課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：林恩
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
KPI考核體系設(shè)計(jì)
課程收益：
1、建立績效考核體系的原則、流程、方法；
2、KPI考核體系設(shè)計(jì)技巧與方法；
3、BSC考核體系設(shè)計(jì)技巧與方法；
4、利用績效考核促進(jìn)業(yè)績改善的技巧；
5、確?？冃Э己梭w系有效的辦法；
6、述職報(bào)告撰寫的方法及技巧。
課程大綱：
一、正確認(rèn)識績效考核
1、企業(yè)績效管理中的常見問題
2、績效管理與績效考核的區(qū)別是什么
3、績效管理七大模塊的認(rèn)知
（1）建立正確的考核理念
（2）考核機(jī)制建設(shè)與制度設(shè)計(jì)
（3）績效計(jì)劃于績效協(xié)議
（4）績效輔導(dǎo)與培訓(xùn)員工
（5）績效考核與工具的使用
（6）績效溝通與績效反饋
（7）績效結(jié)果與開發(fā)運(yùn)用
二、建立績效考核指標(biāo)的八個(gè)步驟
1、設(shè)計(jì)建立績效考核的指標(biāo)
（8）工作能夠量化的崗位如何尋找考核指標(biāo)——量化的KPI
（9）工作不能量化的崗位如何尋找考核指標(biāo)——對關(guān)鍵任務(wù)和行為的考核
（10）項(xiàng)目類的崗位如何尋找考核指標(biāo)
（11）尋找KPI的常見的工具——魚骨圖和頭腦風(fēng)暴法
2、對考核指標(biāo)做明確定義
（1）為什么需要對指標(biāo)作出明確定義
（2）如何對指標(biāo)做定義
（3）量化的KPI如何定義
（4）非量化的指標(biāo)又如何定義
3、確定考核目標(biāo)
（1）從公司目標(biāo)到部門目標(biāo)再到崗位目標(biāo)的分解
（2）如何確定考核目標(biāo)
（3）設(shè)置“挑戰(zhàn)目標(biāo)”和“*目標(biāo)”可以更好的激勵(lì)員工
4、設(shè)計(jì)指標(biāo)權(quán)重
5、確定考核周期
（1）月度考核還是季度考核
（2）年度考核
6、明確數(shù)據(jù)提供
7、形成考核計(jì)劃
8、設(shè)計(jì)考核制度
（1）考核結(jié)果的處理——“強(qiáng)迫分布法”和“*標(biāo)桿法”的靈活使用
（2）如何將考核結(jié)果加以運(yùn)用：
考核結(jié)果用于薪酬
考核結(jié)果用于培訓(xùn)
考核結(jié)果用于人員配置
三、考核中面臨的其他問題探討
1、如何對員工能力進(jìn)行評估——員工能力素質(zhì)模型建立
（1）能力素質(zhì)模型的定義
（2）能力素質(zhì)模型的設(shè)計(jì)流程
確定職位序列
確定建模對象
構(gòu)建員工能力素質(zhì)模型
（3）用能力素質(zhì)模型對員工進(jìn)行評估
2、怎樣將基于結(jié)果的KPI考核和基于素質(zhì)模型的能力評估結(jié)合運(yùn)用
3、360°評估要不要用？怎么操作？
4、經(jīng)營檢討的模型
四、績效輔導(dǎo)
1、練習(xí)：一次艱難的績效面談
2、面談8個(gè)關(guān)鍵步驟
3、修正性反饋的漢堡包和BEST法則
4、如何做員工行為矯正
五、述職報(bào)告的結(jié)構(gòu)
1、標(biāo)題
2、稱謂
3、正文
（1）基本情況；
（2）成績經(jīng)驗(yàn)；
（3）問題教訓(xùn)；
（4）改善計(jì)劃。
4、落款
5、寫作要求
（1） 實(shí)事求是
（2） 提煉主題
（3）變文字為有聲語言
6、如何寫好述職報(bào)告
7、語言表達(dá)與狀態(tài)
KPI考核體系設(shè)計(jì)
轉(zhuǎn)載：http://www.hanweifang.com.cn/gkk_detail/283231.html
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- 林恩