課程描述INTRODUCTION
新任HR經(jīng)理培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：周潮
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新任HR經(jīng)理培訓(xùn)
課程背景
人力資源管理是企業(yè)基礎(chǔ)管理、運營管理與戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵構(gòu)成部分。人力資源管理體系有兩大核心功能，其一為構(gòu)建能夠支撐基礎(chǔ)管理、運營管理和戰(zhàn)略管理的平臺，其二為通過人力資本的開發(fā)和增值，實現(xiàn)企業(yè)價值的增值。兩者為人力資源管理體系的兩大核心功能。
人力資源管理體系包含六大模塊，其作用會由不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同時期的企業(yè)而各有不同。但對于絕大多數(shù)中小企業(yè)而言，由于實力及能力原因，這些分布在不同行業(yè)的諸多中小企業(yè)很難像大型企業(yè)、外資企業(yè)那樣具備科學(xué)完備的人力資源管理體系。然而，如不及早建立和完善現(xiàn)代人力資源管理體系，企業(yè)的健康發(fā)展勢必會受到嚴(yán)重制約，甚至導(dǎo)致企業(yè)在激烈的市場競爭中敗北。如何迅速提高中小企業(yè)的人力資源管理水平，以滿足企業(yè)發(fā)展的需要，已經(jīng)成為一個亟待克服的挑戰(zhàn)。
實際上絕大多數(shù)中小企業(yè)在從創(chuàng)立到壯大成為大型企業(yè)，在發(fā)展歷程中所面臨的比較突出的人力資源管理都是相似的，主要包括以下五個方面：
1.怎樣在業(yè)務(wù)不斷發(fā)展、規(guī)模不斷擴大的同時提高團隊管理水平？
2.怎樣招聘到合適的員工并激勵和用好他們？
3.怎樣有效評價并提升員工的業(yè)績？
4.現(xiàn)有員工、尤其是創(chuàng)業(yè)元老如何成長以滿足公司不斷發(fā)展壯大的需要？
5.如何有效避免用工風(fēng)險，合理降低用工成本？
針對上述企業(yè)在發(fā)展歷程中所常見的人力資源問題，周老師結(jié)合多年在企業(yè)人力資源管理過程中的實戰(zhàn)經(jīng)驗，以及在主導(dǎo)多家企業(yè)人力資源管理咨詢項目過程中的深刻體會，同時結(jié)合在不同行業(yè)擔(dān)任企業(yè)管理顧問期間與企業(yè)老總的近距離交流，了解到企業(yè)管理過程中的人力資源管理短板，周老師故針對不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同時期的企業(yè)的高管們和企業(yè)的人力資源管理人員，本著實用第一、去繁就簡的原則，結(jié)合人力資源管理的六大模塊開發(fā)了本課件，本課件沒有紛繁復(fù)雜的理論和模型，全都是在多年企業(yè)人力資源實戰(zhàn)經(jīng)驗和咨詢項目中積累和沉淀的經(jīng)驗與方法的總結(jié)，淺顯易懂，實用并便于操作，讓企業(yè)的人力資源管理者可以現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，迅速提高人力資源管理水平，解決企業(yè)在新用工形勢下的人力資源管理短板問題，幫助企業(yè)快速成長發(fā)展。
參訓(xùn)對象：中小企業(yè)的HR經(jīng)理及企業(yè)負(fù)責(zé)人，想成為HR經(jīng)理的專業(yè)HR管理者 (必須有２年以上的企業(yè)HR工作經(jīng)驗)
課程提綱：
導(dǎo)入篇：企業(yè)核心競爭力與人力資源管理
1.組織目標(biāo)與核心能力要素與人力資源管理
