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PDCA管理循環(huán)課程培訓(xùn)

【課程背景】
PDCA循環(huán)是管理學(xué)中的一個(gè)通用模型，最早由休哈特（Walter A. Shewhart）于1930年構(gòu)想，后來(lái)被*質(zhì)量管理專家戴明（Edwards Deming）博士在1950年再度挖掘出來(lái)，并加以廣泛宣傳和運(yùn)用于持續(xù)改善產(chǎn)品質(zhì)量的過(guò)程中。
它是企業(yè)管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序，是能使任何一項(xiàng)活動(dòng)有效進(jìn)行的一種合乎邏輯的工作程序。
PDCA是一個(gè)改善循環(huán)，在每個(gè)循環(huán)之后把有效的作法標(biāo)準(zhǔn)化，并藉由啟動(dòng)另一個(gè)PDCA循環(huán)的程序作為持續(xù)不斷改善的工具。
對(duì)PDCA的程序作全盤了解，應(yīng)用它在日常的業(yè)務(wù)中，同時(shí)和其它解決問(wèn)題的工具結(jié)合，可引領(lǐng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)持續(xù)學(xué)習(xí)、改善及自我超越。

【課程收益】
PDCA的基本概念。
PDCA的程序化作業(yè)步驟。
學(xué)員充分了解ＰＤＣＡ管理循環(huán)在管理職務(wù)上的意義；
幫助學(xué)員透析管理工作的障礙并有效解決，使工作更順利；
協(xié)助學(xué)員依ＰＤＣＡ管理八大步驟提升管理職能、有效解決問(wèn)題；
學(xué)員因ＰＤＣＡ管理循環(huán)運(yùn)用將組織效益極大化；
PDCA的應(yīng)用范例－－問(wèn)題管理，目標(biāo)管理，日清管理，激勵(lì)管理。

【課程對(duì)象】
企業(yè)老總、企業(yè)中高層管理人員，制造企業(yè)質(zhì)量總監(jiān)、質(zhì)量經(jīng)理、質(zhì)量主管、質(zhì)量工程師、品質(zhì)組長(zhǎng)、品管員、生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)主管、班組長(zhǎng)等相關(guān)管理人員。

【課程大綱】
第一部分：管理原則和過(guò)程：
管理的五大原則；
管理者的角色及迷思 ；
管理的過(guò)程 ；
常用問(wèn)題分析手法；
問(wèn)題處理方法；
擇管理對(duì)象的原則；
怎樣選擇管理對(duì)象；
偶發(fā)性障礙；
經(jīng)常性障礙；
管理創(chuàng)新對(duì)象；
擇管理改進(jìn)對(duì)象的方法。

第二部分、PDCA管理概述：
戴明和他對(duì)質(zhì)量管理所做出的貢獻(xiàn)；
PDCA管理起源，PDCA是什么？
TQM和ISO9001質(zhì)量管理體系的要求；
PDCA循環(huán)特點(diǎn)和八個(gè)步驟？
管理預(yù)防思想；
PDCA管理與績(jī)效管理；
當(dāng)時(shí)時(shí)代PDCA重視發(fā)展過(guò)程
為何日本二戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)位于世界前列
PDCA各行各業(yè)之運(yùn)用
*重量管理專家戴明博士提出PDCA管理循環(huán)

第三部分、PDCA循環(huán)實(shí)戰(zhàn)和問(wèn)題分析與解決應(yīng)用實(shí)踐
現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題的誤區(qū)和PDCA系統(tǒng)解決問(wèn)題的方法
PDCA循環(huán)的特點(diǎn)和系統(tǒng)解決問(wèn)題的方法
PDCA各階段和使用的QC工具：
PDCA八個(gè)步驟及PDCA現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)解決問(wèn)題方法
分析現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題;
分析質(zhì)量問(wèn)題中各種影響因素;
分析影響質(zhì)量問(wèn)題的主要原因;
針對(duì)主要原因，采取解決的措施;
執(zhí)行，按措施計(jì)劃的要求去行動(dòng);
檢查，把執(zhí)行結(jié)果與要求達(dá)到的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比；
標(biāo)準(zhǔn)化，把成功的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)，制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)；
把沒(méi)有解決或新出現(xiàn)的問(wèn)題轉(zhuǎn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)中去解決；
問(wèn)題解決型QC STORY案例分析；

第四部分：PDCA循環(huán)及管理改善
管理改善分類；
管理改善目的；
管理者的職責(zé)；
管理改善組織；
管理改善的基本程序管理；
改善的障礙；
如何消除阻力；
管理改善與培訓(xùn)綜合演練：活用PDCA管理循環(huán)；

第五部分、PDCA在職場(chǎng)上的運(yùn)用
1、 員工的職業(yè)生命周期
風(fēng)格——風(fēng)格鑒定
員工上崗培訓(xùn)
行動(dòng)計(jì)劃
有效管理的八個(gè)步驟（案例）
目標(biāo)管理案例
寫(xiě)在后面的話
（1）時(shí)間；（2）執(zhí)行力（3）專注；（4）態(tài)度；（5）改進(jìn)。
2、運(yùn)用PDCA解決績(jī)效問(wèn)題 
P-戰(zhàn)略確定 
P-營(yíng)運(yùn)目標(biāo)設(shè)定 
P績(jī)效指標(biāo)確定 
D-績(jī)效執(zhí)行 
（1）績(jī)效合約 （2）績(jī)效統(tǒng)計(jì) （3）績(jī)效監(jiān)控 
C-績(jī)效考核 
 （1）直接上司績(jī)效指導(dǎo) （2）績(jī)效決策 （3）人事組織 
A-績(jī)效考核運(yùn)用 
3、各部門運(yùn)用PDCA做好日常工作改善 
P-工作檢查清單 
P-工作日志 
P-日事計(jì)劃 
D-日事日做 
C-日事日清 
A-日事日高 

PDCA管理循環(huán)課程培訓(xùn)