課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
激勵方式管理培訓(xùn)
【課程背景】
“只有落后的員工管理,沒有永遠(yuǎn)落后的員工!”新生代,你可以不理解他們,卻不可以視為不見;你可以不欣賞他們,但是不可以回避。因?yàn)樾律鷨T工敢于挑戰(zhàn)權(quán)威和傳統(tǒng)理念,在彰顯著自我創(chuàng)新、活潑與跳躍的同時,無疑給管理者帶來了巨大的沖擊。他們不再完依靠升職加薪激發(fā)工作熱情,更多是要從員工內(nèi)心挖掘驅(qū)動。只有在與他們的日常相處中,以“潤物細(xì)無聲”的方式才能更加有效激勵他人,從而帶動整個團(tuán)隊(duì)的工作積極性。
因此,本課程以秉承管理學(xué)的基本原則,融入新生代團(tuán)隊(duì)的個性、價值觀和行為方式,幫助管理者能夠適時地調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,用簡單、有效的非物質(zhì)激勵方式對團(tuán)隊(duì)管理方式加以補(bǔ)充,從而幫助管理者能夠更好地帶領(lǐng)員工取得佳績,提高下屬的滿意度,最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的整體成長。
【課程對象】
中基層各部門管理者、新晉管理者、班組長
【課程大綱】
導(dǎo)入:《“新生代員工”四難現(xiàn)象》
1、人難招:想法多、要求多、合適少
2、人難管:說不得、管不得、脾氣大
3、人難教:教了很多次,還是學(xué)不會
4、人難留:換工作堪比換衣服的速度
第一部分 激勵認(rèn)知篇
1、新生代員工的行為特征
2、新生代對待職場認(rèn)可的四度需求
3、新生代員工的“管理三變”
(1) 魅力提前,命令靠后
(2) 平等提前,職權(quán)靠后
(3) 理解提前,成見靠后
4、新生代員工的管理五化
(1) 管理機(jī)制透明化
(2) 組織活動豐富化
(3) 溝通方式平等化
(4) 情緒管理理解化
(5) 工作獎勵即時化
5、新生代激勵與經(jīng)典理論的融合
(1) 馬斯洛需求層次理論與實(shí)踐應(yīng)用
(2) 斯納金行為強(qiáng)化理論與實(shí)踐應(yīng)用
視頻教學(xué):《恩威并施》
案例分析:《加薪了還離職》
小組討論:《團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有的激勵方式解析》
第二部分 激勵實(shí)戰(zhàn)篇
能力測評:《管理者激勵問卷》
1、塑造自身——快速建立自我正向、積極的管理者形象
(1) 肯定語言的三種來源及表達(dá)方式
(2) 服務(wù)支持的應(yīng)用策略
(3) 適度接觸的使用注意事項(xiàng)
案例分析:《這真的是表揚(yáng)嗎?》
角色扮演:《我的優(yōu)秀成員》
2、打造標(biāo)桿——打造團(tuán)隊(duì)成員高能量的成長故事
(1) 日常宣傳團(tuán)隊(duì)成員優(yōu)秀經(jīng)歷的意義
(2) 故事比說教更能打動他人
(3) 挖掘與呈現(xiàn)團(tuán)隊(duì)故事的方法
現(xiàn)場演練:《我的巔峰時刻》
3、緩解負(fù)壓——理解團(tuán)隊(duì)成員語言背后的價值需求
(1) 四種過度的回應(yīng)方式:建議型、安慰型、詢問型、批判型
(2) 同情心與同理心的差異
(3) 肢體式與語言式傾聽技巧
視頻教學(xué):《同理心》
案例分析:《老大,我心情有點(diǎn)不好》
角色扮演:《傾聽空間》
4、營造氛圍——打造團(tuán)隊(duì)特殊DNA文化活動
(1) 團(tuán)隊(duì)文化活動的重要性
(2) 三種有效營造方法:集體愛好、特殊儀式、高手比武
案例分析:《新領(lǐng)導(dǎo)的文化管理》
小組討論:《團(tuán)隊(duì)里的儀式感》
綜合練習(xí):《團(tuán)隊(duì)星星激勵計(jì)劃》
【課程說明】
1、小組形式,效果更佳。
2、現(xiàn)場需要大白紙、A4白紙、彩筆、美文膠、白板、白板筆、音響、投影等。
3、根據(jù)受訓(xùn)學(xué)員的行業(yè)、崗位、年齡等因素,教學(xué)方式及案例會有相應(yīng)的調(diào)整。
激勵方式管理培訓(xùn)
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