2.人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理中的角色定位及具體職責(zé)要求
3.當(dāng)下企業(yè)人力資源管理面臨的主要問題及挑戰(zhàn)
4.中國企業(yè)人力資源管理的未來發(fā)展趨勢解讀及對人力資源管理者的具體要求
5.如何讓人力資源有效支持業(yè)務(wù)伙伴？
■ 在人力資源體系建設(shè)過程中如何運用一個中心兩個基本點四大匹配，真正做到戰(zhàn)略性的人力資源管理。
■ 如何成為一個合格的HRBP，讓HR能在企業(yè)中發(fā)揮更大的價值？
6.人力資源管理體系的動態(tài)平衡解讀及系統(tǒng)全案思考
第一部分、人力資源規(guī)劃模塊的常見問題與解決辦法
1、如何讓人力資源規(guī)劃為組織戰(zhàn)略規(guī)劃做服務(wù)？
■ 五個步驟掌握簡單的人力資源規(guī)劃方法，讓你的人力資源規(guī)劃與公司目標(biāo)緊密結(jié)合。
■ 人力資源規(guī)劃到年度人力資源計劃的具體內(nèi)容和編寫要求
２、為什么在企業(yè)里經(jīng)常會出現(xiàn)權(quán)責(zé)不清晰、推諉扯皮、出現(xiàn)問題無法追溯的情況？
■ 牢記組織架構(gòu)設(shè)置的三個基本原則與部門職責(zé)劃分的三個基本原則，消除推諉扯皮、權(quán)責(zé)不清晰的隱患。
■ 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計及崗位設(shè)計的演變規(guī)律解讀及具體運用
3、如何做定崗定編定員？如何進(jìn)行崗位手冊的編寫
■ 如何通過價值鏈的分析找出部門崗位的各個工作任務(wù)項
■ 如何有效組織業(yè)務(wù)部門主管在規(guī)定的時間內(nèi)編寫出有效的崗位說明書
■ 簡單介紹崗位手冊、人才地圖及繼任者地圖的編寫及模板
第二部分、人員招聘與配置模塊的常見問題與解決辦法：
1、如何在確保招聘質(zhì)量的前提下減少導(dǎo)致勞資糾紛、降低用人風(fēng)險？
■ 明確招聘流程，便于人力資源部門實時控制人員編制與成本，提高招聘質(zhì)量。
■ 案例：不合格招聘的無效成本是多少？
2、如何*限度的確保人崗匹配并用對人，好讓人才為企業(yè)效力？
■ 通過細(xì)化量化任職資格，以及建立勝任力模型來提高人崗匹配度。
■ 勝任力模型具體運用的實務(wù)講解
3、如何做好招聘渠道的設(shè)計和選擇?
■ 招聘渠道的拓展及分析
■ 各種招聘渠道的具體運用及優(yōu)劣分析
4、如何做好結(jié)構(gòu)化面試
■ 如何根據(jù)崗位的勝任力模型制定結(jié)構(gòu)化面試手冊
■ 行為描述面試法（BEI）的流程及STAR提問技巧
■ 面試過程中的“問”“聽”“觀”“評”四個關(guān)鍵動作點的具體實務(wù)操作
第三部分、薪酬與福利管理模塊常見問題與解決辦法：
1.依據(jù)什么來給員工定薪？崗位、市場、人才、業(yè)績？
■ 依據(jù)不同的條件（如職位評估、學(xué)歷、經(jīng)驗、司齡、業(yè)績等）確定對應(yīng)的薪酬。
2.不同的薪酬結(jié)構(gòu)（基薪、法定福利、特殊津貼、短期激勵、長期激勵）對員工的影響是什么？
■ 通過調(diào)整結(jié)構(gòu)來調(diào)整對應(yīng)的目標(biāo)，如吸引、激勵、保留。
3.寬帶薪酬設(shè)計八步法具體實務(wù)操作
■ 第一步：對企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行薪酬診斷
■ 第二步：制訂薪酬策略-領(lǐng)先、跟隨、滯后三種策略的選擇
■ 第三步：崗位價值評估-價值評估模型的設(shè)計及評估結(jié)果運用
