課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
個(gè)人心態(tài)調(diào)整培訓(xùn)
【課程背景】
隨著企業(yè)崗位分工越來(lái)越細(xì)致,專業(yè)技能要求越來(lái)越高標(biāo)準(zhǔn),一線員工在執(zhí)行中往往出現(xiàn)疲憊、抱怨、萎靡、拖拉等不同程度的心理狀況。面對(duì)這一普遍現(xiàn)象,又往往很難通過說(shuō)教得到改善。其實(shí)對(duì)于企業(yè)而言,之所以如此在意員工的心理狀態(tài),根本目的是希望他們可以改變行為,從而推動(dòng)績(jī)效的順利達(dá)成。因此,本課程直擊痛點(diǎn),擯棄傳統(tǒng)心態(tài)課程的說(shuō)教方法。將職場(chǎng)中剛需的六種心態(tài)下沉到行為層面,幫助學(xué)員提升自我能力的形式,推動(dòng)個(gè)人心態(tài)的逐漸調(diào)整,繼而帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)工作氛圍和效能的提升。
【課程目標(biāo)】
通過1天的培訓(xùn)課程,學(xué)員基本達(dá)到以下目標(biāo):
1、重視積極的心態(tài),嘗試調(diào)整個(gè)人語(yǔ)言和思維的正向表達(dá)。
2、意識(shí)到責(zé)任心的內(nèi)涵,制定個(gè)人工作質(zhì)量的認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)。
3、運(yùn)用進(jìn)取心的三個(gè)技巧,制定出提升個(gè)人能力的相應(yīng)計(jì)劃。
4、感受同理心的內(nèi)涵,現(xiàn)場(chǎng)演練肢體式和言語(yǔ)式傾聽的行為。
5、意識(shí)到感恩心的重要性,找到表達(dá)個(gè)人感恩的方法。
6、通過雙贏心的相關(guān)原理,現(xiàn)場(chǎng)模擬呈現(xiàn)團(tuán)隊(duì)溝通轉(zhuǎn)化。
【課程特點(diǎn)】
1、以放松為宗旨,主張快樂教學(xué)。
2、以情景為脈絡(luò),倡導(dǎo)身臨其境。
3、以實(shí)戰(zhàn)為導(dǎo)向, 突出隨學(xué)即用。
4、以落地為根本,強(qiáng)調(diào)及時(shí)輸出。
【課程對(duì)象】
企業(yè)基層員工、新員工、調(diào)崗員工等
【課程內(nèi)容】
導(dǎo)課:《心態(tài)課=洗腦課?》
第一部分 積極心——積極主動(dòng)面對(duì)職場(chǎng)
1、積極心帶來(lái)的兩個(gè)職場(chǎng)機(jī)會(huì)
2、積極心態(tài)的人會(huì)關(guān)注如何做更對(duì)的事情
3、積極者聚焦的行動(dòng)區(qū)域
4、積極者日常工作語(yǔ)言表達(dá)
視頻教學(xué):《小人物如何贏得團(tuán)隊(duì)的賞識(shí)》
問題討論:《快要遲到的時(shí)候》
情境演練:《我可以更好》
第二部分 責(zé)任心——責(zé)任當(dāng)頭格盡職守
1、責(zé)任心的內(nèi)涵
2、責(zé)任心帶來(lái)的兩個(gè)職場(chǎng)機(jī)會(huì)
3、四種激發(fā)責(zé)任心的場(chǎng)景
4、展現(xiàn)責(zé)任心的方法
情境演練:個(gè)人工作質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)
第三部分 進(jìn)取心——進(jìn)取求知提升技能
1、進(jìn)取心帶來(lái)的兩個(gè)職場(chǎng)機(jī)會(huì)
2、進(jìn)取心體現(xiàn)的三個(gè)行動(dòng)面
(1) 問題聚焦——快速提升個(gè)人的學(xué)習(xí)注意力
(2) 自我復(fù)盤——高效總結(jié)個(gè)人工作得失利弊
(3) 他人挖掘——挖掘他人寶貴經(jīng)驗(yàn)急速轉(zhuǎn)化
案例分析:《你想解決什么問題?》
情境演練:《周復(fù)盤教練》
情境演練:《挖寶行動(dòng)》
第四部分 同理心——同理他人同頻姿態(tài)
1、同理心帶來(lái)的兩個(gè)職場(chǎng)機(jī)會(huì)
2、同理心的內(nèi)涵
3、同理心的兩個(gè)行動(dòng)體現(xiàn):
(1) 肢體式傾聽
(2) 言語(yǔ)式傾聽
視頻教學(xué):《同理心》
情境演練:《你的同事》
情境演練:《傾聽空間》
第五部分 感恩心——感恩圖報(bào)助力人際
1、感恩心帶來(lái)的兩個(gè)職場(chǎng)機(jī)會(huì)
2、感恩他人的兩個(gè)原則
3、感恩他人的職場(chǎng)適用與禁忌
案例分析:《職場(chǎng)新人的感恩攻略》
情境演練:《感恩他人》
第六部分 雙贏心——雙贏思維內(nèi)外和諧
1、六種人際思維方式
2、雙贏最有利于人際的長(zhǎng)久發(fā)展
3、雙贏心帶來(lái)的兩個(gè)職場(chǎng)機(jī)會(huì)
4、雙贏成功執(zhí)行的五個(gè)方面
5、雙贏在人際關(guān)系的三個(gè)體現(xiàn)
視頻教學(xué):《父與子的雙贏》
團(tuán)隊(duì)游戲:《高塔挑戰(zhàn)賽》或《荒島人生》
結(jié)課:回顧六大心態(tài)調(diào)整技巧
【課程說(shuō)明】
1、小組形式,效果更佳。
2、根據(jù)客戶及學(xué)員實(shí)際情況,存在部分內(nèi)容及形式調(diào)整,均以現(xiàn)場(chǎng)授課為準(zhǔn)。
個(gè)人心態(tài)調(diào)整培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.hanweifang.com.cn/gkk_detail/277596.html
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