課程描述INTRODUCTION



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
風險識別管控培訓
課程簡介
銀行營銷的每一步,風險都如影隨形。我們經(jīng)營的就是風險。
在營銷的全過程,如何認清風險、應對風險、化解風險,讓風險意識和風控手段持續(xù)穩(wěn)定地服務營銷、支撐業(yè)績。本課程從一位老銀行的視角、經(jīng)驗和案例出發(fā),與大家切磋交流實用而有穿透力的方法和安排。
針對問題
-如何從客戶關(guān)系周期客觀認識對公營銷過程中的風險?
-風險類型與風險級別怎樣在現(xiàn)實營銷中很好地應用?
-識別大客戶風險的技術(shù)手段怎樣靈活運用而不引起客戶反感?
-初期接觸怎樣快速地捕捉客戶真實信息?
-如何在客戶無法說清的情況下獲取和分析有用資料?
-怎樣用風控的手段啃硬骨頭、打運動戰(zhàn)?
課程收獲
-快速掌握識別對公客戶風險的關(guān)鍵技巧、方法;
-學會面對主要風險的正確的心態(tài)、角度和溝通模式;
-逐步感受和掌握如何在識別風險的過程中管控風險、推進業(yè)務;
-通過不同類型的案例分析和練習,找準風控感覺;
-盡快掌握風控知識服務于穩(wěn)健營銷的實戰(zhàn)之路;
-面對風控考驗,能夠做到思路清晰、迅速行動、制險于無形;
學習內(nèi)容
第一單元:對公風險來源、風險信號與風險等級
-風險識別與管控需要的必要品質(zhì)
-風險識別的防御性質(zhì)與營銷融合
-對公客戶風險來源解析
-對公客戶風險面具拆解
-風險類別與等級的現(xiàn)實應用
練習:初期接觸過程中,潛藏的風險
第二單元:風險識別的機會窗口與風險伴隨性
-風險源頭的變動軌跡與信譽準備
-貫穿營銷前中后期間的風險苗頭
-風險前移與主動識別手段
-幾個基本技巧與風險識別練習
-抵押物快速評估分析與延伸風控
-案例分析:這是你的客戶嗎?
第三單元:風險識別的技術(shù)手段、實戰(zhàn)應用
-最早覺察到風險的時間點
-安全性最高的接觸
-練習:如何問客戶一個恰當?shù)膯栴}?
-完美溝通規(guī)劃:如何同時具備這些元素?
-如何閉上眼睛摸清客戶的輪廓?
-練習:如何“誘導”客戶“披露”風險?
第四單元:風險管控方法與營銷中的風控實踐
-管理操作風險怎樣抓住關(guān)鍵邏輯?
-管理信用風險如何避免進入誤區(qū)?
-對公風控中的關(guān)鍵一步
-從風險管理到拉近關(guān)系、推動業(yè)務
-案例分析:看得到的和看不到的
第五單元:風險管控的體系化、持續(xù)化
-對公風險管控的信息源與思想庫
-豐富、盤活對公營銷中的社交、人情資源
-熟悉全流程、全體系的風控手段
-風險出現(xiàn)后的管控手段與管控強度
-案例分析:風控中“啃硬骨頭”的辦法
風險識別管控培訓
轉(zhuǎn)載:http://www.hanweifang.com.cn/gkk_detail/271984.html
已開課時間Have start time
- 萬海勇