■ 第四步：市場薪酬調(diào)查-對象、方法、內(nèi)容
■ 第五步：薪酬分級定薪-中位值、級差、最高值、*值的設(shè)定
■ 第六步：薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計-固定VS變動比例設(shè)計、不同職位的結(jié)構(gòu)設(shè)計
■ 第七步：薪酬制度設(shè)計-調(diào)薪、獎金、福利發(fā)放的周期及辦法
■ 第八步：員工薪酬入級-崗位勝任力評估、入級辦法及調(diào)薪依據(jù)
4.人力成本總額管控下的加薪及年終獎金分配策略
■ 人力成本總額的確定（定崗定編法及歷史常數(shù)推算法）
■ 加薪方案及年終獎金分配的策略分析及設(shè)計
5.社稅新政下的用工成本籌劃
■ 社稅新政背景下的人力資源管理視角解讀及應(yīng)對方案（薪稅社三平衡）
■ 社稅新政下的用工模式選擇及具體運用（標(biāo)勞-非標(biāo)勞-非勞的演變）
■ 社稅新政下的“薪”趨勢（工資福利化，BtoC至BtoB , 因人而宜等）
第四部分、績效管理模塊常見問題與解決辦法：
1.績效管理是什么？不是什么？為何要做績效管理？
■ 全績效概念及績效管理體系的三大系統(tǒng)構(gòu)建
2.如何用BSC提取公司級的一圖一卡一表
■ 案例：如何將公司級的目標(biāo)向下分解變成部門的具體業(yè)務(wù)計劃（戰(zhàn)略解碼過程介紹）
3.如何用OKR管理思想進(jìn)行崗位級的目標(biāo)設(shè)定和計劃分解
■ 目標(biāo)-關(guān)鍵要素-策略分析-行動方案四步法具體運用
■ 案例：OKR在公司指標(biāo)分解中的具體運用
4.不同類型的考核對象與考核主體怎么考核？權(quán)重如何設(shè)置？
■ 多元化公司高管、公司高管、一級部門管理者、二級部門管理者、基層員工，在效益類、運營類、組織類、定性類、素質(zhì)類、態(tài)度類指標(biāo)的適用性與權(quán)重比例設(shè)置。
5.不同發(fā)展階段的企業(yè)應(yīng)該設(shè)置多少個考核指標(biāo)？適宜采取什么績效考核方法？
■ 了解企業(yè)在初創(chuàng)期、發(fā)展期、多元化期、成熟期、衰退期，適宜采用的考核方法以及考核指標(biāo)的數(shù)量，便于管理者客觀全面的考核各級管理者與員工。
6.績效管理運營系統(tǒng)的構(gòu)建（PDCA循環(huán)）
7.績效考核結(jié)果如何應(yīng)用？
■ 薪酬激勵性-企業(yè)四類人（人才、人財、人材、人裁）的具體應(yīng)用及方案要項
■ 管理標(biāo)準(zhǔn)化-行動學(xué)習(xí)、知識萃取
■ 招聘有效性-大數(shù)據(jù)管理、肖像法
■ 培訓(xùn)針對性-績效差距分析找原因定方案求發(fā)展
■ 調(diào)崗科學(xué)性-人崗匹配、調(diào)崗調(diào)薪依據(jù)
第五部分、培訓(xùn)與開發(fā)模塊的常見問題與解決辦法：
1.應(yīng)該根據(jù)哪些前提制訂企業(yè)的培訓(xùn)和發(fā)展計劃？
■ 根據(jù)公司戰(zhàn)略、員工勝任力、培訓(xùn)預(yù)算，制訂配套的培訓(xùn)計劃。
■ 制訂培訓(xùn)與發(fā)展計劃應(yīng)該遵循什么流程？
2.培訓(xùn)需求分析如何做？如何讓如何讓企業(yè)的培訓(xùn)更有成效？
■ 組織、崗位及個人三方面需求的調(diào)查方法
■ 如何根據(jù)需求設(shè)計培訓(xùn)課程和培訓(xùn)方法？
■ 如何根據(jù)績效結(jié)果不佳找出差距來設(shè)定培訓(xùn)計劃及課程開發(fā)？
3.培訓(xùn)組織實施（PDCA循環(huán)的具體運用）
