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金融營銷宣傳規(guī)范

課程背景：
伴隨全球疫情蔓延和銀行各類突發(fā)事件頻發(fā)，以及在金融管理部門強監(jiān)管形勢要求下，金融消費者對銀行服務的要求越來越高，尤其對銀行業(yè)金融機構為消費者提供產(chǎn)品和服務的過程中有效保護消費者正當合法權益的要求越來越高，在新的形勢下，銀行管理層應當重視消費者權益保護，積極完善各項管理制度、優(yōu)化流程，改善客戶體驗，以提升銀行服務競爭力。銀行人員應充分掌握消費者權益保護相關法律法規(guī)知識，提高合法合規(guī)的意識，有效防范經(jīng)營風險、操作風險、聲譽風險等有害風險，提高銀行服務水平，提升自身業(yè)務發(fā)展，促進銀行業(yè)健康發(fā)展，維護社會和諧穩(wěn)定。

課程收益：
● 充分認識金融營銷宣傳的重要意義
● 掌握*金融營銷宣傳監(jiān)管要求內(nèi)涵
● 通過豐富監(jiān)管處罰案例掌握營銷宣傳實務

課程對象：銀行工作人員等

課程大綱
第一講：新媒體時代的營銷宣傳環(huán)境和特點
1、傳播速度快，即時性特征明顯
2、具有超強的交互性
3、新媒體具有跨時空性
4、自媒體傳播導致的失真性

第二講：金融營銷宣傳不當?shù)娘L險隱患
1、投訴爆發(fā)風險
2、蹭熱點出事故風險
3、被版權方索賠風險
4、升級網(wǎng)絡熱搜，爆發(fā)網(wǎng)絡輿情風險
5、監(jiān)管處罰風險
6、訴訟風險

第三講：關鍵法律法規(guī)在銀行業(yè)務中的應用
1、關鍵法律法規(guī)解讀
1）《廣告法》
2）《消費者權益保護法》
3）《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》
4）《金融消費者權益保護實施辦法》
5）《關于進一步規(guī)范金融營銷宣傳行為的通知》
6）《銀行保險機構消費者權益保護管理辦法》
2、典型案例分析

第四講：金融營銷宣傳規(guī)范管理技巧
1、聚焦營銷宣傳消保事前審查
1）產(chǎn)品和服務的宣傳文本制定環(huán)節(jié)
2、做好營銷宣傳監(jiān)測與事中管控
1）產(chǎn)品和服務的營銷推介環(huán)節(jié)

金融營銷宣傳規(guī)范