù)測(cè)方法介紹
（1）專家意見法——情景分析法 (最好、最壞和可能的)、德爾菲法
（2）市場(chǎng)測(cè)試法——試驗(yàn)性銷售、抽樣調(diào)查
（3）定量分析法——時(shí)間序列分析: 用歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測(cè)（適用短期預(yù)測(cè)）、因果關(guān)系分析法:在獨(dú)立變量與產(chǎn)品需求之間建立因果關(guān)系——線性回歸分析
（4）基于計(jì)算機(jī)的物料計(jì)劃系統(tǒng)——物料需求計(jì)劃 (MRP)、分銷資源計(jì)劃(DRP)、企業(yè)資源計(jì)劃 (ERP)
4、報(bào)表定量分析：
（1）時(shí)間序列分析——直觀法、移動(dòng)平均法、移動(dòng)加權(quán)平均法、指數(shù)平滑法、趨勢(shì)與季節(jié)性調(diào)整預(yù)測(cè)法
（2）因果關(guān)系分析——簡(jiǎn)單線性回歸法、多元線性回歸法
5、應(yīng)用案例分析：
（1）回顧歷史需求數(shù)據(jù)——直觀法
（2）計(jì)算移動(dòng)平均法與移動(dòng)加權(quán)平均法的結(jié)果
（3）直觀法與移動(dòng)平均法
（4）指數(shù)平滑法
三、需求預(yù)測(cè)綜合案例分析
1、蘇泊爾公司需求預(yù)測(cè)分析流程再造——分析圖
2、格力集團(tuán)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)分析——市場(chǎng)多維分析

第05部分、你問(wèn)我答解決工作中問(wèn)題

需求預(yù)測(cè)管理