4.建立企業(yè)學(xué)習(xí)地圖，實現(xiàn)企業(yè)人才復(fù)印機的“四個一”系統(tǒng)
5.人才梯隊培養(yǎng)計劃與個人職業(yè)規(guī)劃如何開展？
■ 關(guān)鍵崗位的識別及核心能力分析
■ 關(guān)鍵崗位的學(xué)習(xí)路徑圖設(shè)計及人才培養(yǎng)方案介紹
■ 案例：某集團公司的人才培養(yǎng)計劃介紹
第六部分、員工關(guān)系管理模塊的常見問題與解決辦法
1、新法背景下人力資源管理會有哪些變化？
■ 解讀各項法律給企業(yè)管理帶來的影響和應(yīng)對措施
■ 新法下勞動用工管理操作實務(wù)及案例解析
■ 員工入職離職管理風(fēng)險防范與控制
■ 各類假期管理風(fēng)險防范與控制
2、如何*限度的消除常見的企業(yè)用工風(fēng)險？
■ 如何有效制定企業(yè)的規(guī)章制度和員工手冊（“三化”如何處理）
■ 如何有效調(diào)崗調(diào)薪和解雇辭退
■ 如何有效處理違紀(jì)違規(guī)員工
■ 六模塊的用工風(fēng)險與實務(wù)應(yīng)對策略
注：每個學(xué)員可以帶1-2個勞動關(guān)系的問題現(xiàn)場討論解答！
講師介紹：
周潮老師
■ IPTS國際職業(yè)協(xié)會高級培訓(xùn)師
■ *ICQAC國際職業(yè)培訓(xùn)師
■ 上海社科院勞動關(guān)系中心特約講師
■ 亞洲人力資源管理協(xié)會中國認(rèn)證中心特約講師
■ 影響力EAP網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院特聘講師
■ 阿里巴巴百家講壇特聘講師
■ 清華大學(xué)中旭管理學(xué)院特聘講師
■ 原國美集團高級人力資源高管及課程總監(jiān)
實戰(zhàn)型人力資源管理專家，著名企業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師、資深管理顧問，專注于企業(yè)人力資源管理方面的實戰(zhàn)研究。具有18年中外資大型集團人力資源與團隊管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾在外資、民營集團企業(yè)歷任過培訓(xùn)經(jīng)理、人資經(jīng)理、副總經(jīng)理、人資總監(jiān)、副總裁等職務(wù)，涉及制造、醫(yī)藥、地產(chǎn)、化工、快速消費品等眾多行業(yè)。曾親身參與并輔導(dǎo)兩家企業(yè)上市前期的規(guī)范化管理體系建設(shè)，同時為近幾十家企業(yè)進(jìn)行輔導(dǎo)并幫助建立了規(guī)范化的企業(yè)人力資源管理體系。周老師的課程以極強的實戰(zhàn)性和可操作性在業(yè)界聞名，廣受參訓(xùn)學(xué)員的好評，受眾學(xué)員近萬人，受益企業(yè)近千家。2011年度被前沿金壇獎授予中國“杰出人力資源導(dǎo)師”獎。
【授課風(fēng)格】
風(fēng)格主要以案例為導(dǎo)向，以多年外企、民企和上市集團公司的豐富人力資源管理和企業(yè)高級管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，根據(jù)客戶及學(xué)員的實際情況闡述內(nèi)容和觀點，深入淺出，結(jié)合案例講解解決實際問題，與學(xué)員共同分享切身體會和感受。在培訓(xùn)中采用行動學(xué)習(xí)法，通過提問、探詢、配合案例教學(xué)和小組討論等互動性非常強的培訓(xùn)方式，積極引導(dǎo)學(xué)員全身心投入緊張的思考與感悟。高度實戰(zhàn)的培訓(xùn)內(nèi)容、精湛的培訓(xùn)技巧、生動流暢、感召力特強的授課風(fēng)格深受眾多企業(yè)及學(xué)員的高度認(rèn)可與好評，在服務(wù)過的企業(yè)中享有較高的聲譽。周老師在培訓(xùn)界被譽為最有實戰(zhàn)性的人力資源講師之一
