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建材家居導購培訓

    【課程背景】
    為什么客戶進店后轉一圈就走?
    為什么導購總是很難發(fā)掘客戶真實需求?
    為什么介紹的產(chǎn)品總是和客戶產(chǎn)生異議?
    為什么價格總賣不起來?
    沒有接受過訓練的門店導購沒有成交率是必然的，因為他們每天只是在無意識銷售當中
    ，只是充當一個報價員的角針對，讓店面損失銷售業(yè)績。銷售是店面的生命線，提高門
    店導購的成交能力，為銷售團隊組織有針對性、有實戰(zhàn)性的培訓，已成為各門店的重要
    工作之一。
    本課程實戰(zhàn)出發(fā)，全面提升導購人員的銷售溝通技能和成交技巧，本課程被眾多服務過
    的客戶作為銷售團隊的必修課。

    【培訓對象】
    門店導購、門店店長、區(qū)域經(jīng)理等

    【培訓效果】
    1、優(yōu)化導購人員的銷售意識與服務理念;
    2、全面掌握最實用的銷售方法和技巧;
    3、掌握系統(tǒng)銷售的流程與每個步驟的關鍵點;
    4、提升導購人員：客戶接觸、吸引進店、樣品陳列、需求判斷、議價技巧、異議排除、
    引導成交技能;
    5、全面提升門店導購的溝通、談判、客戶管理和定單能力;
    6、超常規(guī)訓練，鍛造門店導購的意志力，打造陽光心態(tài)。

    【課程大綱】
    一、營銷基礎知識
    1、典型的建材家居消費特征
    2、營銷與銷售的區(qū)分
    3、建材家居的核心銷售導向
    4、門店導購如何*
    5、客戶管理系統(tǒng)
    二、關于品牌的探討
    1、品牌的定義
    2、品牌在當今競爭市場的生存方式
    3、品牌對銷售動作的指導
    三、門店導購的上帝之手
    1、超級導購是如何練成的
    2、 客戶的DISC分析系統(tǒng)
    3、如何體現(xiàn)全心全意為客戶著想
    4、 如何快速與客戶建立共鳴式溝通
    5、贊美的誤區(qū)、要決和使用場景
    6、完美導購的心態(tài)訓練
    四、實戰(zhàn)銷售技巧提升
    1、最有成效的樣品陳設與介紹方式
    2、客戶進店歡迎階段的常見錯誤
    3、最有效的進店迎賓話術
    4、介紹產(chǎn)品常見的細節(jié)誤區(qū)
    5、有效介紹產(chǎn)品的3種大分類
    6、產(chǎn)品介紹的8大吸引光環(huán)
    7、客戶異議的萬能處理
    8、臨門一腳快速成交
    9、如何挽留要離店的客戶，增加留店時間
    10、最有效的價格異議處理方式
    11、店面銷售中萬能工具的使用詳解
    五、其它銷售方式
    1、電話營銷分類與技巧
    2、短信對于客服系統(tǒng)的應用
    3、微信在銷售工作中的奇效和實操辦法
    3、1微信實操注意事項
    3、2微信實操在店面接待中的應用
    3、3微信實操在客戶資源中的應用
    六、店面爆破
    1、店面爆破的周期安排
    2、店面爆破成功的幾大必備要素

建材家居導購培訓