【主講課程】
■ 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
■ 《企業(yè)如何有效選、育、用、留、人》
■ 《部門主管如何有效選才》
■ 《如何有效培育和激勵下屬》
■ 《目標(biāo)管理與績效考核》
■ 《卓越的績效管理體系建設(shè)》
■ 《目標(biāo)管理與計劃實施》
■ 《績效輔導(dǎo)與績效面談》
■ 《經(jīng)理人的職業(yè)化塑造與提升》
■ 《新任經(jīng)理人的全面技能提升訓(xùn)練》
■ 《團隊管理面談技能實戰(zhàn)訓(xùn)練》
■ 《職場源動力-80/90后的管理》
■ 《新晉員工的職業(yè)化塑造與提升》
■ 《贏在職場－從校園人到企業(yè)人》
【HR咨詢領(lǐng)域】
■ 組織設(shè)計與工作分析
■ 績效管理體系
■ 崗位評估與薪酬福利體系
■ 企業(yè)培訓(xùn)管理體系
■ 任職資格與勝任力模型
■ 整套人力資源管理體系構(gòu)建
■ 企業(yè)勞動關(guān)系全案咨詢
【服務(wù)過的客戶（僅限部分）】
廣東萬家樂、住友化學(xué)、四川科倫藥業(yè)、中電科技集團、啟明藥業(yè)、陸家嘴人才港、中糧集團、湖南煙草、東風(fēng)悅達(dá)起亞、中核五建、阿里巴巴、上海大眾聯(lián)合、東風(fēng)汽車集團、寧波商業(yè)銀行、馬鋼集團、皇氏來思爾、金星啤酒、萊茵生物、雙鐵實業(yè)、聯(lián)創(chuàng)化工、洛陽石化、隆基寧光、青龍管業(yè)、亞泰陶瓷、軸研科技、大慶華科、安琪酵母、安徽西門子、東風(fēng)汽車、杭州銀行、河南信用總社、無錫前程木業(yè)、中糧集團、天福煙烤、昆明積大、大亞科技集團、上汽集團、武商集團、上海林內(nèi)電器、神華烏海能源、大土河礦業(yè)、叢林集團、中煤電纜、中國通信、中國鐵通、中牧股份蘭州生藥、藍(lán)星化工、三泰化工、莊園乳業(yè)、南京祿口國際機場、中石化、連云港港口集團、徐工機械、臺玻集團、南通港口集團、中國船舶重工集團、儀征化纖、法爾勝光通、蘇拉（金壇）、蘭州伊犁、西北礦業(yè)、洛陽一拖、西北設(shè)計院、宗申集團、大中礦業(yè)、內(nèi)蒙神舟硅業(yè)、金宇保靈生藥、蓋天力藥業(yè)、南寧供電局、中核北方鈾業(yè)、上海電力、伐斯米泵業(yè)、豐原生化、中天科技、中航工業(yè)南京機電、IFF（中國）、中船公司、浦東進(jìn)出口公司、茗龍茶業(yè)、快樂集團、長江實業(yè)、美的股份、中天科技、久榮協(xié)同倉儲（上海）、綠地集團、環(huán)球造船、井神鹽業(yè)、華夏集成光電、中化（南京）、綠城集團、寰島集團、?？谕⒀潘畡?wù)、 聯(lián)化科技、儀征雙環(huán)、江蘇洋河酒廠、揚子江藥業(yè)、上海捷如、 七星電氣、上海醫(yī)保、天保市政、中電集團、魯抗制藥、石天藥業(yè)、常山生化、 世紀(jì)集團、空港物流、天保國際酒店、蘇州吳地人家、萬香國際、保定能源集團、國美電器、匯銀電器、浙大陽光、金盤電氣、三星（海南）公司、華冶鋼鐵、信普軟件、復(fù)旦光華、復(fù)旦大學(xué)、威士伯涂料、湖州供銷總社、上海楊浦區(qū)人才廣場、上海國際旅才網(wǎng)、 上海社科院、華東師范大學(xué)、上海社科院、承德建筑設(shè)計院、晶澳太陽能、 中國郵政、中國聯(lián)通等等
新任HR經(jīng)理培訓(xùn)
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已開課時間Have start time
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